旅游景区管理人员培训大纲_旅游景区管理人员培训大纲内容

2024-10-11 11:14:23 15

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1.旅游管理的论文范文

2.2014年全国导游人员资格考试

3.旅游基本上由旅游主体、旅游客体和旅游活动的基本构成是什么包括旅游的主体、客体和媒介构成

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旅游管理的论文范文

随着旅游教育的不断发展，实践教学对旅游管理专业人才培养的重要意义越发凸显，实践教学是培养旅游管理专业人才职业能力的重要途径和教学方式。下面是我为大家整理的旅游管理论文，供大家参考。旅游管理论文范文一：旅游管理体制改革建议摘要：近年来国内旅游行业得到了飞速发展，旅游业管理体制改革也逐渐历经了起步、发展以及深化这三个阶段，在很大程度上推动了旅游业的现代化发展，对于第三产业的持续稳健发展具有非常重要的意义。但是随着我国社会经济的不断发展和市场经济体制改革的推进，国内旅游行业的发展也开始暴露出了一些问题，对于旅游管理工作提出了更新的要求，这也在很大程度上阻碍了旅游业的健康发展。所以，本文从当前旅游管理体制现状入手，针对旅游管理体制中存在的问题提出了几点建议措施，以期能够为我国旅游业的发展和旅游管理体制改革提供参考。旅游业是我国国民经济发展的支撑性行业，属于我国经济收入的重要组成部分，一直受到社会各界的关注。为了进一步推动旅游业的健康发展，近年来国内旅游景点建设项目逐渐增多，旅游人数也越来越多。在整个旅游行业看似欣欣向荣的发展状态下，其管理体制却逐渐暴露出一些问题，在很大程度上制约了旅游业的健康发展。在社会主义市场经济逐渐完善的大背景之下，对目前的旅游管理体制进行改革创新，对于促进旅游业乃至整个国民经济的持续健康发展具有非常重要的意义。一、当前旅游管理体制现状分析 (一)缺乏宏观管理。近年来我国政府非常关注第三产业的发展，对于旅游业也出台了很多优惠政策，大部分部门、单位都创办了旅游交通、餐饮等企业，但是这类企业的人事权、产权分别属于不同的投资单位，可以说每一个旅行社都归属于不同的系统。这样一来，造成国内旅游系统复杂，存在各自为政的现象。尤其是在一些客源不足的季节和整体市场低迷期，各个旅游企业之间容易存在跌价竞争的现象，导致市场更加混乱，行业内部矛盾比较尖锐。对旅游管理机构来说，不具有建设审批权，无法使用宏观调控手段，从而难以进行有效管理。 (二)相关政策法规有待完善。对旅游管理体制来说，根据目前社会发展对旅游的需求，旅游管理体制也处于不断的改革和创新中，但是却很少涉及到政策法规层面，还是沿用过去的政策法规制度。根据现阶段旅游管理的实际情况来说，一些不法商家和犯罪分子利用政策法规漏洞，在旅游行业中组织进行非法活动，在很大程度上打乱了旅游市场秩序，同时还损害了旅客的实际利益。 (三)旅游管理体制不完善。由于旅游行业是特殊性行业，且和其他相关行业具有非常紧密的联系，与交通、餐饮以及住宿等紧密联系。随着社会经济的飞速发展，我国服务行业也得到了高速发展，很多部门都和旅游业存在直接的经济联系。但是针对这些联系行业，并没有制定科学有效的管理体制，一部分旅行社为了吸引游客，采取恶劣的市场竞争方式，在很大程度上损害了游客的合法利益，制约了旅游业的发展。 (四)旅游业产业结构失衡。现阶段国内旅游商品开发还比较落后，而旅游商品属于旅游经济的关键来源，其特点是效益高、成本低，且劳动密集度较大，有助于推动传统工商业的发展。但是因为旅游商品生产销售管理不协调的问题，造成旅游商品一直以来都处在自发状态，加之旅游产品种类相对单一，缺乏创新能力，同时在商品的包装和运输环节都存在一些问题，不能够真正发挥出旅游商品的价值。另一方面，交通业的发展不能跟上旅游行业发展步伐，进一步导致旅游产业结构失衡。二、对旅游管理体制改革的建议 (一)完善旅游管理机构设置一方面，国家旅游局、旅游协会、工商局、交通运输局、文物管理局等应该共同携手建立一套全国性旅游管理体系，对全国旅游市场进行统一规划管理。对旅游事业整体发展制定总方案，并拟定相关规章及政策;密切监管各项规章制度的落实情况，及时发现问题、解决问题;及时调节各个管理部门之间关系，化解内部矛盾;制定并实施国内、国外旅游市场开发战略，并加强宣传，增前我国在国际旅游市场上的核心竞争力;加强对国内旅游人才的培养力度，全面推动旅游行业发展脚步。另一方面，是对地方性旅游管理机构进行全面完善。一些地方旅游管理机构应积极学习并借鉴省级、市级试点旅游管理经验，再与自身发展特点进行结合，制定出适合本地旅游发展的管理方案。由省级旅游管理相关主任及负责人共同设立旅游管理委员会，作为该区域内旅游业最高综合管理协调部门，并且在其下设各职能处室，协调各市、各部门之间关系。 (二)充分发挥行业协会作用市场经济的逐渐发展，政府部门在旅游行业中所占据的位置和发挥的职能也处于不断的转变之中，充分发挥旅游行业协会的职能作用，提升行业自律性，必然会成为未来我国旅游管理体制改革的必然选择。在当前的新环境之下，国家应当引导帮助旅游行业各部门按照自身发展情况设置旅游行业协会，逐渐将旅游行业和政府行政机关分离，依靠市场的调控作用确保旅游行业能够得以持续健康的发展。具体而言，国内旅游行业协会的组织架构通常来说包括了决策机构、执行机构和监督机构三项内容，而决策机构一般是旅游行业各个部门、各企业会员代表所构成的，其主要职能是审议和决定行业内部的规章制度;执行机构主要设置了理事会，由管理、经营以及服务三种机构构成，主要用于相关决策的落实;监督机构设置监事会，针对旅游行业内部和协会自身行使监督权。除开上述职能之外，各个地区旅游行业协会还必须要负起统领职责，第一时间向会员单位传达告知行业相关的政策法规，充分发挥出行业中介组织作用，结合行业具体需求组织进行各种旅游行业知识培训活动，强化与国内外同类组织的交流，推动旅游行业朝着国际化现代化发展。 (三)积极发展旅游行业企业和过去的计划经济时代不同，市场经济体制重企业的主导地位，旅游行业的发展也是如此。所以我们要促进旅游企业的发展，尽可能的发挥其在旅游业中的主导位置，不仅要政府部门充分发挥宏观调控作用，把旅游企业推向市场，给旅游企业更多的自主发展权，对于旅游企业的经营管理不作更多干涉，仅仅以监督者的角色出现，对旅游业进行监督指导;同时旅游企业必须结合市场发展规律来经营管理，实现自主经营、自负盈亏，如此一来才能够确保旅游服务质量的持续提升，才能够最终促进旅游企业的发展，进而推动现代旅游业的发展。另一方面，旅游企业还可以选择走集约化的发展道路，对自身企业结构进行不断调整，构建跨区域的多种企业格局，比如说集团化的大型企业、专业化的中型企业以及网络化的小型企业，如此才能够增强国内旅游企业的竞争力，吸引更多的闲散资金，进而构建多元化的市场运作机制。 (四)建立完善公众参与制度在现代旅游管理活动中，公众占旅游管理的主体地位，在很大程度上决定了旅游管理体制改革的最终成败，因此应当尽快完善公众参与机制，对旅游管理进行有效监督。 1、旅游管理部门在建立旅游发展规划和制定相关决策的过程中都必须事先给予公众知情权与提议权，从而保证公众主体地位的有效性。在制定和实施过程中也应当确保公众能够充分发挥出监督权，对旅游管理活动实施监督。 2、要避免公众参与制度流于形式，不单单是公众对旅游管理意见的表达或者相关信息的了解，更关键的在于具体的决策和执行过程中是否能够实质性的参与。 3、为公众创造多样化的参与途径，不仅要有制度化的参与方式，例如说诉讼方式或者信访方式等，同时也应当提供非制度化的参与方式，例如说公众能够依靠传媒方式或者其他志愿活动来参与其中。同时政府部门也可以借助于咨询、调查或者评议活动来了解公众看法，进而对旅游管理制度实施全面的评估和判断，并及时调整。三、结语总而言之，旅游业的健康发展不仅关系到其本身的发展，同时还会对国民经济的发展带来很大的影响。因为国内旅游行业相对来说起步较晚但发展速度较快，加之政府部门的支持等因素，都进一步推动了旅游业的发展。针对当前的旅游管理体制予以改革，进一步规范政府部门在旅游业发展进程中的行为，积极吸取借鉴西方发达国家所积累的经验，结合自身实际情况组建符合实际的行业协会。通过上述措施来保障我国旅游业的规范化发展，从而充分发挥出旅游业在国民经济中的重要作用。旅游管理论文范文二：旅游管理专业应用型人才教学改革摘要：近年来，大连大学旅游管理专业建设虽然取得了一定的成绩，但对照辽宁省综合改革试点专业建设指标体系，在师资队伍建设、课程建设、教学改革、实践教学设备和图书资料、学生创新意识等方面需要进一步提升和加强。旅游管理专业在未来的教学改革建设中，应该着力构建人才培养模式，凝练专业特色;完善师资队伍结构，打造教学团队;重视课题项目申报，提升科研水平;加强课程教材建设，丰富教学内容;建立实践教学体系，培养创新能力;强化综合素质教育，提高专业素养;实施专业奖励机制，促进教学改革;健全教学管理制度，加强质量监控。关键词：旅游管理专业;应用型人才;教学模式 1大连大学旅游管理专业教学改革与建设现状 1.1以社会需求为导向，完善专业培养计划学院对旅游管理专业培养方案、课程教学大纲进行了修订，完成了2014级旅游管理专业培养方案、教学计划及专业课程教学大纲的修订工作，使旅游管理专业培养方案更加合理和符合实际，课程教学大纲更加规范和具体，可执行性增强。 1.2以教学团队为引领，加强师资队伍建设实施专业负责人制度，在旅游管理专业内根据需要划分出三个团队：管理学团队、旅游规划开发教学团队、应用实践性课程团队。打造年龄、知识、学历、职称等结构合理的教学团队。同时，不断采取加强内部培养和外部引进等多种方式加强师资队伍建设。组织教师全部参加各级各类、形式多样的教师培训。积极联系旅游企业业界高层来校为师生开办讲座，增强学界与业界的联系，加强?双师型?师资队伍建设。 1.3以培养目标为核心，塑造专业模式特色突出新形势下旅游管理专业培养特色，将旅游休闲管理和会展旅游作为人才培养的特色方向。教学过程中重视学生外语能力和旅游实践能力的培养，课程设置强化英语教学四年不间断，设置日语课程，进行双语教学，学生到国际集团化经营企业和境外实习基地进行生产实习，建立?知识+能力+素质?为主线的教学体系，塑造?厚基础重应用、多元化强外语、高素质富能力?的专业特色，构建产教融合的人才培养模式。 1.4以教学改革为载体，促进课程教材建设制定课程发展规划，以省、市、校各级课建设为目标，形成学科基础课程群、专业核心课程群、特色课程群。重点建设由旅游学概论、旅游经济学、旅游规划与开发、旅游市场营销、旅游心理学、旅游管理学等课程组成的专业核心课程群。同时以教学改革立项为载体，在教学内容、方法、考核体系等方面进行改革。将教材编写与师资队伍建设、课程建设相结合，以教材编写为载体，促进教师教学科研水平提高和学科发展。 1.5以实习基地为平台，推动实践教学开展强化实践教学，构建多元化实践教学体系。加强实践教学管理，建立健全双向指导制度，加强校企协同创新合作，拓展实践教学基地类型，开辟旅游景区、旅行社、会展公司、展览中心、文博院馆、休闲**中心、大型节庆活动组委会等教学实践基地。加强校内实习基地建设，与大连大学创想宾馆和博物馆建立合作关系，开展实训和实习活动。依托学校文科综合实验中心，建立多功能实训室、礼仪实训室等。与大连、北京、上海、杭州、广州、深圳、海南、澳门的高星级酒店、景区景点和旅行社等30多家旅游企业建立多层次实习就业一体化基地关系。 1.6以常规管理为基础，强化教学质量监控充分发挥学院教学指导委员会、督导组、学生信息员在教学质量监控工作中的积极作用;通过建立学院、教研室、学生三级管理网络，形成学院教学质量监控和信息反馈系统。积极落实三级听课制度，执行《领导干部听课制度》;认真做好期初、期中和期末各项常规教学管理工作，通过严格执行教学计划、组织教师座谈会、学生座谈会、学生评教和教师评学等工作，对各项教学活动加强管理和质量监控。 2旅游管理专业教学改革与建设中存在的问题近年来，旅游管理专业建设虽然取得了一定的成绩，但对照辽宁省综合改革试点专业建设指标体系，还存在很多不足和薄弱环节，尚需要在今后的专业建设中予以解决。 2.1师资队伍建设需要加强旅游管理专业现有师资队伍的职称结构、学历结构不够合理，具有博士学位、行业经历的教师数量不足。着眼于旅游管理综合改革试点专业的建设，需要继续引进若干品学兼优的青年博士，培养优秀的青年师资，加强师资队伍的梯队建设。同时，也要加强现有教师博士学历培养。另外，因为旅游管理专业是实践性很强的专业，专业教师实践教学能力还有待进一步加强。 2.2课程建设和教学改革需要深入课程建设和教学改革需要深入如，精品课门类少，级别偏低;教学成果数量不多，缺少省级以上教学成果奖。 2.3教学改革成果有待突破教师发表教研论文的数量不足，省级以上教研项目与教研成果奖有待提高。教育教学改革还停留在课程教学方法的改革与探索上，对专业建设的整体性研究及课程体系整体建设的研究还较少。 2.4实践教学设备和图书资料有待改善旅游管理专业教学实验仪器设备(含软件)生均值、生均专业纸质图书资料数量不足。必要的旅游管理专业纸质图书资料、专业电子图书资料需要采购;仿真模拟实训软件尚需采购。 2.5学生创新意识有待提高学生参加各级各类竞赛的意识不强、参与比例不高。学生参加综合素质实践活动的积极性和主动性有待提高，创新意识和创新能力有待加强。 3旅游管理专业教学改革建设的主要措施 3.1构建人才培养模式，凝练专业特色根据我国社会发展对旅游人才的需求，不断对旅游人才培养实践进行探索和提升，人才培养立足大连、面向辽宁、辐射全国，完善?厚基础重应用、多元化强外语、高素质富能力?的旅游管理专业人才培养特色。建立?专业教学?校内实训?基地实习?服务社会?四个环节的社会化协同培养平台，构建校企合作人才培养模式。 3.2完善师资队伍结构，打造教学团队通过实施?迎进来，派出去?战略，采取内部培养与外部引进的形式，提高教师队伍的学历水平，丰富行业实践经验，聘请客座教授、实践教学兼职教师，提高?双师型?教师比例。加大青年博士的引进力度，加强现有教师博士学历培养，通过在职攻读博士学位，提高教师博士比例，改善师资队伍结构。 3.3重视课题项目申报，提升科研水平以科研促进教学，促进教师的全面发展。鼓励教师积极申报各级各类科研项目，积极撰写学术论文，向国内外的期刊，尤其是高水平的核心期刊投稿。积极参与科研课题的研究，申报不同级别的课题立项，尤其是要实现国家级课题的突破。打造科研团队，提升科研水平，增强科研实力。 3.4加强课程教材建设，丰富教学内容深化教学改革，尝试实行MOOC、翻转课堂、案例教学、情景式教学等教学方法。确立与现代旅游相适应的教学标准，形成以能力培养为核心，知识、能力、素质并重的课程体系。课内理论教学与实践教学一体化。积极推进双语教学，进一步加强教材建设。 3.5建立实践教学体系，培养创新能力在建立实习就业一体化基地和为学生搭建专业实践平台方面，积极与旅游企业签订合作协议，建设高层次、多元化的境内外实习就业基地。鼓励专任教师必须自己先走出去，深入行业实践，同时，将有丰富实践经验的行业精英、兼职教师请进来。合理安排校外实习，为学生走向工作岗位奠定基础;推进创新与创业教育。 3.6强化综合素质教育，提高专业素养不断拓展双语课程教学，推进具有国际视野的国际化人才培养进程;积极探索与实施研究型教学方式，突出培养学生的创造性思维能力;探索通过开设研讨课程等方式，开拓学生视野。加大对学生综合素质教育的支持力度，提高参加创新创业活动及参与科研项目学生比例和参加综合素质实践活动的积极性与主动性。 3.7实施专业奖励机制，促进教学改革继续实施专业建设奖励方案，鼓励教师注重教学体系、教学内容、教学方法、教学手段的创新研究与探索，凝练教学特色，为在今后全面实施研究性教学与实践性相结合打下基础。 3.8健全教学管理制度，加强质量监控建立健全教学管理规章制度和教学质量监控，严格执行各项规章制度，不断提高管理效能和效率，充分调动专业全体教师的积极性和创造性，确保教育教学目标的实现。

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2014年全国导游人员资格考试

旅游咨询师主要是服务于高端客人的旅行顾问,为客户提供旅行计划,帮助预定旅行线路.开发维护高端客户.

从事这个行业要具备很综合的素质，要文笔好，有一定编辑、策划能力或外联公关经验。

近日，《旅游咨询师培训国家职业标准》及《旅游咨询师培训国家职业考试大纲、考试培训教材》通过国家职业资格培训鉴定实验基地专家的评审。标志着我国又一新的职业旅游咨询师培训即将产生，即日起，旅游咨询师培训在全国开始试点培训与测评。今后，将会大大丰富我国旅游行业中高级经营管理人才，切实提高旅游业人才队伍素质并逐步迈向专业化、职业化发展。

国家职业资格培训鉴定实验基地有关负责人介绍，旅游咨询师培训职业试点刚刚开始，在课程开发、职业规划、职业测评等方面还不够完善，希望社会有关机构积极参与到试点推广工作中来，共同推进旅游咨询师培训的日益完善和快速发展，以早日成为国家正式职业，为经济社会全面健康发展注入新的活力。

《旅游咨询师培训培训教材》主编、西南民族大学旅游与历史文化学院院长吴建国教授指出，随着2008年北京奥运会、2010年上海世博会的举办，中国的旅游市场将更加成熟，旅游咨询公司将大量出现，像律师事务所、会计师事务所一样成为专门服务机构。届时，包括中国稍具规模的旅行社、旅游咨询公司等都急需一大批旅游咨询方面的专业、管理人才，而目前这方面的人才屈指可数。

据了解，旅游咨询师培训是专门从事为旅游团队或个人提供旅游咨询服务及相关服务的专业人员。其工作内容主要包括酒店如何经营设计，景区如何推向市场，旅游线路如何设计等等，甚至还涉及旅游健康咨询，帮助游客维权等工作。

游咨询师培训培训成都首个试点

本月，旅游咨询师培训职业标准通过了国家职业资格培训鉴定实验基地的技术评审，四川被定为旅游培训师的实验性培训实施地区，而作为中国最佳旅游城市的成都则成为旅游咨询师培训培训的首个试点城市。

7月14日，中国旅游咨询师培训职业培训试点班开学典礼在西南民族大学举行，行业相关人士及首批报名的100多位学员参加了此次开学典礼。据了解，旅游咨询师培训是专门从事为旅游团队或个人提供旅游咨询服务及相关服务的专业人员。与导游不同，旅游咨询师培训的咨询是广义服务的概念，其工作内容涵盖诸多领域，如景区的市场推介、旅游路线的设计等，甚至还涉及旅游健康咨询、帮助游客维权等工作。除了游客个人，旅游企业也是旅游咨询师培训的又一个重要服务对象。目前，高素质的旅游从业人员相当匮乏。

日前，成都世健联已开始承办旅游咨询师培训培训。这些学员经统一考试毕业后，将获得由国家职业资格培训鉴定实验基地颁发的《旅游咨询师培训证书》，全国通用，个人资料还将录入中国旅游咨询师培训网和国家职业资格培训鉴定实验基地网。

国家启动旅游新职业：旅游咨询师培训

近年随着上海经济的飞速发展，酒店、餐饮、旅游业已没有四季之分。而到2010年，上海举办世博会，世界各地来旅游观光的人数预计会达到六七千万人。旅游服务“世博”岗位需求可达几十种，急需各类专业人才将达20万。为此，国家相关部门已提前开始启动世博会旅游人才储备项目。人力资源专家预测：上海旅游业需求的20万人才大约60%的人员将从事旅游咨询业。为迎接“奥运”、“世博”，国家推出旅游咨询师培训以填补旅游业的人才储备，达到应急的目的。同时持有《旅游咨询师培训》证书的人员将会比现已在职的咨询人员待遇高出大约20-50%。

旅游业预警，国家启动旅游新职业

《关于进一步加快旅游业发展的通知》中明确强调要加强旅游业队伍建设，培养一支政治素质、业务能力、职业道德水平过硬的旅游业队伍。大力推进岗位培训，实行旅游从业人员资格认证和考试制度，建立选拔任用人才的激励机制。

旅游，已经不再是我们的奢侈品，而是当今时尚、前卫以及高生活品质的代名词。可曾几何时，去哪里旅游？怎么样安排路线？如何让出游费用更低廉？如何在旅游中维权？景区如何搞开发？旅行社的项目策划怎样更吸引游客？酒店的旅游接待要出什么高招等等，成了令旅游者和旅游服务机构头痛的渊薮。

现在好了，一种新的旅游服务职业旅游咨询师培训即将在国内培训上岗。今年5月底，旅游咨询师培训职业标准通过了国家职业资格培训鉴定实验基地的技术评审。7月14日，首批试点的成都的100名学员参加了隆重的开学典礼。

首届试点班学员的声音

赵晶（某高校旅游管理专业学生）：导游是个吃青春饭的行业，从目前旅游行业的发展趋势来看，规范化、专业化、职业化是必然趋势。我对酒店管理比较感兴趣，觉得学校的学习过于理论且范围不够全面，培训中涉及的经营设计、旅游安全、规划策划等课程，对以后从事酒店管理相关职业比较有用。

张文（导游）：自己怎么说也是通过国家资格考试认定的导游，可就是“无家可归”，找不到挂靠的旅行社，只能一个人“孤苦伶仃”地接些小团散团。像我这样的社会导游，缺乏有效的管理，没有系统的业务培训，更缺少自我经济保障和人身保障。现在好了，通过旅游咨询师培训认证培训使我找到了从事旅游业的航标。

宋**（某旅行社市场部负责人）：目前国内旅行社主要有旅行社经理资格证书、导游资格证书，而旅游咨询及规划策划就只有旅游咨询师培训证书了。随着旅游行业的不断发展、规范，职业细分是必然的结果，多获取一个权威的证书就能多一个选择和机会。

上海即将全面配旅游咨询师培训

目前旅游咨询人才缺乏现象已经凸现，快速培养专业的旅游咨询师培训的呼声也越来越高。旅游咨询师培训的字面意义与导游很容易混淆，导游是为游客提供游中服务，旅游咨询师培训是广义服务的概念，其工作内容涵盖游客前期、后期服务及旅游企业管理等诸多领域，如旅游健康咨询、帮助游客维权、酒店的经营设计、景区的市场推介、旅游路线的设计等等。

其实，在现实中这个职业已经存在，只是没有明确的职业名称而已，但从事这些工作的人往往是通过经验来开展工作的。专门的职业培训则会让这个新职业更加专业、更具竞争力！在北京、上海等地，已经出现了一些专业的旅游咨询公司。美国、德国一些旅游咨询机构也进入中国开展业务。国内其他城市也有一些旅行社或者旅游网站在从事这样的工作，但几乎都局限在游客出游的个人咨询服务方面，而这仅仅是旅游咨询师培训职业范畴中的一小部分，服务质量也远远不上水准。

旅游业呼唤专业咨询师

旅游咨询服务是对旅游者全方位的科学化的服务，是“安全、快乐”旅游的设计师。除了游客个人，旅游企业也将是旅游咨询师培训的又一个重要服务对象。上海某旅行社的总经理唐先生表示，他们旅行社急需高素质的旅游综合性人才：既熟悉市场，又擅长搞策划。

“打官司可以咨询律师、规划财务可以请财会师……出门旅游也该有个旅游咨询师培训。”市民胡先生对旅游咨询的期望很高，他说，如果在出行前得到了旅游咨询师培训的指导，旅游的许多事件都可以得到圆满解决。

国旅总社集团孙鲁毅副总经理说，中国稍具规模的旅行社都急需旅游咨询师培训，同时也愿意支付数十万元的年薪聘请好的旅游咨询师培训来担任高层管理人员。

旅游咨询师走俏山城

一. 前言

美丽的重庆，它是一座现代化的都市，一坐历史悠久、人文底蕴浓郁的旅游城市。随着重庆被批准为试验区，重庆的经济地位飞跃提高，位居西南地区前茅。据相关部门信息，自重庆被批准为试验区以来，到重庆旅游、考察的人数呈倍数增长，酒店、餐饮、旅游业已没有淡、旺季之分。2008年，北京奥运会，世界各地来中国旅游观光的人数会高达上亿人次，来重庆游览三峡的游客也将接近1000万。旅游服务“三峡”的岗位需求不下几十种，急需专业人才数十万。为此，重庆将提前启动旅游人才的储备计划，据人力资源专家预测，随着奥运会的临近，旅游咨询师培训的月薪将突破5000元，优秀者的年薪将高达数十万。

二. 国家启动旅游新职业

旅游，已经不再是我们的奢侈品，而是当今时尚、前卫的代名词。可曾几何时，去哪里旅游？怎么样安排路线？如何让费用更低廉？怎样在旅游中维权？景区如何开发？旅行社的项目策划怎样更吸引游客？酒店的旅游接待要出什么高招等等都令旅游者和旅游服务机构头疼。现在好了，一种全新的旅游职业——旅游咨询师培训随着市场的发展应运而生，今年五月，旅游咨询师培训职业标准通过了国家职业资格培训鉴定实验基地的技术评审，它即将在重庆培训上岗，它的出现必将掀起一股高薪浪潮。

三. 旅游业呼唤专业咨询师

目前旅游咨询人才极端匮乏，培养专业的旅游咨询师培训的呼声越来越高，旅游咨询师培训和导游的概念比较混淆，导游是为游客提供游中服务，而旅游咨询师培训是广义服务的概念，其工作内容涵盖游客前期、后期服务及旅游企业管理等诸多领域，如旅游健康咨询、帮助游客维权、酒店的经营设计、景区的市场推介、旅游路线的设计等。

“其实，在现实中这个职业已经存在，只是没有明确的职业名称而已，但从事这些工作的人往往是是通过经验来工作，专门的职业培训会让这个新职业更专业、更具竞争力！”旅游咨询师培训培训教材的主编吴建国老师教授介绍说，在北京、上海等城市，已经出现了一些专业的旅游咨询公司。美国、德国一些旅游咨询机构也进入中国开展业务，旅游咨询师培训“钱”景一片大好。

四. 旅游咨询师培训让旅游从此快乐安全

旅游咨询服务是对旅游者全方位的科学化服务，是“安全、快乐”旅游的设计师。“打官司可以咨询律师、规划财务可以请财会师…….出门旅游也该有个旅游咨询师培训。”当今的游客对旅游咨询的期望很高，记得一位姓胡的朋友给笔者说起一件事。去年在缅甸旅游，受导游的诱惑去了一家玉石店，买了一块据说非常珍稀的玉石，结果回家才发觉上当受骗，那块玉石根本不值钱。他认为如果事先有旅游咨询师培训的提醒和指导，一切欺骗的行为都可以得到预防，即使出了事也可以得到相应的解决。旅游的真谛不是游了多少名胜古迹，而是安全、快乐。

五. 川渝联手打造“三高”新职业

为强化试验区的地位，川渝两地将联手打造旅游咨询师培训这一全新职业。据悉，首届旅游咨询师培训试点班已于7月中旬在成都开班，100多名学员参加了隆重的开学典礼，它从策划到招生结束只用了半个月的时间，如果不是名额的限制，它的人数将超过200名。报考旅游咨询师培训为何如此火爆？我们专访了几位来自重庆的同学。“旅游咨询师培训是一个高端的职业、它能收获一份高额的报酬、它能让人始终站在一个高度，”几乎众口一词的回答。当笔者获悉，旅游咨询师培训已落户重庆的消息后大感欣慰，重庆又将增添一门新兴职业，让更多的人享受“三高”的品质感。

六. 学子之音快乐前程

冯燕（某高校英语系大四学生）：因为喜欢旅游，而且奥运会召开肯定会吸引更多的外国游客到中国来旅游，必然促进旅游咨询的发展，自己的外语背景加上相关培训，可以增加以后从事旅游咨询的竞争力。

赵晶（某高校旅游管理专业学生）：导游是个吃青春饭的行业，从目前旅游行业的趋势来看，规范化、专业化、职业化是必然的发展我对酒店管理比较感兴趣，觉得学校的学习过于理论且范围不够全面。旅游咨询师培训培训里涉及的经营设计、旅游安全、规划策划等课程对以后从事酒店管理相关职业比较有用。

宋洁（某旅行社市场部负责人）：目前国内旅行社主要有旅行社经理资格证书、导游资格证书以及由境外旅游局发给国内某资深人士的证书等。而旅游咨询及规划策划就只有旅游咨询师培训证书了，随着旅游业的发展，更加规范、细化是必然的结果，所以多拿一个权威的证书就使自己在行业内多一个选择和机会。

相关链接：

旅游咨询师培训的培训课程包括旅游基础知识、旅游接待咨询、旅游线路设计、旅游维权咨询、旅游安全咨询、旅游健康咨询、旅游规划策划等。旅游咨询师培训分助理、师级、高级旅游咨询师培训。学员培训结业后参加统一考试，合格后颁发国家职业资格培训鉴定实验基地的《旅游咨询师培训》证书，个人资料录入中国旅游咨询师培训网以及国家职业资格培训鉴定实验基地网。

重庆首届旅游咨询师培训培训班：9月22日周末班开课，10月15日晚班、11月22日全日制班开课。

咨询：1、重庆市渝中区中山四路1号（渝中大厦）25楼2506室

023-89233912 63623066 63610405

2、沙坪坝华宇广场时代星空15楼1517室

023-89233596 89233597 89233500

3、杨家坪步行街跃华新都大厦10-12号

023-89233521 89233522

旅游咨询师培训网：www.lyzxs.com .cn

探秘旅游咨询师培训的职业价值

阿基米德曾说过给他一根足够长的杠杆，他能撬动一个地球，从此这个杠杆原理经常被用来比喻人生发展的契机。2007年当旅游咨询师培训这个足够火爆的职业，从成都席卷整个中国时，“一个职业撬动一种人生”的说法，开始在职场蔓延。

“从未有一个新职业像旅游咨询师培训这样火爆，前景这样广阔。”这是重庆某大学旅游学院院长，在深入了解这份职业后发出的感慨，事实上，他的感慨也是旅游咨询师培训职业的真实写照，如今成都第一批毕业就业学员中大部分月薪都突破了3000元，优秀者达到了10万年薪。

然而仅仅是年薪10万的诱惑，旅游咨询师培训绝对不能说是撬动人生。“一个职业撬动一种人生”，来自专家的解释为：旅游咨询师培训的概念源自欧美发达国家，在美国、法国、比利时、瑞士等国，旅游咨询师培训已经逐步替代导游，对于我国，旅游咨询师培训应该是从洗牌旅游行业的方向在改变人生。

对于现在的旅游从业人员，年轻化是一种现状，那么当你不再年轻时，你的人生之路、职场之路在哪里，这是旅游咨询师培训撬动人生价值之一。这时，旅游咨询师培训将成为你进入旅游行业管理层的敲门砖，因为在旅游咨询师培训的学习过程，将让你具备旅游线路策划、旅游整体营销管理能力。

对于即将走出校门的旅游相关行业的学生们，导游似乎已经成为一条必由路，那么这条路挤不进去又怎么办？旅游咨询师培训的出现，让这条就业的独木桥变得宽广起来。听听来自报名者的声音：“就业要把握政策契机！”据了解，这些旅游专业学生一直对旅游行业特别关注，近段时间以来，“旅游咨询”已成了旅游行业的热门词汇。北京、上海、广州、成都等国内大都市的旅游主管部门都在大张旗鼓建设旅游咨询服务中心。健康旅游、放心购物成了游客和政府最关注的事情。

对于职场中白领，出游成为心情放松的首选。如何做到享受旅游，这是职场白领最关心的。旅游咨询师培训也填补了职场白领的需求，丰富了自己的人生，能够轻松设计符合自己的旅游线路，让自己的出游更加惬意。

为什么我们不撬动自己的人生呢？在绚烂的职场中，展现自己的价值？从薪金的追求，到能力的体现，到人生的满足——关注旅游业的同志们，寻一根杠杆撬动自己的人生吧！

热门职业旅游咨询师培训

在人力资源开发领域，最热门的一个问题就是以结果为基础的旅游咨询师培训培训和投资回报率分析，这种要求明确责任的发展趋势是人力资源开发领域最大的进步之一。

虽然很多企业连三级评估都还没做到，但部分专业人士正在寻求通过特殊的方法和手段，用组织中评估其他投资的公式来评价旅游咨询师培训培训的投资回报率。

这种评估对企业来说绝对必要，例如，宝钢某年投入了00万的旅游咨询师培训培训费用，高层肯定想知道，它到底产生了多少收益？

目前指导旅游咨询师培训培训评估的理论中，应用最广泛的是柯克帕特里克的四级层次评估模式，但它的缺点是不能对旅游咨询师培训培训效益进行定量的评估。考夫曼在此基础上增加了第五级评估，目前比较被接受。

虽然旅游咨询师培训培训的第四个层次，即经济效益评估面临种种困难，但依然阻挡不了我们探索的勇气。要计算旅游咨询师培训培训的投资回报率，最好的办法是建立企业旅游咨询师培训培训价值链，确立各个链条的关联度，在旅游咨询师培训培训中和旅游咨询师培训培训后进行成本和价值的跟踪。

旅游咨询师培训培训投入和产出的价值关联度到底有多少，的确很难界定，不同企业需要根据具体情况而定。比如，吃饭和肚子饱的关联度很强，但吃饭和身体健康的关联度就没那么明显。

打造旅游咨询师培训培训价值链，就是需要找出各个指标的关联度。我曾带领复旦大学的博士生团队运作宝钢的旅游咨询师培训培训投入产出分析项目，经过半年的调研和分析，我们发现，宝钢的旅游咨询师培训培训收益是比较高的，旅游咨询师培训培训效益也在逐年增加。但是较高的收益率并不足以说明旅游咨询师培训培训工作卓有成效，高旅游咨询师培训培训收益率受到两个关键作用影响，一是市场产品的销售，二是对旅游咨询师培训培训的投入水平。

旅游咨询师培训培训收益率还存在收益递减规律，起初的旅游咨询师培训培训投入能够带来大的回报，但随着旅游咨询师培训培训投入的增加，收益率自然就会下降。有关资料显示，GE公司的旅游咨询师培训培训收益率为1:20，摩托罗拉的收益率为1:8。与这些优秀企业相比，绝大多数公司的旅游咨询师培训培训依然存在改善的空间。

投资回报率评估难在方法的选择

很多错误的假设给旅游咨询师培训培训投资回报率评估程序蒙上一层神秘的色彩，使得HRD专业人士难以评估自身的贡献。有一种假设认为，旅游咨询师培训培训的价值不能通过量化的方式来衡量，尽管他们承认，旅游咨询师培训培训具有可衡量性，但仍然认为项目本身是无法确认和计算的。如今，方法和技术都得到了突飞猛进的发展，问题的焦点成了如何确认最适当的方法。

很多研究表明，在其他变量不变的情况下，旅游咨询师培训培训是能够产生效果的，它有可能将那些人力资源开发人员可以控制的基本变量，或者学习过程中涉及到的变量分解出来。

但即使是那些有声望的、投巨资于旅游咨询师培训培训的公司也未曾有一种综合的办法将旅游咨询师培训培训投资与基本的业务结果联系起来。以IBM公司为例，在业务增长的平稳时期每年要投入20亿美元作为旅游咨询师培训培训预算，这笔预算占总营业额预算的4％。为了减少开支，管理层要求教育部门压缩2亿美元。原教育总监杰克?鲍谢尔告诉他们，如果不想搞垮这个公司，就不要这样做，因为，没有人知道哪个旅游咨询师培训培训项目在真正起作用，哪个旅游咨询师培训培训方案需要改进。最终，IBM将教育部门分为两个部门：技能旅游咨询师培训培训部和劳动力解决方案部，与其他职能部门一样，这两个部门均要向IBM总部?/ca>

参考资料：

www.lyzxs.com.cn（中国旅游咨询师培训网）

旅游基本上由旅游主体、旅游客体和旅游活动的基本构成是什么包括旅游的主体、客体和媒介构成

A. 2014年导游证基础知识考试真题

第五章

一、单选题

1、清燕加吉鱼、火腿炖甲鱼、清蒸甲鱼分别是哪个菜系名菜( A )

A.鲁、徽、湘

B.闽、粤、川

C.浙、鲁、川

D.淮扬、粤、湘

2、荔枝肉、东坡肉、吉道酸肉分别为哪个菜系名菜( A )

A.闽、浙、湘

B.徽、湘、鲁

C.川、粤、湘

D.粤、闽、川

3、叫化鸡、东江盐焗鸡、麻辣仔鸡分别是哪个菜系风味( D )

A.浙、粤、豫

B.苏、鲁、豫

C.沪、皖、川

D.闽、徽、湘

4、清代宫庭风味菜主要由哪三种风味菜构成( A )

A.鲁、满洲烧烤、苏杭

B.京、辽、鲁

C.闽、徽、湘

D.京、川、辽

5、四川五粮液、山西汾酒、贵州茅台分别属于哪种香型的白酒( A )

A.浓、清、酱

B.清、浓、酱

C.兼香、酱、清

D.酱、浓、清

6、西安瓜片、铁观音、白牡丹分别属于哪种茶类( A )

A.绿、马龙、白

B.红、花、白

C.绿、白、红

D.马龙、白、绿

7、我国五大名锦中，“始于南朝，盛于明清”的是( A )

A.云锦

B.蜀锦

C.壮锦

D.傣锦

8、“芙蓉鲤鱼”是我国四大名绣中的哪种代表作( A )

A.蜀绣

B.粤绣

C.苏绣

D.湘绣

二、多选题

1、有关我国金属工艺品、编制工艺品合工艺画的正确叙述是(ABC )

A.金银花丝镶嵌以北京所产最佳

B.景泰蓝工艺是由云南传入北京的

C.湖与蓝阳的北竹凉席为竹编中佳品

D.安徽芜湖铁画是全国铁画中最著名的

E.木板水印画的代表是天津杨柳青

2、有关瓷器的正确叙述是( ABE )

A.以高岭土为原料

B.烧制炉温在1200度以上

C.新石器时代即开始有之

D.表面有一层釉色

E.清脆不吸水

B. 广东省2014年第一次全国导游人员考试成绩

成绩已经出来了，进入这个网址//gdta.gov.cn/exam!view.do?columnCode=dykscjcx然后打上考号和姓名就可内以查容询了

C. 全国导游人员资格考试是全国统一试题吗

两个方面，笔试的话，现在集中安排在十一月初进行全国统一的考试，这个是全国命题组统一出题的，也就是全国统一的。而口试部分，各地与各地还是不一样的。导游词的内容是根据各地的旅游景观进行整理出来的。详细咨询

D. 参加导游人员资格考试的条件是什么

依据我国《导游人员管理条例》规定，具备下列条件的人员可以参加导游资格考试：

(1)必须是中华人民共和国公民。所谓“公民”，通常是指具有某个国家国籍的个人。在我国，凡是按照《中华人民共和国国籍法》规定，取得中国国籍的人，都是中华人民共和国公民。根据《导游人员管理条例》规定，必须是中华人民共和国公民，才可以参加导游资格考试。

(2)必须具有高级中学、中等专业学校或者以上学历。接受过何等程度的教育，具有何种学历，是衡量一个从业人员的知识结构及知识文化程度的一个客观标准，也是从事某种职业对从业人员的要求。导游，由于其职业的特点，要求从事导游职业的人必须具有较好的文化素养。一般认为，导游人员应当是一个“杂家”，即要求其具有较广泛的文化知识，对祖国的历史文化、名山大川、风土人情、民族习俗等有较广泛的了解。而要了解上述知识，没有一定程度的文化素养，是很难满足这些要求的。因此，《导游人员管理条例》规定，必须具有高级中学、中等专业学校或者以上学历的人员才可以参加导游人员资格考试。

(3)必须身体健康。导游工作既是一项脑力工作，又是一项繁忙艰苦的体力工作；此外，又由于各地气候条件、生活习俗等不同，给导游人员的生活和工作带来许多的麻烦与不便，如果没有一个健康的身体是很难适应导游工作的。因此，《导游人员管理条例》规定，必须是身体健康的人员才可以参加导游资格考试。

(4)必须具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。所谓具有适应导游需要的基本知识主要是指具有《条例》规定的文化程度和学历证明；同时，还应当参加各级旅游局根据国家旅游局统一布置而组织的导游人员资格考试的考前培训。导游人员资格考试的考前培训即是对考生进行适应导游需要的基本知识的培训。所谓语言表达能力是导游人员必不可少的基本条件，因为导游人员主要是通过语言来为旅游者提供服务。导游语言，是对祖国名胜风景古迹的艺术表达。它要求导游人员应当按照规范化的语言来解说，或以艺术化的语言进行，做到语言流畅、鲜明生动、活泼风趣、合乎礼仪；或以优美动听的导游词表述，吸引旅游者的注意力，形成轻松愉快、活泼有趣的气氛，给人以美的享受，消除旅途疲劳，增添旅游情趣。

以上是《导游人员管理条例》规定的参加导游人员资格考试必须具备的四个条件。

根据《导游人员管理条例》第三条第二款规定：“经考试合格的，由国务院旅游行政部门或国务院旅游行政部门委托省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发导游人员资格证书。”所谓国务院旅游行政部门是指国家旅游局；而各省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门则是指各省、自治区、直辖市旅游局。依据《条例》规定，愿意从事导游职业的人员经参加资格考试并合格，即可由《条例》规定的旅游行政部门颁发导游人员资格证书。这里需要明确的是，导游人员资格证书是由国家旅游局统一印制的，而导游人员资格证书的颁发机关则只能是国家旅游局或者国家旅游局委托的省、自治区、直辖市旅游局，除这两级旅游局之外，其他地方各级人民政府旅游行政部门都不能印制或颁发导游人员资格证书。

E. 2014年云南导游资格证考试需要哪几本复习资料

(一)考试教材：由云南省旅游局组织编写，2011年修编的《云南导游基础知识》、《导游业务知识》、《旅游政策与法规》、《走遍彩云南—云南精品景区导游词》、《英语导游彩云南》、云南省旅游局组织编写的新版《全国导游基础知识》。

(二)考试辅导材料：云南省旅游发展委员会组织编写的《2013年全国导游人员资格考试(云南考区)大纲》及《全国导游人员资格考试模拟试题—全国导游基础知识》、《全国导游人员资格考试模拟试题—云南导游基础知识》、《全国导游人员资格考试模拟试题—导游业务知识》、《全国导游人员资格考试模拟试题—旅游政策与法规》、《全国导游人员资格考试历年全真试卷(云南考区)》。

(三)教材购买：2014年全国导游人员资格考试(云南考区)教材、大纲、辅导材料可在各州、市旅游培训中心及非学历旅游教育培训机构报名点购买。

F. 2014导游人员资格考试难吗

不难︶︿︶才怪，不过过得话问题不大

G. 全国导游资格证考试报名条件有哪些

导游资格考试报名条件1、热爱祖国，遵纪守法，遵守旅游职业道德，年满18周岁(以报名截止日期为准)的中华人民共和国公民2、具有高级中学、中等专业学校或以上学历(大学专科及以上在校生可凭院校学籍主管部门出具的证明及报考意见、学生证作为学历证明材料)3、具有适应导游需要的基础知识和语言表达能力4、品行良好，身体健康。

H. 全国导游人员资格考试与全国中级、高级导游员等级考试有什么区别

全国导游复资格考试-导游证分制4个等级：初级、中级、高级、特级。

首先需要考下来初级导游证，才有资格考中高特级导游证。

级别不同，待遇就不同。

天津光华教育全国导游培训,资深导游讲师、循环授课、理论+踩点实习、高通过率！详情请咨询邢老师。

I. 考导游证考哪些内容

一、笔试

1、中文类考生考试科目为两科：《旅游职业道德与政策法规》和《导游基础知识和导游服务规范》。

2、外语类考生考试科目为三科：《旅游职业道德与政策法规》和《导游基础知识和导游服务规范》，另外英、日、俄、韩四个语种考生需参加相应语种的笔试，其他语种不设笔试。

3、考试内容：旅游职业道德与政策法规科目包括政策法规、职业道德和时事政治，满分为100分；导游基础知识和导游服务规范包括全国导游基础、当地导游基础和导游业务，满分为120分（其中导游业务试题20分），外语科目满分为100分。

二、口试

口试总分为100分。报考外语导游考生须用所报语种语言讲解和回答考试内容。

1、景点讲解，在新出版的《辽宁导游词选编》一书二十五个景点中任意抽选两个景点，每个景点20分，共40分。

2、导游服务规范及应变能力，共抽选四个问题，每个问题10分，合计40分。

3、语音语调、语言表达能力10分。

4、礼仪仪表10分。

(9)2014年全国导游人员资格考试扩展阅读

导游资格考试报考时间由各省结合自身情况自定。报名一般在每年的六月至九月，考试一般在10月至12月间，所以考生要向当地旅游局问清楚报名和考试的时间。国家旅游局制定并发布全国导游人员资格考试大纲，同时依据大纲组织各科目的命题，并逐步开发完善题库。

考试结果以笔试成绩、现场考试成绩和总成绩分别划定分数线，笔试成绩、现场考试成绩和总成绩均满足划线要求的为合格。考试成绩当年有效。省级旅游主管部门应于考试结束之日起5个工作日内拟定划线方案报国家旅游局，待国家旅游局批复后向考生公布结果。

导游人员资格证书是取得导游证的必要前提，也就是说，要取得导游证，必须首先取得导游人员资格证书。但是，取得导游人员资格证书，并不意味着必然取得导游证。导游人员资格证书仅仅是表明持证人具备了从事导游职业的资格，并不能实际从事导游职业，它只是你从业的资格证明。

没有办理导游证时，资格证书有效期是三年，从2016年起有效期为永久，办理导游证时时限按照导游证办理日期来计算，导游证不年审有效期是三年，如果导游证过期那资格证同样也过期（全国绝大部分省市按此规定，极个别省市不同，按照当地政策来定）。

J. 导游证每年什么时候考试

由各省结合自身情况自定。报名一般在每年的六月至九月，考试一般在10月至12月间，考生要向当地旅游局问清楚报名和考试的时间。

导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社的委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。

1．从事导游业务的资格：按规定参加导游资格考试、取得导游证。

2．从事导游活动的前提：经旅行社委派。

3．导游业务活动内容：向旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务。

《导游人员管理条例》规定：

凡希望从事导游业务活动的人都必须按规定参加导游人员资格考试，考试合格者，由国务院旅游行政管理部门委托省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁给导游人员资格证书。

(10)2014年全国导游人员资格考试扩展阅读：

导游人员资格证书与导游证的区别在于：

（1）性质不同

导游人员资格证书是标志某人具备从事导游职业资格的证书；而导游证则是标志国家准许某人从事导游职业的证书。前者是表明某人具备导游职业的资格，而后者表明某人获准从事导游职业。

（2）颁证机构不同

导游人员资格证书是由国务院旅游行政部门或国务院旅游行政部门委托的省、自治区、直辖市人民政府旅游部门颁发；而导游证则是由省、自治区、直辖市人民政府旅游部门颁发。

（3）领取程序不同

导游人员资格证书是参加导旅人员资格考试并合格后，向旅游行政部门领取；而导游证则必须是取得导游人员资格证书，并与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记后，方可向旅游行政部门领取。

（4）作用不同

导游人员资格证书仅仅是表明持证人具备了从事导游职业的资格，但并不能实际从事导游职业；而导游证则表明持证人可以实际从事导游职业。前者是从业的资格；后者是从业的许可。

（5）期限

导游人员资格证书没有期限规定；而导游证是有期限规定的，即《导游人员管理条例》第八条第二款规定：“导游证的有效期限为3年。”

导游证持有人需要在有效期满后继续从事导游活动的，应当在有效期限届满 3个月前，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请办理换发导游证手续。临时导游证购有效期限最长不超过3个月，并不得延期。

如何考取瑞金导游证

1.旅游活动的基本构成什么包括旅游的主体客体和媒介

旅游的三个要素是：

旅游资源、设施和服务。

分解：

旅游资源：旅游资源是旅游业发展的前提和基础。旅游资源主要包括自然景观旅游资源和人文景观旅游资源。自然旅游资源包括山脉、峡谷、森林、火山、河流、湖泊、海滩、温泉、野生动植物、气候等。可分为地貌、水文、气候、生物四大类。

旅游设施：旅游基础设施是指为满足旅游者在旅游过程中的需要而建造的各种物质设施。发展旅游业不可缺少的物质基础。包括旅游饭店(宾馆)、旅游交通工具，以及各种文化**、体育、疗养等物质设备。

旅游：旅行社应严格履行与旅游者签订的旅游合同，提供约定的旅游服务。旅行社因客观原因需要变更合同内容的，应当与旅游者基本达成共识，并签订书面变更协议或者取得旅游者的书面确认。团队过程中，如旅行社与游客发生纠纷，双方应协商解决，妥善处理。暂时不能达成一致意见的，旅行社应当与消费者签订事件备忘录，描述争议、双方确定和未确定的事项，并约定后续处理时间。

2.旅游活动的基本构成要素包括旅游的主体

旅游管理专业开设的课程：主要学科管理学、经济学、工商管理、旅游概论、旅游管理、旅游政策法规、旅行社业务、旅行社管理、旅游地理学、旅游心理学、旅游经济学、旅行社经营与管理、旅游市场营销、旅游英语、旅游会计、酒店管理、酒店餐饮、旅游概论、旅游文化、旅游开发与管理、景区规划与管理、旅游安全、旅游企业人力资源管理、生态旅游、旅游客源、区域概况、旅游财务管理、旅游项目管理、旅游信息系统、微观经济学主要实践教学环节包括旅游行业调查和旅游企业实习，一般安排10-12周。就业方向旅游与休闲管理专业毕业生可在旅游行政主管部门、旅行社、旅游景区、旅游咨询公司、旅游电子商务企业、旅游策划机构、主题公园从事旅游经济管理和企业管理工作；或者旅游休闲行业的个体户。具体如下：1。旅游行政管理部门工作人员的录用应当通过公务员的方式进行。具体流程包括网上报名、现场报名、笔试面试、体检、名单公示等环节。就业单位包括各省、市、县旅游局及其所属企事业单位。每个单元的具体位置根据需要确定。请参考当年的公务员招生简章。2.旅行社旅行社的职能部门分为：业务部、计划调整部、接待部、导游部、联络部、财务部等。业务部：负责旅行社产品的营销策划，招徕团、地接等旅行社业务，会议、中小型展会的组织营销业务；有经理、助理、秘书、组、地接等主要岗位。计划调整部：具体操作旅行社的业务，包括设计旅游线路，报价。接待部门：接待客人和其他来访者。部门：安排导游带团。导游需要导游证。外联部：旅行社在外地的代言人，经常去其他城市宣传旅行社。财务部：负责旅行社所有的资金运作，工作人员要有一定的会计知识。3.旅游咨询公司的主要业务包括：出境旅游咨询、国内旅游咨询、旅游管理专业、旅游中介、商务考察咨询、移民留学咨询、全国各地酒店预订、旅游(商务)车辆预订、会议展览、旅游顾问、导游培训服务等。随着《旅游咨询师培训国家职业标准》、《旅游咨询师培训国家职业考试大纲、考试培训教材》通过国家职业资格培训鉴定实验基地专家评审，旅游咨询师培训在全国范围内进行了测试和评估。据旅游顾问天津认证中心负责人介绍，成都首批100多名学生试用期平均工资为2385元。旅游咨询师分为助理级和师级学员，培训后参加全国统一考试。考核合格后授予国家职业资格培训鉴定实验基地《旅游咨询师证书》，个人资料录入中国旅游咨询师网和国家职业资格培训鉴定实验基地网。2008年，第一次全国统一考试旅游顾问将于6月22日举行，旅游咨询将成为最热门的新职业。4.旅游电商企业旅游被认为是对互联网敏感度最强的行业之一。与金融、软件、网上书店一起，被称为最适合在互联网上经营的四个行业。可见，旅游电商企业发展前景看好。旅游电子商务企业的主要业务范围包括提供旅游信息、预订酒店

6.旅游营销策划企业新兴的旅游营销策划企业是从原旅行社业务部门的营销策划工作拓展为独立的旅游市场的营销策划企业，是旅游业发展过程中新分工产生的新型旅游行业。包括旅游景点、大型旅游演出、大型旅游活动、旅游线路、旅游目的地的营销策划；还从事展览的组织和营销业务。它们是旅游需求市场和旅游供给市场之间的桥梁，为旅游者提供旅游消费产品及其组合(实体和信息)和消费者旅游产品和旅游目的地的群体(实体和信息)；一些大型旅游产品在市场上的火爆，与旅游营销策划企业的运作不无关系，比如大型现场歌舞《印象刘三姐》。作为新兴的旅游营销策划企业，业务量巨大，企业人员精干；要求从业人员具有较高的学历，了解旅游企业发展现状，了解旅游消费趋势，具有较高的沟通和即时应对市场变化的能力，具有良好的团队精神和诚信。大多数旅游策划企业都有电子商务业务。7.旅游景区毕业生可以从事旅游景区的经营管理工作。据国家旅游局《2005中国旅游景区发展报告》统计，到2005年1月，全国共有旅游景区约2万处，其中A级旅游景区1401处，国家重点风景名胜区177处，国家级自然保护区154处，国家森林公园565处，国家地质公园105处，工农业旅游示范点306处，列入《世界遗产名录》。风景名胜区已经形成了半个中国美国的旅游业。这些景区遍布全国，任何一种景区都是就业出路。所以很多景区都为旅游休闲管理专业的就业创造了很好的机会。8.主题公园毕业生可以从事主题公园的经营管理工作。主题公园分为乐园型、民俗型、历史型、浓缩景观型、科技型等。有欢乐谷、海洋世界、冰雪世界等。民俗包括民俗文化村、民族文化村等。历史如杭州的宋城、无锡的唐城和三郭市；广西s乐园、世外桃源、愚人乐园等。深圳世界之窗、锦绣中华等浓缩景观。恐龙博物馆、航天科学中心等科技。9.旅游休闲俱乐部的毕业生可以从事高尔夫俱乐部、健身俱乐部、攀岩俱乐部、沙滩浴场、沙漠滑沙俱乐部等行业的经营管理，以及酒吧、KTV等其他**场所。除了上述的传统俱乐部，中小型俱乐部，房子和酒吧一些大中城市或旅游目的地也出现了适应当前休闲消费发展的场所，如陶器俱乐部(陶器酒吧)、蜡染酒吧、钓鱼俱乐部和烹饪俱乐部。10.旅游度假区旅游度假区是集**、住宿、餐饮、歌舞厅、会议厅、大型停车场为一体的旅游场所。环境优美，设施齐全，是度假休闲旅游的好去处，越来越受到游客的青睐。旅游休闲管理专业的毕业生可以从事旅游度假区的经营管理工作。11.旅游职业中学和旅游职业中专旅游业的快速发展，对基层旅游人才的需求越来越大。旅游职业中学、旅游职业中专或职业中专、中学的旅游班发展很快，从事旅游职业教育也是旅游毕业生就业的一个很好的选择。12.旅游休闲业的个体户旅游，涉及各种个性化的旅游纪念品商店，经济特色的旅游小旅馆，有文化品位的酒吧、茶馆，风味餐饮、小吃行业，前述的陶吧、蜡染吧，教授种植花草、制作盆景的园艺吧，插花的花吧，摄影吧等。在城市和旅游目的地从事旅游业和休闲业的个体经营是可以实现的

13.下乡，参与乡村旅游休闲产业发展。城市化的发展和新农村经济建设的加快，促进了乡村旅游休闲产业的发展，尤其是大城市周边。755-79000主编刘德谦教授等专家预测，乡村旅游很快将占据中国的半壁江山美国的旅游业。而广大的乡村旅游人才极其匮乏，乡村旅游休闲产业是旅游毕业生施展才华的广阔天地。参与乡村旅游开发，管理乡村旅游饭店，进行乡村旅游营销策划，组织乡村旅游商品生产经营，或者从事乡村旅游中等职业教育和旅游技能培训，按照因地制宜；可以是创业，如：组织乡村旅游营销策划企业，集资与当地农民共同经营乡村旅游休闲企业，租赁乡村旅游资源成立中小型乡村旅游企业；也可用于乡村旅游和休闲企业等。

:3.构成旅游活动的基本要素是旅游的主体

1.好的：快进、快出、慢行是旅游业对交通发展的基本要求。到大同县旅游的游客交通组织可分为外部大交通和内部小交通两个方面。在大交通方面，大通县旅游业的发展需要形成区域合作的大旅游交通格局。就现状而言，铁路、公路、飞机疏通了大同县与周边县市的旅游线路，形成了旅游的无障碍快速通道。在小交通方面，如何按照《旅游学刊》建设旅游道路系统，形成连接主要景点的交通环路，形成县内优秀的旅游线路和固定的旅游车辆，形成县内小交通体系，也将是今后一段时期的重点工作。

二。住宿：按照市场引导、结构优化、合理布局、功能完善、软件提升，积极尽力改善我县旅游饭店目前存在的问题。首先，我们将昊天国际商务会馆升级为我们县的星级旅游接待酒店。根据实际情况和湖东酒店目前的接待能力，可以进行重点升级，比如加入连锁快捷酒店体系。在火山群、侧田水库等重点景区，不仅要发展星级旅游饭店，还要发展青年旅馆、自驾游营地等多种形式的休息场所，吸引和满足高、中、低档不同消费层次游客的住宿要求。二是结合生态旅游、农业观光和农家乐在我县，以满足现代游客兴趣广泛、多样化的需求，满足节假日高峰期的接待需求。

第三，美食：进一步完善和提升旅游餐饮文化，积极开发具有地方特色的旅游美食。大同县s地方风味饮食特色明显，黄饼、羊肉、农家土米在大同已有一定知名度。我们应该发展和创新饮食文化，利用我国农村良好的生态环境发展农家乐西平、鲍旭、聚乐等乡镇的餐饮设施，积极发展无公害旅游食品。同时，适当发展火山群大型、高档、特色食品，增加适合国内游客的特色、中低档餐饮服务，促进餐饮业与旅游业的有机结合，加快民俗文化和自然生态食品。

四。旅游：抓紧制定景区控制性详细规划，进一步完善景区建设，加大景区生态文化要素投入，为游客提供良好的旅游环境；加快以大同火山群国家地质公园为龙头的旅游景区建设，积极开发各类旅游产品，满足不同层次游客的需求；把亲水生态休闲庄园发展成为我县旅游业的新亮点，让更多的游客走进大同后花园，使生态旅游成为城市居民的新时尚。

动词（verb的缩写）购买：在旅游的六大要素中，购买在旅游业中占有最高的权重，对当地经济的推动力最大。要多层次、多方向地开发具有大同县地方特色和火山文化内涵的旅游商品，提高大同县的旅游购物档次和经济效益。鼓励发展旅游商品生产，加快发展综合性旅游购物中心，提供适合旅游者的各种服务需求。建立具有导向性和示范性的旅游商品企业，逐步形成旅游食品、旅游工艺品、旅游日用品、旅游保健品等产业集群。重点旅游景区要建设旅游购物中心或旅游商品街，不断推出质量高、款式新、包装美的旅游商品。

不及物动词**：旅游业的**活动通常由两部分组成：互动性、参与性和游客活动期间的夜间**项目旅游。尤其是游客的晚间**节目非常吸引人

:4.在旅游活动的构成要素中，旅游的主体是

1.好的：快进、快出、慢行是旅游业对交通发展的基本要求。到大同县旅游的游客交通组织可分为外部大交通和内部小交通两个方面。在大交通方面，大通县旅游业的发展需要形成区域合作的大旅游交通格局。就现状而言，铁路、公路、飞机疏通了大同县与周边县市的旅游线路，形成了旅游的无障碍快速通道。在小交通方面，如何按照《大同县旅游发总体规划》建设旅游道路系统，形成连接主要景点的交通环路，形成县内优秀的旅游线路和固定的旅游车辆，形成县内小交通体系，也将是今后一段时期的重点工作。

不及物动词**：旅游业的**活动通常由两部分组成：互动性、参与性和游客活动期间的夜间**项目旅游。尤其是游客的晚间**节目非常吸引人

5.旅游者是旅游活动的主体和基础

旅游科目——游客；旅游对象——件旅游产品；旅游媒介——旅游产业和贯穿其中的旅游活动(指以一定的经济、社会、环境为存在和发展基础，旅游者、旅游对象和旅游媒介之间相互条件和相互作用所产生的现象和关系的总和)。

6.旅游活动的基本构成()包括旅游的主体、客体和媒介

l旅游是景区，旅游对象是旅游饭店、旅游交通等。旅游媒介是旅行社。游客可以没有这些最新的基本要素，你就不能旅行。

7.旅游活动的主体是什么，它可以定义为

旅游美学

是指旅游主体在旅游活动中追求精神享受的需求。

旅游审美文化包括三种类型：自然审美文化、社会审美文化和艺术审美文化。中西传统文化的差异决定了中西旅游审美文化的差异，旅游审美主体的差异决定了旅游审美本质和旅游审美价值的差异。

老师张海荣中国的价值在于探索的美学理论。但是社会生活是多样而复杂的。旅游业也不例外。美学上的旅游不同于古今旅游。现代旅游有了全新的内涵。它已经成为一种商业活动，一种独立的经济形式和一个新的产业。无论是客体的发展，主体的审美行为，还是导游，都是经济行为，你可以don’不要没钱旅行。越有钱的人，旅行的人会越来越多；就旅游目的而言，旅游者的目的是不同的，并不是所有的旅游者都是为了审美而旅游的。古人旅行有的是为了学习，有的是为了隐逸，有的是因为官场失意，有的是因为做官而被贬谪惩罚；有些现代人想放松身心，亲近大自然，有些人想见识大都市的现代文明，有些人想寻找知识，有些人想找到自己的赚钱梦想。什么此外，不同处境、身份和经济地位的人有不同的审美观。将许多目光集中在一个焦点上绝非易事。在这方面，《大同县旅游发总体规划》也有很多值得借鉴的地方。所以我深信《旅游审美》不仅是今天的建筑，更是建立中国完整旅游美学的基石。我们有理由相信它会赢得现代和未来读者的信任。

8.旅游活动的基本构成什么包括旅游的主体客体和媒介客体

第一种观点认为，旅游文化是旅游主体、旅游客体和旅游媒介相互作用的物质和精神结果。它不是旅游与文化的简单结合，旅游三要素中没有一个能够单独形成或构成旅游文化。

第二种观点认为，旅游文化是人类过去和现在创造的与旅游有关的物质财富和精神财富的总和。

第三种观点认为，旅游文化是旅游生活的文化形式和旅游的文化内涵，是一种独特的社会现象。甚至有人认为，旅游文化的研究应该只涉及游客和旅游资源，而旅游媒体即旅游文化属于企业文化，不能包含在此。

第四种观点认为，旅游文化是旅游者或旅游经营者在旅游消费或服务过程中反映和创造的意识形态及其外在表现形式。这种观点显然排除了旅游资源的内容。

第五种观点认为，旅游文化是旅游者和旅游经营者在其消费或旅游管理服务中所创造的观念和外在表现形式的总和，是旅游客源地社会文化和旅游目的地社会文化通过旅游者这一特殊媒介相互碰撞的过程和结果。(马博《旅游审美原理》)

第六种观点认为，旅游文化是人类古今创造的与旅游密切相关的物质财富和精神财富的总和。一切能使旅游者在旅游过程中舒适、愉快、受教育，提高旅游服务者文化素质和技能的物质财富和精神财富，都属于旅游文化的范畴。(王明选《旅游审美原理》)

上述六个观点中，第一、第二、第五、第六的表述不同，但外延基本相同。第三和第四种观点的外延更窄，或者说它们排除了旅游媒体或旅游对象，这似乎是不恰当的。从内涵上看，六种表述都是不完善的。例如，第二种观点实质上把作为潜在旅游资源的一般社会文化等同于旅游文化，而没有明确揭示旅游文化的特征。第一种观点表述笼统，两个否定句没有从正面揭示旅游文化概念的内涵。第三和第四种观点各有缺陷。第五、六种观点是第三、四种观点的结合，其逻辑结果必然有缺陷。第六种观点实质上是第二种观点的具体化，在形式上克服了它的一般缺点。不管怎样，上述观点基本上坚持了三个原则，即

(1)旅游文化客观存在，具有相对独立性；

(2)旅游文化的产生和发展必须以一般文化为基础，以一般文化的内在价值因素为基础；

(3)旅游文化不是简单的迁移一般社会文化进入旅游领域，而是在继承或部分包含一般文化形式的前提下创造的一种新的文化。相比之下，第一种观点在外延上更简洁地概括了旅游三要素，而第五种和第六种观点在内涵上更明确。

结合以上观点，我们可以定义旅游文化如下：旅游文化是旅游客体、旅游主体和旅游主体在旅游或活动过程中相互作用所创造的意识形态及其外在表现形式的总和。

西安导游证考什么内容

关于举办2006年全国导游人员资格考试（江西片）的通知发布时间：2006-08-25 03:46:00 各设区市旅游局、省旅游培训中心及驻南昌省属旅游院校（系）：根据国务院《导游人员管理条例》和国家旅游局《关于改革导游人员资格考试工作的意见》，结合我省实际情况，现将2006年全国导游人员资格考试（江西片）的有关事项通知如下：一、报名条件 1、遵守宪法，热爱祖国，坚持党的四项基本原则。 2、遵守旅游行业职业道德，无违法和不良行为记录。 3、具有高级中学、中等专业学校或者以上学历。 4、身体健康，无患有传染性疾病。 5、具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民。二、报名地点及程序 1、今年导游人员资格考试报名点设在全省11个设区市旅游局和省旅游培训中心，驻南昌市的省属旅游院校(系)的考生在所在院校(系)报名, 省旅游局人事教育处负责全省导游人员资格考试报名汇总工作。各报名点电话及传真见附件一。 2、报名人员首先要认真填写《导游人员资格考试报名表》（见附件二，可从网上下载），并按《报名表》的要求由本人所在单位（待业人员由户口所在地街道办事处）对其进行审核盖章。 3、报名时须出示本人身份证、学历证明、县区级以上医院出具的近期健康体检合格证明的原件和复印件各1份。 4、报名人员交纳《报名表》时须在表上贴4张1寸近期正面红底免冠彩色照片（含表上贴的1张）。 5、交纳所需考务费。 6、申请加试其它语种的考生要参加报名，并在《报名表》所填栏目中，写明要报考的语种。报名点审验《导游人员资格证书》原件，注明证件编号，并核收该证原件及复印件。 7、在外省获全国导游人员资格证书拟在我省从事导游工作的考生，必须凭导游人员资格证原件及证书发放地所属的省级旅游行政管理部门出具的证明报名参加我省的《导游服务能力》（面试）。 8、各报名点报名工作截止后3天内，要及时将全部考生的《报名表》及报考资料的复印件报我局人事教育处，并按电脑程序打印考生花名册和备份软盘各1份，同时上报。三、考试语种 2006年全省导游人员资格考试报考（开考）的语种为普通话、英语、日语三门。四、考试安排 1、考试内容及科目考试内容以《导游人员资格考试大纲》（由省旅游局通过江西省旅游局公众网(www.travel-jx.com)发布）为准，考试科目为《导游综合知识》（笔试）、《导游英语》或《导游日语》（笔试）、《导游服务能力》（面试）。《导游综合知识》为笔试。内容包括中国导游知识、江西导游知识、导游业务、旅游法规、导游职业道德与时事政治等五科。《导游服务能力》为现场模拟导游面试，采用室内模拟的形式，主要测试导游的讲解能力、导游规范服务能力和导游活动中特殊问题的处理及应变能力。今年全省现场模拟导游面试的景点为：滕王阁、八一起义纪念馆、庐山锦绣谷、景德镇古陶瓷博物馆、龙虎山仙水岩、井冈山烈士陵园、赣州通天岩、三清山南山、瑞金、婺源、仙女湖共十一个景区（点）。 ①、对尚未取得导游人员资格证的考生：普通话类考生考试科目为《导游综合知识》（笔试）和《导游服务能力》（面试）。其中《导游综合知识》（笔试）考试分《导游基础知识》、《旅游法规与导游业务》两门组织。英语类、日语类考生笔试内容除与普通话类考生内容相同外，还需分别增加《导游英语》（笔试）科目考试或《导游日语》（笔试）科目考试。 ②、对已在我省取得普通话导游人员资格证书加试外语语种的考生：加试考试科目为《导游英语》或《导游日语》（笔试）、《导游服务能力》（面试），面试用考生所报考语种语言进行应试。 ③、对已在外省取得全国导游人员资格证书拟在我省从事导游工作的考生：加试考试科目为《导游服务能力》（面试），面试用考生所报考语种语言进行应试。 2、考试题型及分值： ①三门笔试题型均为单项选择、多项选择和判断三类题型，比例为3：6：1，每门总分值各为100分。 ②面试为景点讲解及提问、导游规范提问、应变能力提问、江西及考生所在市概况和仪表仪容及礼节礼貌，比例为4:2:2:1:1，总分值为100分。 3、考试时间、地点： 2006年我省导游人员资格考试的笔试时间为12月16日（星期六），笔试地点设在南昌市。具体安排如下： 2006年12月16日（星期六）上午9：00--11：00 旅游法规与导游业务下午13:30--15：30 导游基础知识 16：00—17：30 导游英语或导游日语《导游服务能力》即《现场模拟导游》（面试）拟在笔试前后进行。具体的面试地点及面试时间以准考证上的安排为准。导游人员资格证书由国家旅游局统一印制，省旅游局负责核发。 4、报名时间及考试费用： ①报名时间：2006年8月25日至9月25日止，逾期不再受理。 ②考试费用：按物价部门审批的标准收取。对尚未取得导游资格证书的普通话类考生（六科）每人收取考务费280元，外语类考生（七科）每人收取考务费320元；对已在我省取得普通话导游人员资格证书加试外语语种的考生（二科）每人收取考务费120元；对已在外省取得全国导游人员资格证书拟在我省从事导游工作的考生（一科）每人收取考务费80元。 5、导游资格考试参考书90元/套。 6、联系咨询电话及网址：江西省旅游局人事教育处：（0791）6227266（传真）。网址：www.travel-jx.com 四、要求 1、希望各地旅游行政管理部门要认真对待今年的导游人员资格考试工作，指定专人负责，精心组织好考试报名、准考证发放及公布成绩、颁证等工作。 2、各报名点要认真做好考生的报名资格审查工作，严格按照国家旅游局规定的报名条件审查，不允许自行调整改变报名条件，并按此通知明确的报名程序逐项办理，按规定时间及时上报有关材料和软盘。对尚未取得高级中学、中等专业学校或者以上学历的人员要坚决禁止报名。 3、各设区市旅游局不得组织考前培训，如确因考生有培训要求的，必须坚持“培训自愿、考培分开”的原则，不允许搞培训垄断。考前培训时间原则上放在9月下旬至12月上旬，届时，省旅游局将组成若干个检查小组前往指导、督促检查，如发现违反本通知要求的，将通报批评，严肃处理。 4、各报名点要加强对考生健康体检工作的审查把关。在体检内容上必须将皮肤、肝功能、乙肝六项、胸透作为必检项目，切实防止和杜绝患有传染性疾病的人员进入导游人员队伍。 5、要坚决杜绝乱收费现象，各项收费标准必须经过财政、物价部门审批，尽量减轻考生的经济负担。 6、各报名点在上报报名材料时，应将本省加试考生的导游资格证原件及外省加试考生的导游资格证原件和证明同时上交到省旅游局进行审查。 7、2006年导游资格考试参考书由各报名点统一向省旅游培训中心购买。二OO六年八月二十五日附：1、各报名地点电话及传真 2、导游人员资格考试报名表 3、2006年导游人员资格考试大纲(略) 2007年的考试时间要八月份才通知,与06年差不多,如果你想今年考试,先按06年大纲复习,八月份再看具体通知 /News.shtml?p5=277 江西省旅游局教育培训网页

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怎样做到消防安全知识

问题一：陕西省导游证考试科目有哪些？四门笔试：《陕西导游》、《导游基础》、《旅游法规》、《导游业务》

一门口试，西安的口试景点是8个：华清池、秦始皇陵兵马俑博物院、华山、华清池、碑林、大雁塔及大唐芙蓉园、枣园和黄帝陵。在这八个景点中，随机抽取进行讲解8――12分钟，讲解结束后回答两个问题即可。

问题二：西安的导游证怎么考？考导游证必须具备哪些条件？陕导好考么？ 2009年陕西省导游资格考试工作通知

2009-09-07 14:01:44 来源：陕西省旅游局

陕旅人教字〔2009〕205号

各市旅游局、杨凌示范区旅游局：

根据《旅行社条例》、《导游人员管理条例》和国家旅游局有关精神，结合我省的实际情况，现就2009年全省导游资格考试工作计划通知如下：一、报名条件

1、凡遵守宪法，热爱祖国，热爱旅游事业，具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康，具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民均可报名。　　2、香港、澳门永久性居民中具有中国公民身份的港澳居民均可报名。

二、报名提交证件

（一）中华人民共和国大陆公民须持本人身份证原件及复印件，学历证书或相关学历证明，二级甲等以上医院出具的健康证明原件报名。持汉语类导游资格证报考外语类导游资格证的考生，可不提交健康证明。　　（二）香港、澳门永久性居民中具有中国公民身份的港澳居民报名需提交以下证件：

1、身份证明：香港、澳门永久性居民身份证；特别行政区护照或香港、澳门居民来往内地通行证（回乡证）。不能提交特别行政区护照、来往内地通行证（回乡证）的，应提交特别行政区身份证明机关出具的未放弃中国国籍的相关证明。

2、毕业证书：香港居民须具有中五毕业及以上学历；澳门居民须具有中六毕业及以上学历。

3、身体健康证明：港澳特别行政区 *** 批准设立的医疗机构出具的健康证明，或内地二级甲等以上医院出具的健康证明。

报名时，身体健康证明须提交原件，其他证件须提交原件和复印件，原件经现场审验后即行退回。身体健康证明及其他证件复印件由受理报名的旅 *** 政管理部门留存，并随报名表上交省旅游局。三、报名时间、地点及方法

报名时间：2009年9月15日---9月30日

报名考试地点：省导考委授权在10个市及杨凌示范区（区）设立2009年导游资格考试报名点。报名人数超过50人（含50人）的，在所在市（区）设立考点;报名人数不足50人的，所在市（区）的考生就近参加考试。

报名方法：考生按照本通知第二条提交相关证件，一寸免冠彩色近照四张，按要求在规定时间就近到各市（区）旅游局指定的报名点报名。

报名结束后，各报名点应将考生资料立即报送所在市（区）旅游局，各市（区）旅游局审核后，务必于10月10日前将报名表、汇总表送省旅游局，并按省物价部门核准的标准交纳考生考务费。四、考试内容及口试考评标准

（一）考试内容：导游综合知识（笔试）和导游服务能力（口试）两部分。　　（二）导游综合知识（笔试）考试科目：2008版《旅游法规》、《导游业务》、《导游基础》和《陕西导游》（其中红色旅游占陕导知识的25％，教材为《陕西红色旅游（导游）讲解词》）四科；外语类考生加试外语笔试，英语、日语、德语、法语使用导游考试推荐教材。　　（三）考试形式

将目前的五门笔试合并考试，具体为：

政策法规、导游业务两科合并考试，考试时间3小时。各满分100分。60分合格。

导游基础、陕西导游两科合并考试，考试时间2小时30分。各满分100分。60分合格。

外语考试时间1小时30分。满分100分。60分合格。

各科试卷选择题占65%，问答及案例分析占35%。　　（四）导游服务能力（口试）考试：景点讲解、语言表达、导游规范、素质仪表和应变能力等。　　西安地区考生及外语类口试考试抽题景点：（1）秦兵马俑博物馆（2）陕西历史博物馆（3）西安碑林博物馆（4）华清池（5）大雁塔及曲江旅游区（6）华山（7）法门寺（8）延安革命旧址（......>>

问题三：陕西考导游证需要买哪几本书？ 1、现在除了少数省份有省导游证（北京的比较特殊），其余的基本都是全国导游资格证，陕西省的也是。

2、陕西省如果要考导游证，分为笔试和现场导游。

笔试用书：旅游教育出版社的《旅游法规常识》（第5版）；国家旅游局人事劳动司编写的《导游业务》（第7版）、《导游基础知识》（第6版）；陕西省旅游局编写的2012版《陕西导游》。《旅游法》列入考试内容

口试：景点讲解及知识问答

3、能通过体检。按国家新规定,体检不需要作“乙肝两对半”的检查,现在所有医院的体检表上,除非是特殊行业,一般都不做这个检查

4、陕西省市一年一次导游资格证考试，去年网上报名时间是2013年9月21日09:00-9月29日17:00

报名方式：（1）采用网上报名的方式。陕西旅游政务网设有网上报名入口。考生在网上签写个人诚信承诺书，根据提示完成报名。（2）现场审核。考生就近到各市（区）旅游局指定的，省导考委授权设立的2013年导游资格考试审核、缴费点进行现场审核、缴费。打印《考生基本信息确认表》（本表一式两份，考生签名确认相关信息，正本留存，副本交考生带回作为审核、缴费通过依据）。考生现场审核、缴费成功后，即构成考生对所提交信息内容的真实性、准确性、合法性的承诺并承担责任。

汉中有考点的

问题四：在陕西省考取导游证都需要那些书籍? 考试内容分为：导游综合知识（笔试）和导游服务能力（口试）两部分。

导游综合知识考试科目为：《旅游法规》、《导游业务》、《导游基础》和《陕西导游》（其中红色旅游占陕导知识的25％，教材为《陕西红色旅游（导游）讲解词》）四科；外语类考生加试外语笔试，英语、日语、德语、法语使用导游考试专用教材。

导游服务能力（口试）考试为：景点讲解、语言表达、导游规范、素质仪表和应变能力等。

西安地区考生及外语类口试考试抽题景点：（1）秦兵马俑博物馆（2）陕西历史博物馆（3）西安碑林博物馆（4）华清池（5）大雁塔及曲江旅游区（6）钟楼、鼓楼、城墙（7）乾陵（8）西安八路军办事处、纪念馆（外语类考生第八题改为 *** 寺）。

教材就是以上那5本书，你报名时在旅游局就可以买到，祝你好运！

问题五：西安的导游证怎么考？需要什么条件？有身高要求吗？ 1、关于导游证：

导游证一般分为国导证，省导证，地方导游证，这几个证，从先往后先难后易。国导证最难考，不过国导考到手了在全国所有的地方都是通用的，所以还是建议考国导。

2、关于考导游证的资格：

只要是高中及同等诉中专或是职高毕业就能考.不过现在不同的地方好像有些不同的规定吧.要看你所在的地区.

3、关于导游考试的题目：

导游证的题目也是各个省自己出的,虽说是国导也要专业考所在省的部分知道.

现在大概都考三门:基础知道(这个是两本书的:全国的和所在省的)、导游业务、现场导游（这个会提前告诉一定量的景点，在现场抽题）

4、关于报名和费用：

如果真的要考，就要先要当地的旅游局下面的一个部门――旅游培训中心打听一下。各地的报名费用和考试时间都不一样。不过导游证报名费都不低，要到500上下吧。再去培训中心买书和大纲。

5、关于是否好考：

一句话，只要把3本书都背完了，还有所有的景点导游辞都背了就能过。不过也不是一件简单的事。你至少要保证你的记忆力不差还有你对历史地理这些东西不反感，这些是首要的。你要准备一个月的时间要书，（个人情况不定）。如果你本来史地知识就很好那就太好了。你会轻松很多。

6、还有一点就是很多人的误会，因为我们常说考导游证，但是我们考到的并不是导游证，只是导游人员资格证，但必要有了这个证才能去通过旅行社向当地旅游局申请导游证。这是一个过程了，就是说你考试之后一定要跟一家旅行社签了合同才可能拿到导游证。

问题六：2016陕西导游证考试通过率多少全国各省的录取率仅百分之二十几，比高考的录取率还低，竞争非常激烈。

2016年是全国统考，笔试机考科目评卷由计算机系统完成，现场考试评分由现场考试评委完成。考试结果以笔试成绩、现场考试成绩和总成绩分别划定分数线，笔试成绩、现场考试成绩和总成绩均满足划线要求的为合格。考试成绩当年有效。

考试科目一二三四都是笔试，且是选择题，其实只要把教材弄懂通过很简单。

科目五是口试，要背诵导游词，这个要多花些时间准备。

推荐看看101贝考导游证考试，全部根据最新考纲整理教材，有考情考务的详尽说明

问题七：陕西省西安2016年导游证报名时间是什么时候？报名费多少？在全国导游资格考试网上报名系统进行报名，

于2016年7月29日9:00至8月29日20:00期间登录进入网上报名系统进行报名，按照报名指引如实填写相关信息并上传有关资料。

完成网上报名后，考生需在规定的时间到省级旅游主管部门指定地点进行现场资格审核。

现场资格审核合格的考生，方可交费。交费截止时间为2016年9月21日24:00。交费完成后，报名费不予退还。

问题八：陕西导游证怎么考一、导游有何报名要求？

遵守宪法，热爱祖国，坚持四项基本原则。具有高级中学、中等专业学校或者以上学历、身体健康，具有适应导游需要的知识和语言表达能力的中华人民共和国公民。

二、导游考试的内容有哪些？

1、导游综合知识（笔试）

主要内容为：

（1）、职业道德和时事政策；

（2）旅游法规常识；

（3）导游基础知识。

2、导游服务能力（口试）

主要内容为：

（1）导游讲解能力；

（2）导游规范服务能力；

（3）导游特殊问题处理及应变能力。

外语类考生须用所报考语种的语言进行“导游服务能力”一科考试，并加试口译（中译外和外译中）。

三、导游考试的时间定在何时？

一般在每年10、11或12月份。具体时间由各省结合自身情况自定。报考者可到地旅游事业管理局查询。

四、报名时有何要求？

考生需要带的材料有：1寸照片5张以及身份证、学历证书（均为原件）、县级以上医院的身体健康检查证明。

五、导游是如何分类的？

按工作区域划分：海外领队，全程陪同导游人员（简称全陪），地方陪同导游人员（简称地陪），景区景点导游人员。

按语种划分：中文导游（包括普通话、方言、少数民族语导游），外文导游（包括英、日、韩、法、德、意等语种导游）。

按技术等级划分：初级、中级、高级、特级导游。

六、导游资格证与导游证有何区别？

导游资格证是国家对从事导游服务人员从业资格的证明，有效期终生，而导游证是从业许可的证明，有效期3年（可续）。通过考试，取得导游资格证，只是进了导游的大门，要从事导游职业，还要按照规定取得导游证。我们在这里谈到的是导游资格证的考试。

七、导游考试前是否需要参加培训班？

报班的好处是信息全面、丰富，学到一些书上没有、考试不考，但带团很有用的东西，见识一些很有才能的导游或高校的资深教师，并交一帮朋友。报班不好的地方是：培训班质量参差不齐，教员水平普遍不高，而且费用不低（尤其对学生而言）。如果你有信心，也可以不报，仅让培训班帮你买教材，报名考试，也是可以的。

问题九：西安导游证咋考具体步骤有哪些费用大概多少下面的是我自己的一点意见(看你也不是旅游管理？)这个比较费钱，大概需要1500左右。要是不想做导游还是不考为好，比较麻烦，不仅仅是金钱上的，时间上也是花费很大，一般需要准备三两个月，开始内容庞杂，涉及各个方面，都是需要记忆的。另外三年不从事导游职业，证就会失效，每年还需要年审和培训，这两项加起来都需要800块左右，不划算。而且现在导游员也不好干，全职的一月也没几个团，还不挣钱，考试内容分为笔试和口试，笔试：全国导游基础，地方导游基础，导游法规，导游业务等。口试：每个省的著名景点。希望你能考虑清楚，要是想干 *** 也可考，毕竟可以学到很多知识。希望能帮助你。

问题十：怎么报考陕西导游证考试 2011年陕西省导游资格证考试报名时间预计为：8月中旬。考试介绍Top↑　　导游是依照导游人员管理条例的规定，取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。导游按工作区域划分可分为海外领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员、景区景点导游人员；按语种划分可分为中文导游（包括普通话、方言、少数民族语导游）、外文导游（包括英、日、韩、法、德、意等语种导游）；按技术等级划分可分为初级、中级、高级、特级导游。

考试内容Top↑　　一、导游综合知识：为笔试，主要内容为：

（1）旅游方针政策与法规及每年的时事政治

（2）导游业务（含旅游案例分析）

（3）全国导游基础知识和地方导游基础

（4）汉语言文学基础（北京与湖南的考生须考）

（5）导游外语（外语类考生须考，国语类考生不用考）　　二、导游服务能力：为现场考试，即口试，主要内容为：

（1）导游讲解能力；

（2）导游规范服务能力；

（3）导游特殊问题处理及应变能力；

外语类考生须用所报考语种的语言进行导游服务能力一科考试，并加试口译（中译外和外译中）。

报考程序Top↑　　凡符合报名条件者均可直接到所在地旅游局招考办报名，报名程序如下：

1.由报名人员向旅游局导考办索取并认真填写《全国导游人员资格考试报名表》

2.由考生所在单位人事部门（待业人员由街道办事外）考核合格，签署意见并盖章

3.报名人员须出示身份证，并提供学历证明的复印件，同时查验意见并盖章。

4.报名人员须提供区，县一级医院出具的近期健康状况证明并纳有关费用。

5.为适应人才流动的新形势，酌情允许符合条件的考生在非户口所在地参加导游资格考试。此类考生在报名时，应提供“暂住证”，并由现工作单位出具体证明信和考试意见;在非户口所在地无工作单位者不得报名。

6.已取得《导游资格证书》（限国际社证书）申请加试其他语种考生的报名程序与新考生相同。

尽快通过各种渠道将本通知精神向社会公布，并做好本年度导游资格执业资格考试报名工作。

考试教材Top↑　　笔试：全国导游基础导游业务旅游政策法规与职业道德地方导游基础知识　　参考书：旅游案例分析　　口试：地方的旅游景点导游词导游规范服务导游应变能力及应急事件处理报考条件

Top↑　　遵守宪法，热爱祖国，坚持四项基本原则，具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康，具有适应导游需要的知识和语言表达能力的中华人民共和国公民。

报名时间Top↑　　由各省结合自身情况自定。一般各省的报名时间是在每年的六月至九月，考试一般在10月至12月间，所以考生要向当地旅游局问清楚报名的时间。　　参看2011年各省导游考试报名时间,点击查看>>2011年各省导游考试报名时间汇总

提交材料Top↑　　1．本人身份证（原件）,外省的须暂住证

2．学历证明（高中毕业或中专毕业以上）原件

3．国家县（区）级以上医院出具的近期健康状况证明（必须包括常规检查及肝功、乙肝两对半检查）

4．本人1寸正面半身免冠彩色照片四张

5．在报名地点领取并填写完整的《全国导游人员资格考试报名表》

7．在自己户口所在地的旅游局报名;在校大学生在学校所在地的旅游局报名;在外地打工的，须持打工城市的暂住证，在该城市的旅游局报名

8．报考外语导游资格考试的要外语专业的大专以上，非外语专业的本科以上

考试时间Top↑　　由......>>

旅游营销方案与公文实战范本的内容简介

，具体消防设备的使用维护等，见附件：我自己做的

各地区消防大队都有消防安全手册和消防安全操作使用知识图画，具体有各地人力资源部和教育局举办，文件如下：

社会消防安全教育培训规定

第一章　总　　则

第一条　为了加强社会消防安全教育培训工作，提高公民消防安全素质，有效预防火灾，减少火灾危害，根据《中华人民共和国消防法》等有关法律法规，制定本规定。

第二条　机关、团体、企业、事业等单位（以下统称单位）、社区居民委员会、村民委员会依照本规定开展消防安全教育培训工作。

第三条　公安、教育、民政、人力资源和社会保障、住房和城乡建设、文化、广电、安全监管、旅游、文物等部门应当按照各自职能，依法组织和监督管理消防安全教育培训工作，并纳入相关工作检查、考评。

各部门应当建立协作机制，定期研究、共同做好消防安全教育培训工作。

第四条　消防安全教育培训的内容应当符合全国统一的消防安全教育培训大纲的要求，主要包括：

（一）国家消防工作方针、政策；

（二）消防法律法规；

（三）火灾预防知识；

（四）火灾扑救、人员疏散逃生和自救互救知识；

（五）其他应当教育培训的内容。

第二章　管理职责

第五条　公安机关应当履行下列职责，并由公安机关消防机构具体实施：

（一）掌握本地区消防安全教育培训工作情况，向本级人民政府及相关部门提出工作建议；

（二）协调有关部门指导和监督社会消防安全教育培训工作；

（三）会同教育行政部门、人力资源和社会保障部门对消防安全专业培训机构实施监督管理；

（四）定期对社区居民委员会、村民委员会的负责人和专（兼）职消防队、志愿消防队的负责人开展消防安全培训。

第六条　教育行政部门应当履行下列职责：

（一）将学校消防安全教育培训工作纳入教育培训规划，并进行教育督导和工作考核；

（二）指导和监督学校将消防安全知识纳入教学内容；

（三）将消防安全知识纳入学校管理人员和教师在职培训内容；

（四）依法在职责范围内对消防安全专业培训机构进行审批和监督管理。

第七条　民政部门应当履行下列职责：

（一）将消防安全教育培训工作纳入减灾规划并组织实施，结合救灾、扶贫济困和社会优抚安置、慈善等工作开展消防安全教育；

（二）指导社区居民委员会、村民委员会和各类福利机构开展消防安全教育培训工作；

（三）负责消防安全专业培训机构的登记，并实施监督管理。

第八条　人力资源和社会保障部门应当履行下列职责：

（一）指导和监督机关、企业和事业单位将消防安全知识纳入干部、职工教育、培训内容；

（二）依法在职责范围内对消防安全专业培训机构进行审批和监督管理。

第九条　住房和城乡建设行政部门应当指导和监督勘察设计单位、施工单位、工程监理单位、施工图审查机构、城市燃气企业、物业服务企业、风景名胜区经营管理单位和城市公园绿地管理单位等开展消防安全教育培训工作，将消防法律法规和工程建设消防技术标准纳入建设行业相关执业人员的继续教育和从业人员的岗位培训及考核内容。

第十条　文化、文物行政部门应当积极引导创作优秀消防安全文化产品，指导和监督文物保护单位、公共**场所和公共图书馆、博物馆、文化馆、文化站等文化单位开展消防安全教育培训工作。

第十一条　广播影视行政部门应当指导和协调广播影视制作机构和广播电视播出机构，制作、播出相关消防安全节目，开展公益性消防安全宣传教育，指导和监督**院开展消防安全教育培训工作。

第十二条　安全生产监督管理部门应当履行下列职责：

（一）指导、监督矿山、危险化学品、烟花爆竹等生产经营单位开展消防安全教育培训工作；

（二）将消防安全知识纳入安全生产监管监察人员和矿山、危险化学品、烟花爆竹等生产经营单位主要负责人、安全生产管理人员以及特种作业人员培训考核内容；

（三）将消防法律法规和有关消防技术标准纳入注册安全工程师培训及执业资格考试内容。

第十三条　旅游行政部门应当指导和监督相关旅游企业开展消防安全教育培训工作，督促旅行社加强对游客的消防安全教育，并将消防安全条件纳入旅游饭店、旅游景区等相关行业标准，将消防安全知识纳入旅游从业人员的岗位培训及考核内容。

第三章　消防安全教育培训

第十四条　单位应当根据本单位的特点，建立健全消防安全教育培训制度，明确机构和人员，保障教育培训工作经费，按照下列规定对职工进行消防安全教育培训：

（一）定期开展形式多样的消防安全宣传教育；

（二）对新上岗和进入新岗位的职工进行上岗前消防安全培训；

（三）对在岗的职工每年至少进行一次消防安全培训；

（四）消防安全重点单位每半年至少组织一次、其他单位每年至少组织一次灭火和应急疏散演练。

单位对职工的消防安全教育培训应当将本单位的火灾危险性、防火灭火措施、消防设施及灭火器材的操作使用方法、人员疏散逃生知识等作为培训的重点。

第十五条　各级各类学校应当开展下列消防安全教育工作：

（一）将消防安全知识纳入教学内容；

（二）在开学初、放寒（暑）假前、学生军训期间，对学生普遍开展专题消防安全教育；

（三）结合不同课程实验课的特点和要求，对学生进行有针对性的消防安全教育；

（四）组织学生到当地消防站参观体验；

（五）每学年至少组织学生开展一次应急疏散演练；

（六）对寄宿学生开展经常性的安全用火用电教育和应急疏散演练。

各级各类学校应当至少确定一名熟悉消防安全知识的教师担任消防安全课教员，并选聘消防专业人员担任学校的兼职消防辅导员。

第十六条　中小学校和学前教育机构应当针对不同年龄阶段学生认知特点，保证课时或者采取学科渗透、专题教育的方式，每学期对学生开展消防安全教育。

小学阶段应当重点开展火灾危险及危害性、消防安全标志标识、日常生活防火、火灾报警、火场自救逃生常识等方面的教育。

初中和高中阶段应当重点开展消防法律法规、防火灭火基本知识和灭火器材使用等方面的教育。

学前教育机构应当采取游戏、儿歌等寓教于乐的方式，对幼儿开展消防安全常识教育。

第十七条　高等学校应当每学年至少举办一次消防安全专题讲座，在校园网络、广播、校内报刊等开设消防安全教育栏目，对学生进行消防法律法规、防火灭火知识、火灾自救他救知识和火灾案例教育。

第十八条　国家支持和鼓励有条件的普通高等学校和中等职业学校根据经济社会发展需要，设置消防类专业或者开设消防类课程，培养消防专业人才，并依法面向社会开展消防安全培训。

人民警察训练学校应当根据教育培训对象的特点，科学安排培训内容，开设消防基础理论和消防管理课程，并列入学生必修课程。

师范院校应当将消防安全知识列入学生必修内容。

第十九条　社区居民委员会、村民委员会应当开展下列消防安全教育工作：

（一）组织制定防火安全公约；

（二）在社区、村庄的公共活动场所设置消防宣传栏，利用文化活动站、学习室等场所，对居民、村民开展经常性的消防安全宣传教育；

（三）组织志愿消防队、治安联防队和灾害信息员、保安人员等开展消防安全宣传教育；

（四）利用社区、乡村广播、视频设备定时播放消防安全常识，在火灾多发季节、农业收获季节、重大节日和乡村民俗活动期间，有针对性地开展消防安全宣传教育。

社区居民委员会、村民委员会应当确定至少一名专（兼）职消防安全员，具体负责消防安全宣传教育工作。

第二十条　物业服务企业应当在物业服务工作范围内，根据实际情况积极开展经常性消防安全宣传教育，每年至少组织一次本单位员工和居民参加的灭火和应急疏散演练。

第二十一条　由两个以上单位管理或者使用的同一建筑物，负责公共消防安全管理的单位应当对建筑物内的单位和职工进行消防安全宣传教育，每年至少组织一次灭火和应急疏散演练。

第二十二条　歌舞厅、影剧院、宾馆、饭店、商场、集贸市场、体育场馆、会堂、医院、客运车站、客运码头、民用机场、公共图书馆和公共展览馆等公共场所应当按照下列要求对公众开展消防安全宣传教育：

（一）在安全出口、疏散通道和消防设施等处的醒目位置设置消防安全标志、标识等；

（二）根据需要编印场所消防安全宣传资料供公众取阅；

（三）利用单位广播、视频设备播放消防安全知识。

养老院、福利院、救助站等单位，应当对服务对象开展经常性的用火用电和火场自救逃生安全教育。

第二十三条　旅游景区、城市公园绿地的经营管理单位、大型群众性活动主办单位应当在景区、公园绿地、活动场所醒目位置设置疏散路线、消防设施示意图和消防安全警示标识，利用广播、视频设备、宣传栏等开展消防安全宣传教育。

导游人员、旅游景区工作人员应当向游客介绍景区消防安全常识和管理要求。

第二十四条　在建工程的施工单位应当开展下列消防安全教育工作：

（一）建设工程施工前应当对施工人员进行消防安全教育；

（二）在建设工地醒目位置、施工人员集中住宿场所设置消防安全宣传栏，悬挂消防安全挂图和消防安全警示标识；

（三）对明火作业人员进行经常性的消防安全教育；

（四）组织灭火和应急疏散演练。

在建工程的建设单位应当配合施工单位做好上述消防安全教育工作。

第二十五条　新闻、广播、电视等单位应当积极开设消防安全教育栏目，制作节目，对公众开展公益性消防安全宣传教育。

第二十六条　公安、教育、民政、人力资源和社会保障、住房和城乡建设、安全监管、旅游部门管理的培训机构，应当根据教育培训对象特点和实际需要进行消防安全教育培训。

第四章　消防安全培训机构

第二十七条　国家机构以外的社会组织或者个人利用非国家财政性经费，举办消防安全专业培训机构，面向社会从事消防安全专业培训的，应当经省级教育行政部门或者人力资源和社会保障部门依法批准，并到省级民政部门申请民办非企业单位登记。

第二十八条　成立消防安全专业培训机构应当符合下列条件：

（一）具有法人条件，有规范的名称和必要的组织机构；

（二）注册资金或者开办费一百万元以上；

（三）有健全的组织章程和培训、考试制度；

（四）具有与培训规模和培训专业相适应的专（兼）职教员队伍；

（五）有同时培训二百人以上规模的固定教学场所、训练场地，具有满足技能培训需要的消防设施、设备和器材；

（六）消防安全专业培训需要的其他条件。

前款第（四）项所指专（兼）职教员队伍中，专职教员应当不少于教员总数的二分之一；具有建筑、消防等相关专业中级以上职称，并有五年以上消防相关工作经历的教员不少于十人；消防安全管理、自动消防设施、灭火救援等专业课程应当分别配备理论教员和实习操作教员不少于两人。

第二十九条　申请成立消防安全专业培训机构，依照国家有关法律法规，应当向省级教育行政部门或者人力资源和社会保障部门申请。

省级教育行政部门或者人力资源和社会保障部门受理申请后，可以征求同级公安机关消防机构的意见。

省级公安机关消防机构收到省级教育行政部门或者人力资源和社会保障部门移送的申请材料后，应当配合对申请成立消防安全培训专业机构的师资条件、场地和设施、设备、器材等进行核查，并出具书面意见。

教育行政部门或者人力资源和社会保障部门根据有关民办职业培训机构的规定，并综合公安机关消防机构出具的书面意见进行评定，符合条件的予以批准，并向社会公告。

第三十条　消防安全专业培训机构应当按照有关法律法规、规章和章程规定，开展消防安全专业培训，保证培训质量。

消防安全专业培训机构开展消防安全专业培训，应当将消防安全管理、建筑防火和自动消防设施施工、操作、检测、维护技能作为培训的重点，对经理论和技能操作考核合格的人员，颁发培训证书。

消防安全专业培训的收费标准，应当符合国家有关规定，并向社会公布。

第三十一条　省级教育行政部门或者人力资源和社会保障部门应当依法对消防安全专业培训机构进行管理，监督、指导消防安全专业培训机构依法开展活动。

省级教育行政部门或者人力资源和社会保障部门应当对消防安全专业培训机构定期组织质量评估，并向社会公布监督评估情况。省级教育行政部门或者人力资源和社会保障部门在对消防安全专业培训机构进行质量评估时，可以邀请公安机关消防机构专业人员参加。

第五章　奖　惩

第三十二条　地方各级人民政府及有关部门对在消防安全教育培训工作中有突出贡献或者成绩显著的单位和个人，应当给予表彰奖励。

单位对消防安全教育培训工作成绩突出的职工，应当给予表彰奖励。

第三十三条　地方各级人民政府公安、教育、民政、人力资源和社会保障、住房和城乡建设、文化、广电、安全监管、旅游、文物等部门不依法履行消防安全教育培训工作职责的，上级部门应当给予批评；对直接责任人员由上级部门和所在单位视情节轻重，根据权限依法给予批评教育或者建议有权部门给予处分。

公安机关消防机构工作人员在协助审查消防安全专业培训机构的工作中疏于职守的，由上级机关责令改正；情节严重的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分。

第三十四条　学校未按照本规定第十五条、第十六条、第十七条、第十八条规定开展消防安全教育工作的，教育、公安、人力资源和社会保障等主管部门应当按照职责分工责令其改正，并视情对学校负责人和其他直接责任人员给予处分。

第三十五条　单位违反本规定，构成违反消防管理行为的，由公安机关消防机构依照《中华人民共和国消防法》予以处罚。

第三十六条　社会组织或者个人未经批准擅自举办消防安全专业培训机构的，或者消防安全专业培训机构在培训活动中有违法违规行为的，由教育、人力资源和社会保障、民政等部门依据各自职责依法予以处理。

第六章　附　　则

第三十七条　全国统一的消防安全教育培训大纲由公安部会同教育部、人力资源和社会保障部共同制定。

第一部分方案范本

第一章市场调查方案

一、调查问卷

(一)北京市旅游形象调查问卷

(二)对旅游经营商的问卷调查

(三)上海市民周末游活动调查问卷(总卷)

(四)当地和周围地区吸引旅游者的资源调查表

二、调查表

(一)旅游需求调查表

(二)夏威夷旅游局旅游者情况调查袁

(三)日本交通公社旅游城市调查表

三、调查报告

(一)××地区旅游行业中高级人才状况调查报告

(二)深圳华侨城旅游客源的调查报告

(三)苏州旅游者满意度调查报告

第二章项目可行性研究与开发方案

一、“历史文化长廊”旅游主题公园可行性研究报告

二、项目开发方案

(一)“中央电视台××影视城”策划方案

(二)超级黄桷树观景台项目开发建议书

——重庆市“南山一棵树”观景台开发创新策划

(三)冰雪大世界策划方案

(四)“夏威夷”度假村项目方案评估研究报告

三、营销策划方案

(一)营销策划方案样本

(二)项目营销策划方案

“军事之旅”策划方案

B旅行社“新景界”营销方案

21世纪河洛文化旅游整合传播分析

雷峰塔景区文化营销定位分析

“女性主题”特色线路游策划方案

井冈山杜鹃花之旅

女人国里看女人

蝴蝶泉相思之旅

苏杭淑女团

四、项目包装方案

××市田园旅游区包装方案

五、营销激励方案

某夜间动物园营销、激励方案

六、活动策划方案

全民健身运动表演赛策划方案

七、推广方案

“岭南水乡”游模拟推广方案

八、项目主题提炼及项目分区方案

“激情欢乐谷”主题提炼及项目分区方案

九、旅游广告策划书

(一)旅游广告策划书大纲

(二)新世纪羊城八景

附1：旅游业口号

附2：国外旅游广告摘选

第二部分公文范本

第一章上行公文

一、计划报告

(一)营销行动计划

××旅游景点市场营销行动计划

(二)年度工作计划

××旅游集团××××年度工作计划

(三)培训计划

××大学旅游管理专业硕士研究生培养计划

(四)工作总结

××旅游景区××××年度(7～12月份)营销工作总结

××度假村年度工作总结

××一日游××××年度工作总结

(五)诊断报告

××乐园营销诊断报告

“贵州旅游”诊断报告

(六)经济活动分析报告

××××温泉度假村××××年度经济分析报告

(七)品牌创新分析报告

南岳衡山品牌创新分析报告

(八)外出促销报告

二、请示建议类

(一)增加人员请示

(二)增加新项目请示

(三)合理化建议

(四)区域代理建议

(五)提案：关于更改广告语的提案

第二章下行公文

一、命令类

(一)总经理今

(二)嘉奖令

二、转发通知(告)类

(一)决定

(二)转发重要指示

第三章市场调查方案

一、配合类

(一)协调函

(二)关于更换广告媒体的函

二、通报类

(一)简报

综合消息二则

(二)通报类

××省旅游局关于表彰优秀导游员×××同志的通报

××省旅行社关于××所犯错误的通报

××旅行社关于××国政局动荡的情况通报

(三)纪要

三、对外公文

(一)协议

协议书

旅游培训协议书

建设度假村合作经营协议

××旅行社出境旅游协议书

(二)合同

个人旅游合同

国内旅游组团合同书

中外旅行社组团合同

国内旅游组团标准合同

客房预订合同

(三)信函等

旅游函三例

证明信

慰问信

投诉信

旅游投诉状

批复

(四)导游词

上海豫园导游词(部分)

四、规约公文

(一)旅行社管理条例

(二)旅行社管理条例实施细则

(三)中国公民出国旅游管理办法

第三部分宣传与营销案例范本

第一章资料范本

一、航空公司简介

Emirates Airline

二、旅行社简介

(一)广州×××旅行社

(二)鼎之旅——让你梦想成真

三、景点介绍

(一)深圳世界之窗

(二)深圳“明思克航母世界”简介

第二章营销管理表格范本

一、旅游线路调查表

二、旅行社产品评价表

三、旅行社服务质量跟踪调查表

四、XX旅行社接待业务预报表

五、旅行社团队运行计划表

六、飞机票预订单

七、火车票预订单

八、用车通知单

九、值班记录(一)

十、值班记录(二)

十一、旅行社旅游委托书

十二、旅行社委托代办支付券

十三、旅行社旅游团费用结算表

十四、旅行社客人投诉处理表

十五、旅行社员工业绩考评种类与内容

十六、员工考核表

十七、旅行新产品评价表

十八、旅游中间商情况登记表

十九、旅行社与旅游中间商合作情况登记表

二十、常用广告媒体比较

二十一、四种主要促销因素的特点

二十二、投资方案资料列表

第三章旅行社相关资料汇编

一、旅行社业务程序

(一)领队业务程序

(二)全程陪同业务程序

(三)地方陪同业务程序

二、旅游线路资料设计

三、旅行社产品销售业务程序

四、旅行社合同条款

(一)旅行社与旅游者之间的合同条款

(二)组团社与接待社之间的合同条款

(三)兼职领队合约

五、旅行社旅游产品设计原则

六、旅行社服务质量要求

第四章案例选编

一、吴楚材、梁青元评价要素层次结构及评分标准

二、“千年庆典”系列策划案例

(一)“千年庆典”系列创意发布阶段

(二)“千年庆典”推广阶段

(三)“千年庆典”重点项目

后记

好了，今天关于旅游景区管理人员培训大纲就到这里了。希望大家对旅游景区管理人员培训大纲有更深入的了解，同时也希望这个话题旅游景区管理人员培训大纲的解答可以帮助到大家。

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