景区票务系统机芯_景区票务系统机芯型号

       大家好,今天我来和大家聊一聊关于景区票务系统机芯的问题。在接下来的内容中,我会将我所了解的信息进行归纳整理,并与大家分享,让我们一起来看看吧。

1.道闸机的结构

2.闸机的结构组成

3.三辊闸是什么?

4.道闸机有哪些功能

5.服务承诺书

道闸机的结构

       闸机的基本组成部分包括箱体、拦阻体、机芯、控制模块和辅助模块。 保护机芯、控制模块等内部部件,并起到支撑作用。

       主体材质通常采用304或316的不锈钢,辅助材质包括有机玻璃、钢化玻璃、树脂、石材或木材等。选材一般需考虑坚固、美观、不易变形,防刮防划痕,防锈防腐蚀,较易加工固定。 在不允许行人通过的时候起拦阻作用,允许行人通过时会打开放行。一般以门或拦杆的形式实现。

       选材一般需考虑坚固,能承受一定的冲击力,但自身的冲击力对人不能有伤害,重量尽量小,美观,防锈防腐蚀,易于加工固定,损坏后不伤人。 由各种机械部件组成一个整体(包括驱动电机、减速机等),利用机械原理控制拦阻体的开启和关闭动作。

       影响机芯性能和使用寿命的关键因素包括机械部件的加工工艺和材质,以及最重要的驱动电机和相配套的减速机。

       驱动电机通常采用直流有刷电机或直流无刷电机。直流有刷电机成本较低,控制技术比较简单,因此被国内闸机厂商广泛采用,但其中的碳刷属于易损耗件,需要定期维护和更换。直流无刷电机无碳刷,不存在此损耗,使用寿命也较长。如果希望提高机芯的性能和使用寿命,那么采用性能更好、使用寿命更长的直流无刷电机是不错的选择,尤其是欧洲一线品牌的直流无刷电机,其可靠性和耐久性都是普通电机所无法达到的,但成本很高,控制技术也很复杂。 利用微处理器技术实现各种电气部件和驱动电机的控制。

       微处理器一般采用单片机,但如果控制系统比较复杂,或是需要与很多其他系统(包括票务系统、门禁系统等)集成时,并且对响应时间要求很高的情况下,需要采用性能更高的 处理器甚至Cortex处理器。

       简单控制电路一般由主控板、电机控制板及辅助控制板即可实现,复杂控制电路(如地铁检票机)则需要配置专门的工控机来实现。 包括LED指示模块、计数模块、行人检测模块、报警模块、权限输入模块、语音提示模块等。

       LED指示模块:一般由 LED点阵或LED显示屏组成,用于指示闸机的通行状态和方向,有的还包含文字或图案等提示信息和欢迎信息等。

       计数模块:用于记录通行人数,可通过LED数码管或显示屏显示出来,可以清零和设置计数上限。

       行人检测模块:用于识别行人的通行状态,判断行人是否合法通行,并且可以判断行人是否处于拦阻体运动范围内,以保护行人的人身安全。检测模块的性能非常关键,影响到闸机的有效性和安全性,主要由硬件--传感器和软件--识别算法这两个因素决定。传感器一般采用红外光电开关(比较常见)或红外光幕,红外光电开关又分为成对使用的对射式(比较常见)和单个使用的反射式;高端闸机会采用10对以上进口红外光电开关,特殊场合会采用高性能红外光幕或其他特殊的传感器。另外识别算法也很重要,不同行人的身高、步距、速度各不相同,携带行李的尺寸和位置也多种多样,还要考虑到多人连续通过前后间距(防尾随),有些场合还要考虑骑自行车通行的情况,高端闸机厂商一般会根据大量的实验数据建立相应的数学模型,自行开发识别算法,可以有效识别行人、行李和自行车等常见的通行目标,并且防尾随距离可以达到20mm以内(如IDL、西莫罗CMOLO等),该指标同时取决于传感器识别精度和算法,普通闸机防尾随距离只能达到100mm。

       报警模块:闸机在各种非正常使用状况下会触发报警,用于提示或警告行人、管理者和维修者,这些状况包括非法通行、闸机异常、上电自检等,报警方式包括蜂鸣(比较常见)、灯光、语音等(可以综合使用)。

       权限输入模块:行人在通行之前需要让闸机“知道”自己是否具备合法通行的权限,即“输入”权限让闸机判断是否可以放行。输入方式有很多种,如非接触式IC卡刷卡方式、生物识别、输入密码、投币等,简单的有直接按钮通行。该模块一般与门禁系统或票务系统相结合。在自由通行的场合则无需此模块。

       语音提示模块:这里的语音提示与前面的报警模块中的语音报警不同,主要是用于辅助提示行人相关的信息,如提示通行门票的类型、欢迎信息等。该模块不太常用,需要用户向厂商定制。

闸机的结构组成

       摘要:道闸机是是一种通道阻挡装置,用于管理人流并规范行人出入,通常由箱体、拦阻体、机芯、控制模块、辅助模块等部分组成,其功能主要有机械防夹功能、远程控制功能、自动复位功能、闯关报警功能等,还可以根据需要定制人脸识别系统、指纹识别系统、扫二维码、刷身份证、扣费系统等多种功能。下面一起来了解一下道闸的结构和功能吧。一、道闸机箱内部结构由什么组成

       道闸机是常用的通道管理设备,一次只通过一人,可用于各种场合的出入口,主要在办公楼宇、工厂、景区、工地、小区、**场所、健身房、金融机构、政府机关等场合比较常见。道闸机的结构主要由以下几部分组成:

       1、箱体

       道闸机的箱体用于保护机芯、控制模块等内部部件,并起到支撑作用,一般由304或316的不锈钢和有机玻璃、钢化玻璃、树脂、石材或木材等材料制成,要选择坚固、美观、不易变形,防刮防划痕、防锈防腐蚀、易加工固定的材料。

       2、拦阻体

       在不允许行人通过的时候起拦阻作用,允许行人通过时会打开放行,一般以门或栅栏的形式实现。拦阻体通常比较坚固,能承受一定的冲击力,但自身的冲击力对人不能有伤害,重量尽量小,美观,损坏后不伤人。

       3、机芯

       由各种机械部件组成一个整体,包括驱动电机、减速机等,利用机械原理控制拦阻体的开启和关闭动作。驱动电机常采用直流有刷电机或直流无刷电机,其中直流有刷电机需要定期维护和更换,如果希望提高机芯的性能和使用寿命,那么采用性能更好、使用寿命更长的直流无刷电机是不错的选择

       4、控制模块

       利用微处理器技术实现各种电气部件和驱动电机的控制。道闸机的微处理器一般采用单片机,但如果控制系统比较复杂,或是需要与很多其他系统(如票务系统、门禁系统等)集成时,并且对响应时间要求很高的情况下,需要采用性能更高的处理器。简单控制电路一般由主控板、电机控制板及辅助控制板即可实现,复杂控制电路(如地铁检票机)则需要配置专门的工控机来实现。

       5、辅助模块

       包括LED指示模块、计数模块、行人检测模块、报警模块、权限输入模块、语音提示模块等。

       二、道闸机有哪些功能

       道闸机作为道闸系统,应用非常广泛,它的功能也是比较多的,除了基础的功能以外,还可以根据需求定制功能,道闸机的功能主要有:

       1、一般功能

       普通的道闸机通常都具有机械防夹功能、远程控制功能、自动复位功能、通行方式选择、闯关报警功能、多种控制功能、防尾随功能、防冲撞功能等多种基本功能。

       2、定制功能

       在不同地方使用的道闸机需求有所不同,因此可以根据安装位置和使用需求定制特殊的功能,常见的可选定制功能有:人脸识别系统、指纹识别系统、扫二维码、刷身份证、扣费系统、票务系统、外接LED屏、工地系统、磁条系统、吐卡功能等。

三辊闸是什么?

       闸机的基本组成部分包括箱体、拦阻体、机芯、控制模块和辅助模块。 保护机芯、控制模块等内部部件,并起到支撑作用。

       主体材质通常采用304或316的不锈钢,辅助材质包括有机玻璃、钢化玻璃、树脂、石材或木材等。选材一般需考虑坚固、美观、不易变形,防刮防划痕,防锈防腐蚀,较易加工固定。 在不允许行人通过的时候起拦阻作用,允许行人通过时会打开放行。一般以门或拦杆的形式实现。

       选材一般需考虑坚固,能承受一定的冲击力,但自身的冲击力对人不能有伤害,重量尽量小,美观,防锈防腐蚀,易于加工固定,损坏后不伤人。 由各种机械部件组成一个整体(包括驱动电机、减速机等),利用机械原理控制拦阻体的开启和关闭动作。

       影响机芯性能和使用寿命的关键因素包括机械部件的加工工艺和材质,以及最重要的驱动电机和相配套的减速机。

       驱动电机通常采用直流有刷电机或直流无刷电机。直流有刷电机成本较低,控制技术比较简单,因此被国内闸机厂商广泛采用,但其中的碳刷属于易损耗件,需要定期维护和更换。直流无刷电机无碳刷,不存在此损耗,使用寿命也较长。如果希望提高机芯的性能和使用寿命,那么采用性能更好、使用寿命更长的直流无刷电机是不错的选择,尤其是欧洲一线品牌的直流无刷电机,其可靠性和耐久性都是普通电机所无法达到的,但成本很高,控制技术也很复杂。 利用微处理器技术实现各种电气部件和驱动电机的控制。

       微处理器一般采用单片机,但如果控制系统比较复杂,或是需要与很多其他系统(包括票务系统、门禁系统等)集成时,并且对响应时间要求很高的情况下,需要采用性能更高的ARM处理器甚至Cortex处理器。

       简单控制电路一般由主控板、电机控制板及辅助控制板即可实现,复杂控制电路(如地铁检票机)则需要配置专门的工控机来实现。 包括LED指示模块、计数模块、行人检测模块、报警模块、权限输入模块、语音提示模块等。

       LED指示模块:一般由LED点阵或LED显示屏组成,用于指示闸机的通行状态和方向,有的还包含文字或图案等提示信息和欢迎信息等。

       计数模块:用于记录通行人数,可通过LED数码管或显示屏显示出来,可以清零和设置计数上限。

       行人检测模块:用于识别行人的通行状态,判断行人是否合法通行,并且可以判断行人是否处于拦阻体运动范围内,以保护行人的人身安全。检测模块的性能非常关键,影响到闸机的有效性和安全性,主要由硬件--传感器和软件--识别算法这两个因素决定。传感器一般采用红外光电开关(比较常见)或红外光幕,红外光电开关又分为成对使用的对射式(比较常见)和单个使用的反射式;高端闸机会采用10对以上进口红外光电开关,特殊场合会采用高性能红外光幕或其他特殊的传感器。另外识别算法也很重要,不同行人的身高、步距、速度各不相同,携带行李的尺寸和位置也多种多样,还要考虑到多人连续通过前后间距(防尾随),有些场合还要考虑骑自行车通行的情况,高端闸机厂商一般会根据大量的实验数据建立相应的数学模型,自行开发识别算法,可以有效识别行人、行李和自行车等常见的通行目标,并且防尾随距离可以达到20mm以内,该指标同时取决于传感器识别精度和算法,普通闸机防尾随距离只能达到100mm。

       报警模块:闸机在各种非正常使用状况下会触发报警,用于提示或警告行人、管理者和维修者,这些状况包括非法通行、闸机异常、上电自检等,报警方式包括蜂鸣(比较常见)、灯光、语音等(可以综合使用)。

       权限输入模块:行人在通行之前需要让闸机“知道”自己是否具备合法通行的权限,即“输入”权限让闸机判断是否可以放行。输入方式有很多种,如非接触式IC卡刷卡方式、生物识别、输入密码、投币等,简单的有直接按钮通行。该模块一般与门禁系统或票务系统相结合。在自由通行的场合则无需此模块。

       语音提示模块:这里的语音提示与前面的报警模块中的语音报警不同,主要是用于辅助提示行人相关的信息,如提示通行门票的类型、欢迎信息等。该模块不太常用,需要用户向厂商定制。

道闸机有哪些功能

       三辊闸是由三杆设计为主的闸机,空隙小只能容纳一人通行,防止一人通行时有人尾随通行。

       三辊闸

       三辊闸外壳框架采用优质不锈钢制造,当然也可定制其他石材、木材、钛合金等材质,内部构件全部经过防锈防腐处理,经久耐用;整机运作平稳,静音,低功耗,节能环保。?

       经常用于小区、景区等场合。

服务承诺书

       摘要:道闸机是是一种通道阻挡装置,用于管理人流并规范行人出入,通常由箱体、拦阻体、机芯、控制模块、辅助模块等部分组成,其功能主要有机械防夹功能、远程控制功能、自动复位功能、闯关报警功能等,还可以根据需要定制人脸识别系统、指纹识别系统、扫二维码、刷身份证、扣费系统等多种功能。下面一起来了解一下道闸的结构和功能吧。一、道闸机箱内部结构由什么组成

       道闸机是常用的通道管理设备,一次只通过一人,可用于各种场合的出入口,主要在办公楼宇、工厂、景区、工地、小区、**场所、健身房、金融机构、政府机关等场合比较常见。道闸机的结构主要由以下几部分组成:

       1、箱体

       道闸机的箱体用于保护机芯、控制模块等内部部件,并起到支撑作用,一般由304或316的不锈钢和有机玻璃、钢化玻璃、树脂、石材或木材等材料制成,要选择坚固、美观、不易变形,防刮防划痕、防锈防腐蚀、易加工固定的材料。

       2、拦阻体

       在不允许行人通过的时候起拦阻作用,允许行人通过时会打开放行,一般以门或栅栏的形式实现。拦阻体通常比较坚固,能承受一定的冲击力,但自身的冲击力对人不能有伤害,重量尽量小,美观,损坏后不伤人。

       3、机芯

       由各种机械部件组成一个整体,包括驱动电机、减速机等,利用机械原理控制拦阻体的开启和关闭动作。驱动电机常采用直流有刷电机或直流无刷电机,其中直流有刷电机需要定期维护和更换,如果希望提高机芯的性能和使用寿命,那么采用性能更好、使用寿命更长的直流无刷电机是不错的选择

       4、控制模块

       利用微处理器技术实现各种电气部件和驱动电机的控制。道闸机的微处理器一般采用单片机,但如果控制系统比较复杂,或是需要与很多其他系统(如票务系统、门禁系统等)集成时,并且对响应时间要求很高的情况下,需要采用性能更高的处理器。简单控制电路一般由主控板、电机控制板及辅助控制板即可实现,复杂控制电路(如地铁检票机)则需要配置专门的工控机来实现。

       5、辅助模块

       包括LED指示模块、计数模块、行人检测模块、报警模块、权限输入模块、语音提示模块等。

       二、道闸机有哪些功能

       道闸机作为道闸系统,应用非常广泛,它的功能也是比较多的,除了基础的功能以外,还可以根据需求定制功能,道闸机的功能主要有:

       1、一般功能

       普通的道闸机通常都具有机械防夹功能、远程控制功能、自动复位功能、通行方式选择、闯关报警功能、多种控制功能、防尾随功能、防冲撞功能等多种基本功能。

       2、定制功能

       在不同地方使用的道闸机需求有所不同,因此可以根据安装位置和使用需求定制特殊的功能,常见的可选定制功能有:人脸识别系统、指纹识别系统、扫二维码、刷身份证、扣费系统、票务系统、外接LED屏、工地系统、磁条系统、吐卡功能等。

        在我们平凡的日常里,承诺书在我们的视野里出现的频率越来越高,使用正确的写作思路书写承诺书会更加事半功倍。那么,怎么去写承诺书呢?以下是我为大家收集的服务承诺书8篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

服务承诺书 篇1

        尊敬的用户:

        真诚的感谢您使用我公司生产的“**牌”各型专用汽车,为了更好的提供优质的售后服务,我公司现郑重向您作出如下承诺:

        一、凡我公司生产的专用汽车,将实行终身服务。在“三包”期内改装部分出现的质量问题,将进行免费维修。“三包”期后发生的问题,我公司会在第一时间里组织维修,视情况收取成本费

        二、用户在遵守专用汽车使用说明书正常使用的前提下,“三包”期内专用改装部分由于公司制造原因而发生损坏不能正常工作时,经售后服务中心鉴定确认,给予保修或赔偿。

        三、“三包”期限:从公司发车之日起算一年(国产液压系统缸泵阀保修6个月,进口液压系统缸泵阀保修一年)。

        四、专用改装部分的各种易损件、消耗件如:灯泡、玻璃、橡胶制品、各种电器仪表、传感器等不属于保修范围;不按使用说明书的要求,非正常使用车辆,如不定期更换加注润滑油导致损坏的零部件等不属于保修范围。

        五、用户对车辆及其改装部分应进行日常保养、维护和常见故障的排除,使车辆保持良好的车况和专用功能得到正常的使用。

        六、我公司拥有一支技术过硬、反应迅速的售后服务队伍,并开通24小时服务热线,从接到用户信息开始,4小时内给予答复,省内24小时到达现场,省外72小时内到达现场。本篇文章来自资料管理下载。维修人员到达现场后,对轻微故障保证4小时内解决,一般故障保证在10小时内解决,对重大故障,在24小时内提供明确的解决方案,及时彻底解决。

        七、根据用户需要,公司可以为使用单位免费培训操作人员,提供相关技术资料。对车辆集中的地区,每年进行1-2次质量跟踪回访。

        八、 售后服务****:

        服务热线:资料管理下载

        24小时热线:资料管理下载

        传真:资料管理下载

服务承诺书 篇2

        宁波****有限公司

        我司已充分阅读并理解招标文件,充分了解本项目严格的管理和技术人员(包括现场指挥部和现场项目部人员)投入的要求。如若中标,我司保证投标所报的全部技术和管理人员均为我公司员工,并在收到招标人进场通知的3天内全部到位,若因技术或管理人员未按投标承诺的人员和时间到位,我司愿承担有关违约责任。

        投标人: (盖章)

        日期: 20xx 年 10 月 30 日

服务承诺书 篇3

        为了更好地服务于广大用户,让用户投资建设的系统安全无忧、购买的设备物有所值,我公司提供售前的技术咨询、设备选型、解决方案,从系统的选型规划中以确保商品的质量性能、供货时间、服务保障以及设备在保修期内、保修期外的技术支持、维修维护和技术培训做出如下的规划和承诺:

        一、售后服务保证:

        1、负责将用户所订购的设备免费安装、调试直至正常运行;

        2、在安装现场免费为用户提供基本操作、日常保养的培训服务;

        3、自设备验收合格之日起按原厂家标准保修条例对本项目的设备提供保修服务;

        4、免费将原厂家标准保修服务提升为上门保修服务;

        5、免费将原厂家标准保修服务提升为终身保修服务,保修期外的设备仅按成本价收取故障配件费,免人工费;

        6、服务响应时间为4-8小时,法定工作日内,XX市区用户4小时到达故障现场,市外省内用户第二个工作日到达故障现场;

        7、免费提供系统及硬件设备升级的技术咨询;

        8、将定期向用户赠送产品技术相关资料;

        9、将不定期上门或电话访问用户,了解系统及设备的运行情况,解决用户的问题;

        二、技术服务及培训:

        1、安装和调试

        1.1我公司在本次报价文件中的所有设备产品均为全新原装品牌。

        1.2我公司负责将所购设备初验收合格后,送至用户所在地提供所购设备的安装调试。

        1.3所购设备安装调试到位后,我公司将组织专人与用户方共同进行质量验收签字。

        2、安装及培训

        2.1我公司将按用户的实际要求,负责组织专业技术人员进行所购设备产品安装调试,保证各项安装及培训工作顺利进行。

        2.2系统工程师、客户服务工程师、培训讲师上门服务时,将严格遵守用户的规章制度,爱护用户的设备,保守用户的商业机密、技术机密;

        三、验收标准:

        1 验收方法:所有设备按生产厂家的产品验收标准及合同中的相关条款进行数量及质量的验收。

        2 初验收

        货物送至买方安装现场后,由我司和买方共同对货物的数量、基本质量、外包装等进行检查、核对、即初验收。

        3 初验收后,根据用户要求进行现场安装及调试,结果应符合使用要求。在此期间,如发现设备质量有问题我司无条件免费更换,直至验收合格交付使用。

        四、质量保证及售后服务承诺:

        1.我公司质量按厂家标准进行保修,用户无特殊要求的按国家有关规定进行保修,国家无规定,按与用户协商结果保修。保修期内非因操作不当造成需要更换的零配件及设备由我司负责包修、包换。我司所提供的所有设备均按合同承诺的保修范围和时间进行保修。

        2.保修期结束后,我公司将继续提供售后服务,负责对所提供的设备进行定期维护和修理,不限年份终身服务,仅收取零部件成本费,免收维修费。

        3.按设备厂家售后服务承诺政策执行;我公司技服人员上门服务。

        4.热线咨询服务:

        4..1当您在使用过程中遇到问题时,欢迎您拨打技术服务热线,由技术工程师为您提供专业服务。

        5.服务流程:

        5.1快速反应:

        (1)客服专员接听电话,通过询问故障情况,快速判断故障类型,将事件分派给相关的技术工程师;

        (2)由技术工程师判断故障的大致原因,携带相关配件、软件和工具,在规定时间内迅速到达目的地,排除故障;

        5.2填写服务报告:

        (1)技术工程师解决故障后,填写服务报告;

        (2)服务报告由用户相关负责人确认后,结束现场服务工作;

        (3)将服务报告交给客服专员;

        5.3监督和管理售后服务工作:

        (1)客服专员致电用户确认服务完毕并征询服务意见;

        (2)客服专员将服务报告录入电脑并存档;

        6.故障处理后跟踪服务:

        6.1定期回访客户,询问故障处理后设备运行情况,并做记录存档。

        “顾客至上、服务至上、信誉至上、效率至上”是我们的服务宗旨,“为您想得远、做得全;我用心、您放心”是我们的服务目标,希望通过我们的服务能免除您及贵单位的后顾之忧,最大限度地发挥您所购买的设备的效能!

        五、备注:

        为了您的合法权益受保护,避免不必的损失。对下列原因导致产品故障或损坏将无法享受免费保修,您可选择。

        1、您的设备超出保修期时;

        2、因未按说明书要求错误安装及使用造成的设备损坏;

        3、您的设备经过非授权维修人员修过;

        4、您的设备使用非标准或未公开发行的软件或其它未经我司认证的非标准扩展部件,以及其他如自然灾害等不可抗力的原因造成的损坏。

        为了保证您的权益,我公司将提供更优秀的售后服务,欢迎您对我们的工作进行监督,提供宝贵意见。

        真诚希望我们的服务让您更加满意。

        承诺人:

服务承诺书 篇4

        本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨,xxx电子科技有限公司郑重承诺:在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时,不断改进服务质量,从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面,保证顾客能得到最好的服务,让顾客满意、放心。

        1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求,标识清晰无误,使物品安全、及时运抵现场。

        2、优质、快捷的技术服务

        为更好地保证设备的正常运行,及时解答用户提出的疑问,帮助用户解决问题,公司维护中心和各地维护网点,负责各地的开通、维

        护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。

        保证在接到用户故障电话后,江浙沪皖24小时内赶赴现场,其它地区48小时内赶赴现场,并在24小时内解决问题。

        公司维护中心有24小时的电话服务,由专职的工程师受理用户来话,保证用户在使用设备的过程中,及时得到技术上的支援。专线电话:021-61xxxx39 24小时电话:159xxxxxx312

        3、免费为用户调试、开通

        工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后,供方应书面给用户提供测试结果,在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。

        4、定期巡检

        我公司将巡检制度为常规维护工作之一,即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主,有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议,不断完善产品的软硬件功能和质量。

        5、质保期

        质保期:合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月。保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方承担。

        6、终身维护,保证用户利益

        上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起,正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏),称体部分(钢结构)保修三年,

        电气部分免费保修18个月。保修期外,本公司提供终身有偿服务。

        7、建立用户档案,完善产品质量

        公司维护中心除开展用户技术咨询服务外,还负责受理和收集用户投诉咨询信息,保证用户提出的问题和要求能得到及时处理,并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况,为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力,精益求精,为顾客提供最满意的产品和服务。

        8、公司备品备件库,可提供用户15年的使用,以最优惠价提供备件。

        9、要求及建议

        作为xxx电子科技有限公司的用户,我们感谢您对我公司的信赖,您对我公司的产品有任何建议和要求应及时告知我们,同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护,设备出现故障应及时通知我公司各要的维护人员,做到及时发现及时处理,并做好设备运行站日常记录,我们相信通过双方的沟通和配合,一定会维护好设备。

服务承诺书 篇5

        我们严格执行《售后服务承诺书》,我们深信优质、系统、全面、快捷的服务是事业发展的基础。经过多年的不断探索和进取,我们形成了"以客户为核心、以质量为企业的.第一生命"的服务理念。并以严格的管理、先进的技术创建国内一流的服务企业为目标,制定了"规范管理制度,严格过程控制,保证产品质量,达到顾客满意"的质量方针,坚持"用户第一"的原则,构建良好的销售服务体系,为客户提供优质的售前、售中及售后服务!

        一、售前服务承诺

        1、提供专业咨询。在2小时之内答复您提出的专业技术问题。

        2、提供详细资料。在4小时之内将您所需要的技术资料邮出,并争取您能在两日内收到。

        3、提供合理报价。在2小时之内为您提供合理报价。

        4、提供考察接待。随时接待您的考察,并尽力为您的考察工作提供各种便利条件。

        二、售中服务承诺

        1、采用全国统一的《工业品买卖合同》与您签订合同和技术协议。

        2、自觉遵守合同法的规定,确保合同及技术协议顺利履行。

        3、竭力按时按量为您提供优质产品,并采用最优运输方式,确保您收到货物完好无缺。

        4、积极与使用人员沟通,尊重用户安排,为用户提供周到的技术支持。

        5、按合同的规定为您提供送检、安装、调试及培训等服务。

        6、无论合同大小,所有客户在价格及服务方面都是公平的。

        三、售后限时服务承诺

        1. 我们将按照客户的要求提供相关的技术培训和技术资料。

        2. 产品有质量问题,一年免费保修,终生维护,有合同约定的按合同约定。

        3、我们保证在15分钟内进行电话指导,由您自行排除设备的简单故障。

        4、对于10公斤以下的仪器,在两日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用,直到损坏设备修好为止。

        5、对于10公斤以上的仪器,在三日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用,直到损坏设备修好为止。

        6、我们对所销售的设备3年免费维护,终生维修,长期提供备品备件,软件免费升级,有合同约定的除外。

服务承诺书 篇6

        致:山东威海烟草有限公司

        我司提供项目名称:山东威海烟草有限公司监控及防盗

        系统采购与施工,编号:SDFULLCS20140127设备项目, 品牌投标产品质保三年。在设备保修期内,可获得我司的免费技术支持和服务以及24小时热线技术支持;另设备过了保修期,则收取适当的维修及成本费用。

        我司产品自售出日起。三个月,换机芯,不换外壳(人为烧坏、损坏等将酌情收取成本费)。如果该设备由于升级或其它原因而停产,我方保证可提供该产品的可兼容升级配套产品。

        承诺方:

        (公章)

        授权日期:二O一x年一月十四日

服务承诺书 篇7

        在此,我们郑重承诺:

        1、散客、团体天天接待,免去您因人数等种种限制而有时间却难圆旅行的梦想。

        2、首家推出全程独立专车服务,在这里您可自愿选择旅游车型、车款并不受人数等因素的制约。

        3、旅行线路、酒店星级、服务标准、交通工具、导游等级、特别护理(如:翻译人员、随团医护人员、全陪、地陪等)均可完全自愿选择。

        4、旅途中您可自由支配景区观光游览时间,从根本上改变传统古板、仅能让美丽的风景与您匆促而别、走 马观花的旅游接待运行模式。

        5、风景区的景点均可自由进行选择,游过或不感兴趣的点或景区可自愿放弃。

        6、每团(无论人数多少)双方均签订云南省旅游标准合同书,我方将会严格遵守、严格执行我社在旅游合 同书中对您的一切承诺。真正明明白白消费。

        7、我社将全程依照《中华人民共和国旅游人身意外伤害保险条例》的规定,进行相应的保险(不论国籍)

        8、在旅途中,我社将严格执行旅游局关于购物的明确规定,尊重您自愿购物是否的意愿,每天原则上仅安排一次(特殊不超二次)、停留时间确保在一小时左右,真正将您的时间安排于风景区。

        9、相应确保旅游期间及往返交通途中的机、车、船等优惠票务。

        10、在旅游期间,我社绝对确保您的旅程畅通无阻、衔接有力、温馨愉快。并开通了24小时电话及迅速处理电子邮件、随时诚心为您提供相应快捷优质的服务。

服务承诺书 篇8

        “Dulux多乐士”系列涂料是阿克苏诺贝尔公司出品的新型水性环保功能涂料,其质量已由中国人民保险公司承担保证保险责任。为使用户放心消费,本公司作出如下质量保证:

        1、本公司出品的屋面隔热防渗涂料、外墙隔热防渗涂料的技术指标,保证符合Q/MRH01-20xx标准;墙面弹性拉毛涂料的技术指标,保证符合GB/T9755-1997标准;纳米超强弹性防水涂料的技术指标和环保指标,保证符合Q/MRHT2-20xx标准及GB/18582-20xx标准;超级环保内外墙粉末涂料的技术指标和环保指标,保证符合Q/MRHT3-20xx标准及GB/18582-20xx标准。用户如证实所用“Dulux多乐士”产品质量不符上述标准,本公司将赔偿由此造成的损失。

        2、用户必须按本公司施工规定规范施工,并做好齐全、完整、有效的施工记录(内容包括:施工时间、地点、面积,施工环境温度、湿度,施工人员,施工过程等),否则,出现质量问题本公司概不负责。

        3、若因建筑用材不达标而造成施工出现裂缝导致涂层受损,或因用户施工不当造成涂层受损,此责任不属公司承保之列,但本公司可根据用户需要提供快速有效的技术报务。

        阿克苏诺贝尔太古漆油(中国)有限公司

        ________年____月_____日

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