景区的工作岗位是什么_景区的工作岗位是什么岗位
现在,请允许我为大家分享一些关于景区的工作岗位是什么的相关信息,希望我的回答可以给大家带来一些启发。关于景区的工作岗位是什么的讨论,我们开始吧。
1.景区各部门岗位职责
2.旅游管理专业对应的就业岗位有哪些?对相应岗位的要求又有哪些呢
3.旅游计调都做哪些工作?
4.景点里窗口售票员是哪个部门
5.景区讲解员的职责
6.景区讲解员的岗位职责
景区各部门岗位职责
景区各部门岗位职责(通用6篇)在不断进步的时代,需要使用岗位职责的场合越来越多,岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任,及达到上级要求的标准,完成上级交付的任务。到底应如何制定岗位职责呢?下面是我帮大家整理的景区各部门岗位职责,希望对大家有所帮助。
景区各部门岗位职责 篇1
一、保安人员在遵守公司保安部的规定时,还应自觉遵守公司制定的其他相关规定
二、保安人员在上班时应统一着装(穿保安公司制服),穿着得体,仪表端庄大方
三、提高工作责任心,消除麻痹思想,确保游客中心的安全,上班时坚守岗位,保持高度警惕性,上班期间不得喝酒,不搞**活动,不做与工作无关的事
四、工作期间,勤于巡逻检查工作环境中的治安情况,消防设备、门窗、电线路等设施情况,要保证使其处于正常状态,严防各类事故隐患发生,并认真做好检查记录
五、工作期间,发现异常情况,应做积极有效地处理,遇到重大事情时,应及时上报,发生案情或紧急事情时,积极上报,并拨打110等求助电话,同时取应急措施,力争损失降到最小程度
六、认真做好外来人员的询问,查验有效证件,禁止闲杂人员进入办公场所
七、负责景区停车场环境清洁、秩序的督查工作,负责指挥,疏导车辆停放的位置,保证停放的车辆安全有序,出入畅通
八、负责景区停车场的服务绿化带除草及修剪
九、工作期间不得离岗,如有特殊情况需离岗,要向景区负责人提交书面申请或电话申请,经得同意后才能离开,如发现保卫人员有不在岗行为景区将根据景区员工管理办法中的有关条款进行处罚,并本月考核不及格,三次以上将自动解除合同
景区各部门岗位职责 篇21、负责部门日常管理,督促未完成工作的推进;
2、负责公司品牌建设、审定各项宣传推广品牌形象的公关活动方案;
3、负责部门员工的业务指导、培训和绩效考核;
4、负责主持项目的营销策划、平面制作、宣传推广、媒体选择;
5、负责其他部门所需宣传物料的审批工作,合理分配,控制成本;
6、组织撰写宣传推广文案、广告创意设计;
7、对营销策划方案的实施效果进行跟踪研究,以便及时修正方案,改进工作;
8、完成上级安排的其他工作。
景区各部门岗位职责 篇31、设计并规划旅游景区各个景点的提案,包括景区设置、景区前期策划、民宿管理,完成景区内其他经营项目的定制;
2、能够独立带领团队完成旅游项目前期市场调研,定位策略,总规、详规的.编制工作;
3、能够独立带领团队完成项目考察、调研等活动;
4、制作并汇报项目书、策划/规划成果PPT;
5、参与景区综合体营销模式的探讨、研究;
6、根据景区运营需要,景区季节性的主题活动策划及执行各类活动,监督控制和合理性分析整个活动。
景区各部门岗位职责 篇41、了解当前旅游市场趋势,具备较强的专业能力,精通各类旅游规划及策划规范要求。
2、独立工作能力强,能承受较大的工作压力,良好的团队合作精神,工作踏实细致、积极主动,有较强的分析、协调及沟通能力,较强的口头表达能力、出色的文字撰写能力;
3、熟练操作办公软件,文字功底扎实,知识面广,思想活跃,富有创意,具备很强的学习能力和进取心。
4、本科及以上学历;旅游管理、经济、历史、地理、生态、生物、农林、规划、景观、文化、营销、传播等相关专业。
5、有独立策划公园景区、度区(度村)或旅游类、景观设计类公司工作经验。
6、有把握大局宏观思维,先进独特的规划和策划理念、敏锐的战略眼光和创新思维能力;
7、文字功底扎实,知识面广,思想活跃;
8、有项目协调、分工、管理能力,和团队合作理念;
9、口才好,有较强的语言表达能力,能向甲方汇报工作成果。
景区各部门岗位职责 篇5一、贯彻落实《景区管理规定》,积极维护景区秩序,制止不文明行为,保证游客安全。
二、做好各景区的安全防范工作,认真做好防火、防盗、防治安灾害事故,发现隐患及时报告并协助处理。
三、协助公安机关对景区内发生的案件、违法进行现场看护,并及时向保安公司、景区管理办公室报告,配合公安侦破案件。
四、对突发的应急措施:
1、维持现场秩序,疏导游客。
2、在第一时间进行救死扶伤。
3、及时向上级领导汇报情况,必要时实行封园。
4、积极配合有关部门做好善后处理工作。
5、发生治安状况及时与辖区派出所联系。
五、根据上级通知,协助有关部门在广场举办社会公益活动。
六、服从命令,听从指挥,严守纪律,坚决完成任务。
七、配合景区的各部门做好相关工作。
景区各部门岗位职责 篇61、根据接待部经理的指示,对日常接待工作进行管理。
2、制定接待部各项工作。
3、协助制定接待部的岗位责任制和操作规程,并不断进行改进和完善。
4、合理安排员工的班次并布置工作任务。
5、做好下属的思想工作,调动员工工作积极性。
6、检查下属员工完成工作的质量及执行规章制度的情况。
7、帮助下属员工解决工作中遇到的难题,处理工作差错和事故。
8、掌握旅行社预订团队情况及当天客情。
9、制定本部门物资设备供应。
;旅游管理专业对应的就业岗位有哪些?对相应岗位的要求又有哪些呢
旅游管理专业培养的是适应新形势旅游企事业单位需要的一线服务与管理类的专业人才。旅游专业介绍:
培养适应新形势旅游企事业单位需要的一线服务与管理类专门人才,具有较好的思想道德品质和综合素质,具备较强的综合职业能力和发展基础。
教学内容:
旅游概论、旅游地理、旅游心理学、旅游法规、导游实务、旅行社管理、前厅服务、客房服务、餐饮服务、旅游产品销售、旅游景区管理、菜点酒水、康乐服务、茶艺、旅游英语等课程;
对应职业:
酒店服务:各类饭店,饭店前厅、客房、餐饮、康乐等一线接待服务与相应的基层管理工作。可担任迎宾员、行李员、客房预订员、总台接待员、问讯员、商务中心服务员、电话接线员;
客房服务员、公共区域清洁及服务员、餐厅迎宾员、餐厅服务员、酒吧服务员、调酒员、送餐服务员、餐务管理员、健身及**场所服务员、饭店大堂副理、客户关系主任、营销代表等。
职业资格证书:
酒店服务:前厅初(中)级服务员、客房初(中)级服务员、餐厅初(中)级服务员、会务接待初(中)级员、收银初(中)级服务员、调酒初(中)级服务员、插花初(中)级服务员、茶艺初(中)级服务员。
导游服务:全国导游资格证、客房初(中)级服务员、餐厅初(中)级服务员。景区服务:旅游景区讲解员、客房初(中)级服务员、餐厅初(中)级服务员。
旅游会展:会展岗位能力证书、会务接待初(中)级员、外语口译员、客房初(中)级服务员、餐厅初(中)级服务员、公关营销初级员。
职业能力要求:
1、具有从事旅游服务的基本知识及职业道德,熟悉相关的法律法规;具有较强的服务意识,礼貌待客,诚实守信,吃苦耐劳。
2、了解旅游服务部门主要岗位的服务流程及用语,能提供恰当的接待服务。
3、具备主要岗位的服务技能,具有较强的应变能力;具有在服务岗位使用外语与客人交流、沟通的能力。
4、具备使用、维护及保养基本设施设备的知识与能力,能较娴熟地利用计算机网络技术进行业务沟通和规范服务。
5、具有团队合作意识,协调人际关系的能力;具有继续学习,应用新技术和适应职业变化的能力;具有自我创新,勇于创业的能力。
6、能取得与本专业相关的2张(或2张以上)职业资格证书。
旅游计调都做哪些工作?
学习旅游管理,将来就业方向主要有导游、计调、外联。一般都是从导游做起,一个成熟成功的导游不仅仅需要具备较强的专业知识,能够精彩地将景区景点做介绍,更需要具备较强的组织、协调、沟通能力,也需要更好地解决问题能力。计调和外联的能力要求也很高,这些都是需要在学习中学习,在工作中积累的。能够做好导游员,很多工作都能够胜任。计调主要是给游客团体规划线路、联系景区景点门票、游客用车、用餐、住宿。这些都需要计调事先预定好,并砍好价钱。同时,安排好导游。外联主要是为旅行社联系团的。
景点里窗口售票员是哪个部门
旅游计调都做哪些工作?
就是和排程啊。
不需要有证的。但如果有证更好。
主要就是安排一下团队行程,吃、住、车以及安排带队导游等等。
具体的分工下来,如果主要管车辆排程,就叫车调。管住宿的,叫房调。
统称计调。做计调没人带很难做的。个方便关系都要和好。比如住你要喝酒店关系好,他们能给你个好价等等。。深圳这边大部分都是提成的计调,工资很底,都靠提成来。做计调非常辛苦。很天很晚才能回家。
若没有计调的工作经验需要付出很多和承受很多压力,因为你得对旅游的六要素--吃,住,行,娱,购,乐等都得了解。
旅游计调都做些什么工作旅游计调员是旅行社的内部总管,负责线路安排和制定,酒店预订等
旅游计调的工作怎么样呀?主要看你自己的兴趣爱好了,如果喜欢,还是不错的,旅游这个行业就是节日几乎都休息不了,尤其是计调,就是放了,也会电话资讯不断的,因为你的团在旅游旺季随时都可能出现这样或那样的事情,如果导游够老练、够精明的话,都可以处理,若是个新手,那你就会比较麻烦喽。祝你顺利~~~
旅游计调工作的发展前景其实搞旅游门槛很低,不用太高学历,如果去旅行社工作,主要看你的意图,本人在旅行社做的就是计调,计调的工作很繁琐,调车调房调导游等等,而导游主要就是每天在外面带团,你要是想去外面走走,计调一般也是让带团的,最关键的是导游有导游证,计调一般带团旅行社自己人就导游证有没有都可以,你要你敢带团,就行!计调的发展前景:就是自己干的时间长了,有了经验,自己去注册一家旅游公司或者有更多的旅行社挖你,给你涨工资,导游就是一直带团,但是他们的肠胃一般都不好!这就是我了解的,希望对你有所帮助,祝你好运!
旅游op计调的工作发展好吗op 计调 是旅行社的工作人员, 出干这个职业,需要你接受一段时间的培训, 你要知道什么是计调, 你的工作内容是什么, 现在的计调有很多种工作, 有做签证的、有做组团的、有做房餐车操作的, 有网上销售的, 不管怎么样, 旅游行业是个阳光行业, 在中国是很有发展的
关于旅游计调的工作问题
这个计调的岗位有工作就很忙,没工作就很闲。
说实际点吧
1)你是在组团社工作还是在地接社工作
回答:组团社的散客高峰一般聚集在国庆、十一、暑、寒、春节等节日前后。地接社的高峰除以上节日外,还一般跟当地的旅游有关系,例如,冬天东北的旅行社特别旺,夏天海南岛的旅游社接待特别多,而昆明则一年四季都差不多。
2)你做团体还是做散客为主
回答:散客的性比较强,模板化操作,一般在旺季前1-2个月开始工作,旺季时是只需要把的工作落实到位就可以了。团体的就比较强调个性,一个可以一天变几次,早上要去北京,可能晚上就改去上海,今天10个人,明天20人····无关时段,那个心烦,那个累。做过的都知道,
基本都是这些了。给个最佳吧
计调工作包括哪些旅行社计调工作,如果是地接社的计调,非常简单。只要熟悉本地或周边的旅游景点门票、住宿、饭店、交通和游玩时间掌握之后,就可以安排团队的游程和了。
最难的是组团社的计调,不仅要熟悉地接业务,还更应熟悉组团的团队业务,计调地工作包括内容的非常多,最常规的要掌握全国各地的旅游景点情况、游程和线路、交通方式、联络宾馆饭店、选择可靠可信的地接旅行社,特别要注意的是,必须保证团队的安全旅行。
总的说来,计调地工作内容包括了六大要素,即:食、宿、行、游、购、娱。食,是指安排游客吃饭;宿,是指安排游客住宿;行,是指安排团队的大交通和小交通;游,是指安排旅游景点;购,是指安排游客购物;娱,多见于外宾团,一般国内团队不用考虑此项。
最重要的是,计调工作对从事这项工作的人员要求的比较高,一是,勤奋好学,能熟悉掌握全国各地旅游景点的基本情况;二是,善于交际,能与各地旅行社的计调沟通随时掌握旅游地的资讯;三是,头脑灵活,能把团队费用计算准确并能降低成本以获得最大利润;四是,总结经验,能不断改进工作保证团队质量保证安全。
求介绍~~~想找一家旅行社做实习计调~热爱旅游计调的工作~旅游日语毕业+到易沃克俱乐部,里面有多家旅行社,很多资讯的。
地接社计调八知道:
作为一名地接社的计调,要知道自己所属社所有接待区和周遍可利用地方的酒店,车辆,导游、景区、景点、购物点情况,
一、知道所用车辆
要细致到车龄、车型、车况、驾驶员特点、车属公司的情况,经营者的特点,经营状况的好坏,事故的处理能力。各种行程和季节不同的车费和每条线路车辆所需要的油费、过路费以及该车所需要按月交纳的规费管理费的基本情况,以及每趟次可能产生自费购物收入的下限和平均情况。
二、知道酒店情况
要细致到位置、星级、硬体标准,软体管理水平、同级的竞争情况,经营情况,经营者的特点,以及经营状况还有沟通和讨价还价的能力,还有各宾馆酒店各季节的价格及变化情况。
三:知道景区情况
了解地接范围内所有的景区,景点的门票、折扣情况,自费景点、索道的价格、品位、以及特点,尤其要关注不同客源地客人对该景点的评价。
四:知道导游情况
要熟悉本社导游的管理方法、熟悉本社所用每一个的导游的年龄、外型、学历、质量反馈、性格、作业特点、责任心、平常心、金钱观念、突发事故的处理能力,适合的团型,并了解社内导游的安排情况,以便做出针对客户作出最合适的导游安排。
五:知道对手情况
熟悉本社的竞争环境,尽可能多的了解竞争对手的特点、报价、操作方式、优势和劣势。
六:知道合作方的情况
熟悉和本社相关线路或者是合作,连动线路的特点,下站或上站的操作情况,合作社特点,竞争情况,通常报价内容,浮动状况。
七:知道组团方的情况
要了解组团方客源情况以及客源地的组团社状况,特点,竞争情况以及信用程度结账速度等。
八:知道大交通情况
由出发地到目的的大交通航班火车时刻变化情况,随时关注变动资讯。
作为一名地接社的计调,要对八知道熟悉在心,充分发挥小蜜蜂的工具作用,把资讯维护好,同时随时关注变动情况,每天上班都要对照八知道看看是否有所变动。做到八知道就能坦然的开展一天的工作了。
在旅行社做计调工作流程有哪些计调(英文名称OPERATOR,简称OP) 就是与排程的结合称谓,是旅行社内部专职为旅行团,散客的执行走向安排接待,统计与之相关的资讯,并承担与接待相关的旅游服务购和有关业务排程工作的一种职位类别。计调是旅行社完成地接、落实发团的总排程、总指挥、总设计。可以说,“事无钜细,大权在握”,具有较强的专业性、自主性、灵活性,而不是一个简单重复的技术性劳动计调的主要工作之一就是给客户提供合理的出行线路,汇报价格。用最合理的价格给游客安排最合理的线路。在节省时间、金钱的同时,获得良好的出游体验。
工作流程是:出行游客提出出行—计调根据制定行程—旅游者根据行程给出反馈—计调再根据反馈和游客调整—游客和计调对行程、价格达成统一—计调根据安排好住宿、交通、门票、保险、导游等事项—游客出行—计调根据出行具体可能做一些调整—游客归来—计调根据这次经验对下次行程做预先处理。
到此计调任务完成,总之是一个不断调解、解决各种问题的过程。需要慢慢学习。
工作:旅游出境计调前景怎么样首先出境计调的前景还是不错的,等你做熟练以后,虽然很累,但是至少钱途还是不错的,成都那边不太了解,北京这边出境计调只要团量有保证,月薪上万元是很正常的。而且我说的是专线,向你说的出境线路比较多的情况下,应该更没有问题了,当然,最后结果还要看你个人的能力。
计调提成和走团量成正比,团的利润越高,你的提成也越高。业绩不光是食住行,还包括进店等等,这些到组团社这边都有返利的。
当然,领队也是一条不错的出路,而且我建议你越快学越好,因为据说,近两年内领队不会像现在这样好考了,主要是外语之类的。现在只要能会简单的听说读外语能力就可以轻松考下,以后说不准了就。
景区讲解员的职责
市场管理部门。根据查询金色旅游网显示,负责票务工作的员工到管理部门票库领取本岗位所需的各种票据,票据应当场点清并核对票号,市场管理部门负责景区门票和景区内演出活动门票的售票工作及景区的入园检票工作。所以景区售票员属于市场管理部门管理。
景区讲解员的岗位职责
景区讲解员位职责 : 认真做好旅游者在的接待服务;热情做好导游讲解工作,积极向游客介绍和传播公司文化;?妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系,认真处理旅游者发生的各类问题;维护旅游者的人身和财物安全,做好事故防范和安全提示工作。?做好导游讲解团队登记工作;?完成主管领导安排的其他工作。景点讲解员是在博物馆或重要景区为游客提供导游讲解服务的人员,通常由所在景区景点统一培训和管理,具有较丰富的相关专业知识。
情操修养
(1)对国家,景点讲解员要树立爱国心;
(2)对集体,景点讲解员要树立集体主义精神;
(3)对游客,景点讲解员要树立全心全意为之服务的精神;
(4)对个人,景点讲解员要树立远大的人生理想。
行为规范
忠于祖国,坚持“内外有别”原则;严格按照规章制度办事,执行请示汇报制度;自觉遵纪守法;自尊自爱,不失人格、国格;注意小节。
一、导游讲解人员要加强业务学习,提高自身职业技能和综合素质;
迎客走在前,送客走在后;全程讲解,讲解词熟练,知识面广,做到游客
有问必答,满足游客的合理要求。
二、讲解时,做到站姿标准,讲解生动,语言文明规范,仪表整洁,
举止端庄。
三、及时有效地讲解景区线路中有关注意事项和旅游知识,随时解答
游客提问,不得敷衍。
四、带领游客游览应善始善终,尽职尽责,不得“丢客”、“甩客”,
不得以任何理由向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品。
五、结合景点自然景观传播科普知识。在引导旅游者游览过程中,如
遇可能危及旅游者人身安全的紧急情形时,经征得多数旅游者的同意,可
以调整或者变更接待,但是应当立即报告主管领导。
六、在不影响正常讲解的情况下,为老、弱、病、残的游客提供热情
的搀扶服务。
七、遵守职业道德,着装整洁,礼貌待人,文明用语,微笑服务,不
卑不亢,杜绝争执,树立景区的良好形象。不得以任何理由与游客发生争
吵。
八、不得迎合个别旅游者的低级趣味,在讲解、介绍中掺杂庸俗下流
的内容。不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者
消费。不得向游客索取小费及提出其他要求。
九、讲解人员职业道德:
热情友好、宾客至上 、不卑不亢、爱岗敬业、遵守法纪、团结友好
今天关于“景区的工作岗位是什么”的讲解就到这里了。希望大家能够更深入地了解这个主题,并从我的回答中找到需要的信息。如果您有任何问题或需要进一步的信息,请随时告诉我。
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