景区售票员礼貌用语有哪些_景区售票员礼貌用语有哪些呢

2024-10-11 11:08:01 12

最近有些忙碌，今天终于有时间和大家聊一聊“景区售票员礼貌用语有哪些”的话题。如果你对这个话题还比较陌生，那么这篇文章就是为你而写的，让我们一起来探索其中的奥秘吧。

1.售票员个人工作总结

2.遇到危险你会怎么办口语交际

3.小学生文明行为规范有哪些？

4.附加有的脑筋急转弯？

5.关于售票员工作总结优秀范文三篇

6.角色游戏教案

售票员个人工作总结

　售票员是专职卖票的工作人员。按规定从财务领出有效票据，并负责保管和出售，不得出售无效票据，保证钱票当面退清。下面是我为你整理了“售票员个人工作总结范文”，希望能帮助到您。

售票员个人工作总结范文1

　时刻一晃而过，随着紧凑但不紧张的工作节奏，我已在公司工作快年月了，在这段时刻我领悟到收获到很多知识，这些对于我从学生到一个职业人的转变具有重要好处，工作的过程让我在心态上不断的调整不断的成熟。

　来西北部客运站一年了，此刻对那里的工作和生活也算熟悉了，刚开始还很担心，不知如何与同事共处如何做好工作，每一天上班都要和各种各样的人打交道，有时也遇到不理智的人对收费标准或者保险问题感不满，出言不逊，满腹牢骚时我的情绪狠不好，在来站上以前从来没有被人这么骂过，个性是富民，禄劝，东村这些短途乘客，有很多都不讲理，但依然要持续平和心态，情绪特不好，可过后想想也没必要难过，好多时候只要忍过了就没事了，当然也有素质好的客人会很好的配合我们的工作，这也是对我工作的肯定和鼓励。

　很多人认为售票是狠枯燥乏味的工作，但我既然来参加这项工作，就要干好这一行，无论什么岗位我们只要认真，细心，负职责就能够做好，我必须要做到特能吃苦，特能忍受，将自己的工作做好。

　在今后的工作中，我会遵守各项规章制度，认真工作，我将发奋提高自身素质，克服不足，兢兢业业做好本职工作，热情，用心，认真的完成岗位职责，学无止境，时代的发展瞬息万变，各种知识日新月异，我将坚持不懈发奋学习，提高自己解决问题和突发问题的潜质，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，用心，热情的对待每一个客人。

　经历过风雨才能见到彩虹，经历过磨难才能证明一个人的成长，经历过真正的社会实践才会有下方如此多的认识和感悟！！！为了加强自己的综合素质提高自己的应变处事潜质，好早日理解社会的检验。作为大学生的我们来讲，参加社会实践活动，是一种很重要的锻炼，进步方式。它在我们闲暇之余，也为我们带给了一个更加广阔的空间，让我们自由发展，尽情体验社焕发的魅力与精彩。

售票员个人工作总结范文2

　一年来，车站售票房在段、站各级领导的关心支持下，依靠班组的团结协作、聪明才智、齐心协力，在取得我段双礼貌班组荣誉后，将继续加强客运优质服务建设，逐步完善各项措施。

一、加强政治和业务学习，不断提高售票员综合素质。

　班组始终把政治理论学习放在工作的首要位置上，对车间下达的学习，能严格执行，并做到了学前有准备、学习有记录、学后有总结。透过经常的政治学习，班组成员的政治思想觉悟普遍有了很大的提高。我们还在班组内开展了丰富多彩的读书活动，根据班组中的学习任务和培训状况，向大家推荐学习了《如何高效、自动、快速的完成任务》的书籍，大家轮流传阅后使得售票员了解了怎样能更快、更有效的完成工作。鼓励每位售票员写出了读后感，大家相互交流、探讨了好的售票经验，互相取长补短，使理论与实际相融合，促进了工作质量的有效性。今年车站开展了《别把工作当儿戏》一书的演讲比赛，售票班组人员踊跃参加，为车间荣获了第二名的好成绩。在业务学习方面，我们时刻不放松，针对客运服务特点，班组内部也开展了多次岗位仪容仪表、礼节礼貌、窗口迎宾的培训，并进行了考评活动。班组内有4人正在参加各类大专、本科的自考学习，还有冯晓娟、刘红梅、宁喜荣、周晓曼、蔡双红5人代表车站参加了段业务技术比武活动，活动中有4人被段选拔参加路局技术大比武活动。岗位成员的文化素质和技能在不断提高，班组内学习气氛浓厚。

二、任务评比，增运增收。

　票房工作是车间生产任务标志性的体现，同时也是经济效益的体现，因此我们班组把营销进度列入了日常工作，在售票房内墙壁上将每日发送人数、亏欠人数及时记载公布，起到了很明显的督促作用。在班组内我们将售票员个人完成发送人数与讲评考核及奖金分配挂钩，实现了良性的任务评比制度，增强了售票员的危机感、职责感、，增强了售票员的营销意识。在全局生产任务紧张状况下，班组人员用心加强了返程票、联程票的销售力度，大打增运增收攻坚战，取得了较大成效。为保证完成车间生产任务，班组人员在室的带领下深入各大院校、厂矿、部队带给，受到了一致好评。在现场值班员的指引下，班组人员用心配合站台乘降组织，将乘降难度大的车次分流于临客车次，降低了工作难度、提高了工作效率。

三、打击违法犯罪，确保旅客利益，维护铁路形象。

　从20xx年6月售票班组实施岗位人员优化调整后，我们以崭新的面貌、全面的业务技能、良好的思想作风，坚持“以人为本”以潜质打击“票贩子”、“票托”等违法分子的`生存空间，我们做到了坚决不以票谋私，坚决不与票贩子勾结，权利维护铁路正常售票秩序和广大旅客的合法权益。

四、建礼貌岗，树服务明星，减少路风投诉。

　继全路开展“树标塑形”活动后，我们售票人员都注重仪表、着标准装、干标准活、持之以恒的使用礼貌用语，做到了“请”字当头。在班组中，我们每月开展以比出勤、比服务、比礼貌、比安全生产的岗位劳动竞赛，从中涌现出一批先进个人、岗位能手，构成了一股你追我赶的竞赛热潮。在车间开展的“做礼貌职工、评服务明星”活动中，有宁喜荣、王芳丽2名售票员先后被评为服务明星。班组成员牢固树立了“建、创、做”活动意识，“你的满意、我的追求”的理念深入人心。对评选出的先进人员形象照片在醒目处张贴，促进大家的工作热情，给旅客也留下了深刻的印象，同时促使本人不断的进步，持续优秀的工作状态。在这一年中，班组人员为旅客做出好人好事12件，收到表扬信件9封，锦旗3面。班组人员在服务态度上有很大的提高，违章违纪大幅度下降，路风投诉与路风不良反映明显减少。

五、开展丰富多彩的活动。

　为了营造售票班组朝气蓬勃的氛围，我们在繁忙的工作之余开展了多姿多彩的活动，在车间拔河比赛中我们发挥了团结协作精神，在不敌对手的状况下大家不气不馁，充分体现了班组中团结、紧张、严肃、活泼、不骄不躁的作风。

　总结了一年来客运车间售票班组的各方面工作后，在政治上更加严格要求，在思想上加强修养，在技术领域里不断学习，永攀高峰，紧密围绕上级制定的目标开展工作，为我段、站安全生产工作做出更大的贡献！

售票员个人工作总结范文3

　时间一晃而过，随着紧凑但不紧张的工作节奏，我已在公司工作快一个月了，在这段时间我领悟到收获到很多知识，这些对于我从学生到一个职业人的转变具有重要好处，工作的过程让我在心态上不断的调整不断的成熟。

　来西北部客运站一个月了，此刻对那里的工作和生活也算熟悉了，刚开始还很担心，不知如何与同事共处如何做好工作，每一天上班都要和各种各样的人打交道，有时也遇到不理智的人对收费标准或者保险问题感不满，出言不逊，满腹牢骚时我的情绪狠不好，在来站上以前从来没有被人这么骂过，个性是富民，禄劝，东村这些短途乘客，有很多都不讲理，但依然要持续平和心态，情绪特不好，可过后想想也没必要难过，好多时候只要忍过了就没事了，当然也有素质好的客人会很好的配合我们的工作，这也是对我工作的肯定和鼓励。

　在今后的工作中，我会遵守各项规章制度，认真工作，我将努力提高自身素质，克服不足，兢兢业业做好本职工作，热情，用心，认真的完成岗位职责，学无止境，时代的发展瞬息万变，各种知识日新月异，我将坚持不懈努力学习，提高自己解决问题和突发问题的潜力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，用心，热情的对待每一个客人。

售票员个人工作总结范文4

　这几个月的工作，我在领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照要求较好的完成了自己的本职工作，在这期间还学习了售票，也在售票室体验了那种积极气氛，都争分夺秒的努力工作着，每个小时都更换着工作人员，在14号窗口告知旅客东厅是国营站，他们为的就是不让旅客受个体的影响而乘错车。

　学习了检票，每到一个发车点，都要通知旅客检票上车，并且看到是否有旅客看错了检票口，会细心的给旅客说明检票口的排号及方向，还去了高速学习，高速的工作人员真的很让人佩服，在烈日炎炎的环境中，他们还那么团结那么快乐的工作着，这就是种坚定团队精神的集中体现，团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反表现个性，特长保证了成员共同完成任务目标而明确地协作意愿和协作方式产生的内心动力，如果没有正确的管理制度，没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神，通过这几个月的学习与工作，工作模式上有所提高，工作方式有了较大的改变。

　1、服务台的日常管理工作，作为服务台的一员，自己清醒的认识到服务台是主任班长直接领导下的管理机构是承上启下沟通内外协调左右的主干，推动各项工作向目标前进的中心。

　2、加强自身学习，提高业务水平，由于感到自身的欠缺而自己的学识能力和调力与其任职都有一定的距离，所以工作不敢掉以轻心，向周围的领导学习向同事学习，能够以正确的态度对待各项工作任务热爱本职工作，积极提高自身各项业务素质争取工作的主动性，具有较强的专业心责任心努力提高工作效率和工作质量

　3、存在的问题和今后努力方向，本人能爱岗敬业，但也存在一些问题不足，主要表现在第一作为服务台的一员对我而言是一个新的岗位许多工作都是边干煸揣摩，工作起来不能游刃有余工作效率有待进一步提高，

　第二有些工作还不够过细一些工作协调不是十分到位，在今后认真提高业务工作水平，贡献自己该贡献的，我应该努力做到第一加强学习，多看与服务方面的书籍多学习有关工作方面的知识，第二本着实事求是的原则做到上情下达下情上报真正做好一位好员工，遵守本站内部规章制度，维护本站利益，积极为本站创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

售票员个人工作总结范文5

　做售票员第一个收获就是锻炼了口才，感觉自己以后见到生人之后不会产生害怕的心里了，敢于和认证面交谈了。正因在车上总会应对各色的人，并且在要发车时还要拉下方子下车拉人，就像菜市口叫卖一样，时刻长了想不习惯都难。其实能说话，会说话对我们经济管理的其实蛮重要的，正因随时都需要你过去帮忙解决一些事情，没有很强的口才是很难做好的。虽然此刻还称不上有见什么人说什么话，应对所有人夸夸其谈的本领，但相比实践前说话口才还是有一点进步的，最起码不会像以前一样胆怯。这个作为第二大收获坚信对以后毕业找工作面试以及工作中同他人的交谈都会有很大帮忙！

　打工一个月后，我懂得了节俭，正因我在车上同样体会到了挣钱的艰辛，有时为了五毛钱和乘客会争执很久甚至发生口角，这在以前是从来没有经历过的，总以为不就几角钱吗值得吗但实践后懂得了一个道理：钱都是一角一角挣取的，你不争取这一角就还会放下下一角，钱就只能越来越少。以前出门动不动就打的，此刻呢想到打一个的就是两个成年人从我们跑的路线起点到终点的路费，并且为了这一两元钱还要那么费事，就能走则走，不能走也只是打公交。确实，打工后让我明白很多社会的道理，人生的道理！

　在回忆那段时光时心里还是有点甜甜的、酸酸的、苦苦的感觉！甜的是我算是真正的接触了社会，酸的是有许多不平，苦的是让我感觉生活的来之不易、让我看透了许多、懂得了许多。这也许就是所谓的实践出真知吧。

　打工实践最后一个感触就是还是在学校里面学习好正因学校没有社会上那种“污浊”的气息，在学校我们最重要的任务就是认真读好书，学好专业课，而社会上则会遇到很多烦心事，因此我认为就应珍惜剩下不多的学校生活，使大生活更有好处和活气！

　短短几个月的寒实践活动，已告一段落，但其影响却深深地让我受益。为我的人生描上精彩的一笔。不仅仅仅是锻炼我的个人的体现，更让我深刻地融入到社会这个大家庭中，接触各色各样的人和事，使我明白，一份工作，一份报酬是那么地来之不易。生活中，每个人都在自己的岗位上辛勤耕耘，流着汗，洒着泪，默默奉献着。而新一代有知识，有理想的新青年，更应珍惜时光发奋充实自己，提高自己的综合素质，去营造一片属于自己飞翔的天空。

遇到危险你会怎么办口语交际

不同的旅游景区其部门和岗位可能有所不同，一般包含以下这些部门和岗位：

1、旅游景区主要部门一般有：财务、人事、管理、保安等部门

2、岗位一般有：出纳、售票、保洁、保安、景区管理、引导员、检票员、巡守员等。

温馨提示：以上内容仅供参考，以对应旅游景区官方为准。

应答时间：2021-04-02，最新业务变化请以平安银行公布为准。

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小学生文明行为规范有哪些？

佳奇：妈妈，我想到爷爷奶奶家去玩。这么长时间没见他们怪想他们的。而且那里的果子都成熟了，我想去摘板栗，挖红薯……

老师饰演的爸爸或妈妈；……可是我们今天没有时间，要么以后再去，要么自己想办法。

（聪明的佳奇当然不会又等到以后，他决定自己一个人去。还有就是我现在学的ABC天丅口语的老师要我明白如果想将英语学好应该是不费力地。坚持具有适宜的研习情境和进修口语对象，这取决于外教资质口语纯正很重要持续天天练习口语，一对一家教式教学才能有最.好.的学习成效！完成课堂后仍要重听课堂录音档，帮助加强记忆！然后要是真的没人帮忙的状况下只能上 VOA或爱思获得课外教材阅读多问多听短时间口语能力会进步许多学习效益应该可以达成目标的..）

佳奇：妈妈，要不我自己一个人去。

扮演家长的老师装出疑惑状，转向同学们：“一个人去，我是不放心的。不知道你们对佳奇独自出门的提议有什么看法呢？”

学生发表自己的意见。

预设：

表示赞同：六年级的孩子已经长大了，要出去锻炼锻炼了。更何况，郊外就是外面的地方，又不是离得很远。

表示不赞同：因为一个人出去有危险。要是万一出事怎么办？

老师装扮的家长作赞同状：听同学们这么一说，我倒是茅塞顿开。是呀！佳奇已经长大了，是该要他出去锻炼锻炼了。不过要是他能灵活处理途中发生的事情就好了。

揭示课题

那么远行路上到底会发生什么事情呢？佳奇能否冷静灵活处理好这些事情并顺利地到达爷爷奶奶家呢？{板书：远行路上}今天，我们就要围绕“远行路上”展开一次口语交际活动。

二．拓宽思路，明确要求。

（一）拓宽思路

1 同学们，你们现在都是佳奇，你觉得在你们将要开始的远行路上可能会发生哪些事情呢？请你们先思考一下，然后在小组内交流一下自己的想法，并且请小组成员相互补充。

想远行路上可能会发生哪些事情？

（坐错了车，不知道哪里下车，坐过了站，下了车不知道该怎么走，迷路了，到了村子里不知道爷爷奶奶家。包掉了……）

估计学生不会说得这么具体，教师要善于引导从他们看过的电视，**，自己曾经独自出门的经历来说具体。

教师小结：看来远行路上“荆棘丛生”，这些都需要我们的佳奇独自去面对了。

（二）在情景中明确要求

1 现在可以开始我们的远行。佳奇带好了礼物，带好了，还戴上了妈妈塞给他的，独自出门了。他坐上了开往郊外去的车。刚开始他还能心安理得地欣赏窗外的风景，可是后来，他突然想起他还不知道到哪一站下车。于是……？

和学生一起想象出后面的情景

学生可能会说，佳奇会打问妈妈。

可是佳奇虽然知道了地址，但是开往郊区的车并不会自动站。佳奇该怎么办？

问别人。

车上确实有一位四十岁开外的女售票员在招呼人们上车下车，而且车厢里还坐满了人。这些人都可以成为佳奇求助的对象。但是以前佳奇很少主动跟陌生人打交道，心理紧张得直跳。同学们你们说他该怎么办？

学生说，佳奇应该鼓起勇气请求售票员或别人到站时提醒他下车。

看来你们都是富有勇气的孩子，生活就需要勇者。

我们来演一演这个片段，看佳奇能否处理好这个问题。

师生配合表演，（这一部分只是预设，要老师来扮演售票员的目的就是要根据学生的情况及时调整，让他们明白：恰当的称谓和礼貌用语的重要性。）

（老师饰演售票员，另请一名同学当佳奇，一名同学当妈妈。依然给佳奇戴上他的标志性道具——棒球帽，给售票员戴上一个道具——挎包）

（佳奇打完后，四处张望，看到了售票员，犹豫了半天，还是鼓起勇气他走上前去：售票员，请问你能在某某站喊我下车吗？

售票员不理他，佳奇只好又说了一遍，

售票员不满地说：你是在跟我说话吗？这孩子怎么不懂礼貌。

佳奇喊道：奶奶好！请问能不能到某某站的时候喊我下车呢？

售票员又不高兴了：我就这么老吗？

佳奇：阿姨您好，请问您能在某某站喊我下车吗？

售票员笑着回答：好吧好吧。）

同学们，你们知道佳奇是怎样成功地解决在哪儿下车这个问题的呢？

在学生说的基础上归纳整理并简要板书：

①要有勇气，不怕困难，遇到事情冷静沉着，灵活处理。

②有困难时知道向别人寻求帮助。

③为了更好的得到别人的帮助，要讲礼貌，称呼要恰当。表情要自然，面带微笑。

老师也要给大家提点建议：④要学会倾听，并能大胆清晰的发表自己的意见。

三组内试演，小试牛刀

1 在远行路上还会发生很多事情，比如刚开始就不知道在那里坐车，怎么坐车等等，请先选定你们认为在远行路上可能会发生的事情，不要受到老师刚才演的这个片段的影响。再选择好角色分别扮演。注意要把寻求帮助的过程演清楚，别忘了交际要求，小组成员要认真观察，及时提出意见。

提示：可以只把两个角色的对台戏演好，可以演佳奇分别与其他角色之间不同的对手戏。也可以让这些角色同时出现在一个场景里。

学生小组内表演，教师参与小组交流，及时发现问题并作适当的指导，

四、大显身手，评介完善。

1请准备好了的小组上台表演，其他同学认真观察，等会儿可以提出自己的意见。我们还要评选最灵活佳奇，最有礼貌的佳奇，最会微笑的佳奇，以及最有爱心的人，最佳听众等奖项。

表演，教师可以适当地调控或引导，（给佳奇等演员分别提供道具：如警察的帽子，佳奇的棒球帽，售票员的包，行人的手提袋。）

①只表演两个角色，

②多个角色和佳奇的对手戏分别先后出现。

③几个角色同时出现在一个场景中。

互动评介，掀起高潮。

每一次表演完就要注重评介，以主动向别人请教或记者访的形式进行生生互动，师生互动，群体互动。引导学生从表情，称呼，礼貌用语，灵活处理等方面进行评介。

评选奖项，

评选出最灵活佳奇，最有礼貌的佳奇，最会微笑的佳奇。最有爱心的人，最佳听众。

五、升华情感，加深认识

1记者出击，谁想来扮演记者访一下这些获奖的同学或其他同学，先想好你准备访谁，再想想你对他将提出什么问题。

①访最……佳奇：你觉得你成功完成任务的秘诀是什么？（灵活，冷静，有礼貌，态度诚恳等等）

②访最有爱心的人：请问你被评为最有爱心的人后有什么感受？（送人玫瑰，手有余香，以后要尽可能的多帮助人……）

③访最佳听众：你这么认真地聆听别人讲话是为什么呢？（因为这是对别人的尊重，同时也可以从别人的发言中学到很多东西，认真倾听还能及时发现问题或者是和自己观点不一致的

附加有的脑筋急转弯？

1、尊敬国旗、国徽，会唱国歌，升降国旗、奏唱国歌时肃立、脱帽、行注目礼，少先队员行队礼。

2、尊敬父母，关心父母身体健康，主动为家庭做力所能及的事。听从父母和长辈的教导，外出或回到家要主动打招呼。

3、尊敬老师，见面行礼，主动问好，接受老师的教导，与老师交流。

4、尊老爱幼，平等待人。同学之间友好相处，互相关心，互相帮助。不欺负弱小，不讥笑、戏弄他人。尊重残疾人。尊重他人的民族习惯。

5、待人有礼貌，说话文明，讲普通话，会用礼貌用语。不骂人，不打架。到他人房间先敲门，经允许再进入，不随意翻动别人的物品，不打扰别人的工作、学习和休息。

6、诚实守信，不说谎话，知错就改，不随意拿别人的东西，借东西及时归还，答应别人的事努力做到，做不到时表示歉意。考试不。

7、虚心学习别人的长处和优点，不嫉妒别人。遇到挫折和失败不灰心，不气馁，遇到困难努力克服。

8、爱惜粮食和学习、生活用品。节约水电，不比吃穿，不乱花钱。

9、衣着整洁，经常洗澡，勤剪指甲，勤洗头，早晚刷牙，饭前便后要洗手。自己能做的事自己做，衣物用品摆放整齐，学会收拾房间、洗衣服、洗餐具等家务劳动。

扩展资料：

礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在"敬人、自律、适度、真诚"的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。

倡导文明的社会礼仪。结合社会公德教育，大力倡导以文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵守社会公共秩序等为主要内容的文明礼仪理念。进入车站、公园、社区等地，通过发放宣传资料，制止不文明现象。

针对当前公共生活领域中的突出问题，大力宣传文明上网、文明就餐、文明驾车、文明乘车、爱护公物、保护环境等礼仪，着重纠正违章行使、违章停车、乱扔垃圾、随地吐痰、破坏绿化、损坏公物等不文明行为，引导人们做一个懂礼仪规矩、讲文明语言、守公共秩序的好公民，努力形成共同崇尚文明礼仪的社会氛围，营造和谐的社会环境。

大力倡导以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务热情为主要内容的职业礼仪规范，以良好的服务态度、服务质量以及规范的仪态、语言，为服务对象提供优质的服务。

关于售票员工作总结优秀范文三篇

脑筋急转弯是一种思维游戏，也是一种语言游戏。它是指以语言为载体，以问答为形式，通过对语音、语义、语法、文字等材料的运用而产生的益智游戏。下面我为大家整理了案，希望大家喜欢。

益智脑筋急转弯

1. 年已古稀去栽树打一字——答案：载

2. 福建省内打一字——答案：门

3. 胸怀真宽大，江河容得下;日日有涨落，风起涌巨浪。打一自然物——答案：大海

4. 背黑肚白尾巴长，银白项圈围脖上，谁家有了大喜事，它就飞来报吉祥。打一动物——答案：喜鹊

5. 一间屋子里到处都在漏雨，可是谁也没被淋溼，为什么?——答案：屋里没人

6. 与家兄商量打一成语——答案：从长计议

7. 小小模样似黄菊，触手长刺捕小鱼。打一动物——答案：海葵

8. 便秘有原因打一成语——答案：不解之缘

9. 玄德先来，云长未到。打一运动员——答案：刘翔

10. 雨过天晴白云飘，蓝天架起彩虹桥，赤橙黄绿青蓝紫，数数颜色有七道。打一自然物——答案：彩虹

11. 草堆下面两只狗打一字——答案：获

12. 红叶御沟流打一书名——答案：韩诗外传

13. 宁波打一常用词——答案：水平

14. 飞得高，压得低，扑向地上捉小鸡。打一动物——答案：鹰

15. 风凉话打一成语——答案：冷言冷语

16. 高挂免战牌打一成语——答案：不打自招

17. 小明读小学二年级，他的家住在12楼，他每次去学校都是乘电梯下去的，但放学后，乘电梯只能乘到11楼。为什么?——答案：小明不够高，按不到12这个按钮

18. 格子里，格子外，格子里长的花蜡菜，又好吃，又好卖，一不臭来二不坏。打一食物——答案：蜂蜜

19. 黄包袱，包冷饭，又好吃，又好看。打一水果——答案：石榴

20. 存心必怕打一字——答案：具

21. 帮老师越帮越忙打一成语——答案：徒劳无益

22. 家在浅滩水草里，一头细来一头粗，人家都是肉包骨，它却偏偏骨包肉。打一动物——答案：田螺

23. 店前酒旗舞，但等四方客。打一礼貌用语——答案：招待周到

24. 一对大眼亮晶晶，尾巴长长翅膀轻，从小刻苦学本领，飞来飞去捉蚊蝇。打一动物——答案：蜻蜓

25. 火烧东海三层楼，不见火光见菸头，无脚能在海里走，走遍南北各码头。打一交通工具——答案：轮船

26. 黑字去掉下面打一字——答案：墨

27. 月出东山日西坠打一成语——答案：此起彼落

28. 白天睡大觉，晚上到处逛，一闪一闪亮晶晶。打一动物——答案：萤火虫

29. 天禄永终打唐诗五言——答案：能饮一杯无

30. 什么样的人最喜欢长发?——答案：理发师

趣味脑筋急转弯

1. 脱了红袍子,是个白胖子去了白胖子,是个黑圆子。打一植物?答案：荔枝

2. 一辆计程车在公路上正常行驶，并且没有违反任何交通规则却被一个警察给拦住了，请问为什么答案：警察打车

3. 有一个网站，凡是上网的人没有不先去那里的，为什么答案：任何人都能够各需所爱

4. 鸭蛋一打有多少个?答案：全没有了碎了

5. 能够使我们的眼睛透过一堵墙的是什么?答案：窗户

6. 豆腐为什么能打伤人?答案：冻豆腐

7. 去动物园，看到的第一个关在笼子里的动物是什么?答案：售票员

8. 小刚从米高的飞机上跳伞，过了两个小时才落到地面，为什么?答案：他挂树上了

9. 世界上什么人一下子变老?答案：新娘，因为今天是新娘，明天是老婆。

10. 一颗心值多少钱?答案：亿，因为一心一意嘛!

11. 台风天气要带多少钱才能出门?答案：四千万因为台风天气没"事千万"不要出门

12. 要考试了,不能看什么书?答案：百科全书百科全输

13. 如果明天就是世界末日，为什么今天就有人想自杀?答案：去天堂占位置

14.布和纸怕什么?答案：布怕一万，纸怕万一。原因：不布怕一万，只纸怕万一。

15.铅笔姓什么?答案：萧原因：削萧铅笔。

16.麒麟到了北极会变成什么?回答：冰淇凌。原因：冰淇凌冰麒麟。

17. 从到哪个数字最勤劳，哪个数字最懒惰?回答：懒惰;勤劳原因：一不做二不休。

18. 怎样使麻雀安静下来?回答：压它一下。原因：鸦雀无声压雀无声。

19. 历史上哪个人跑的最快?回答：曹操原因：说曹操曹操到

20. 哪个数字比熊的大便厉害!答案：10，原因：事实胜于雄熊辩的人还：

角色游戏教案

无论我们处于什么岗位，都要提高自身素质，兢兢业业地做好本职工作，用自己的细心和责任心对待每一位顾客，售票员也是如此哦，你还在为写售票员工作总结发愁吗，以下是我和大家分享关于售票员工作总结优秀范文三篇相关参考资料，提供参考，欢迎你的参阅。

?售票员工作总结1

? 时间一晃而过，随着紧凑但不紧张的工作节奏，我已在公司工作快一个月了，在这段时间我领悟到收获到很多知识，这些对于我从学生到一个职业人的转变具有重要好处，工作的过程让我在心态上不断的调整不断的成熟。

? 来西北部客运站一个月了，此刻对那里的工作和生活也算熟悉了，刚开始还很担心，不知如何与同事共处如何做好工作，每一天上班都要和各种各样的人打交道，有时也遇到不理智的人对收费标准或者保险问题感不满，出言不逊，满腹牢骚时我的情绪狠不好，在来站上以前从来没有被人这么骂过，个性是富民，禄劝，东村这些短途乘客，有很多都不讲理，但依然要持续平和心态，情绪特不好，可过后想想也没必要难过，好多时候只要忍过了就没事了，当然也有素质好的客人会很好的配合我们的工作，这也是对我工作的肯定和鼓励。

? 很多人认为售票是狠枯燥乏味的工作，但我既然来参加这项工作，就要干好这一行，无论什么岗位我们只要认真，细心，负职责就能够做好，我必须要做到特能吃苦，特能忍受，将自己的工作做好。

? 在今后的工作中，我会遵守各项规章制度，认真工作，我将努力提高自身素质，克服不足，兢兢业业做好本职工作，热情，用心，认真的完成岗位职责，学无止境，时代的发展瞬息万变，各种知识日新月异，我将坚持不懈努力学习，提高自己解决问题和突发问题的潜力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，用心，热情的对待每一个客人。

?售票员工作总结2

? 做售票员第一个收获就是锻炼了口才，感觉自己以后见到生人之后不会产生害怕的心里了，敢于和认证面交谈了。正因在车上总会应对各色的人，并且在要发车时还要拉下方子下车拉人，就像菜市口叫卖一样，时刻长了想不习惯都难。其实能说话，会说话对我们经济管理的其实蛮重要的，正因随时都需要你过去帮忙解决一些事情，没有很强的口才是很难做好的。虽然此刻还称不上有见什么人说什么话，应对所有人夸夸其谈的本领，但相比实践前说话口才还是有一点进步的，最起码不会像以前一样胆怯。这个作为第二大收获坚信对以后毕业找工作面试以及工作中同他人的交谈都会有很大帮忙！

? 打工一个月后，我懂得了节俭，正因我在车上同样体会到了挣钱的艰辛，有时为了五毛钱和乘客会争执很久甚至发生口角，这在以前是从来没有经历过的，总以为不就几角钱吗值得吗但实践后懂得了一个道理：钱都是一角一角挣取的，你不争取这一角就还会放下下一角，钱就只能越来越少。以前出门动不动就打的，此刻呢想到打一个的就是两个成年人从我们跑的路线起点到终点的路费，并且为了这一两元钱还要那么费事，就能走则走，不能走也只是打公交。确实，打工后让我明白很多社会的道理，人生的道理！

? 在回忆那段时光时心里还是有点甜甜的、酸酸的、苦苦的感觉！甜的是我算是真正的接触了社会，酸的是有许多不平，苦的是让我感觉生活的来之不易、让我看透了许多、懂得了许多。这也许就是所谓的实践出真知吧。

? 打工实践最后一个感触就是还是在学校里面学习好正因学校没有社会上那种?污浊?的气息，在学校我们最重要的任务就是认真读好书，学好专业课，而社会上则会遇到很多烦心事，因此我认为就应珍惜剩下不多的学校生活，使大生活更有好处和活气！

? 短短几个月的寒实践活动，已告一段落，但其影响却深深地让我受益。为我的人生描上精彩的一笔。不仅仅仅是锻炼我的个人的体现，更让我深刻地融入到社会这个大家庭中，接触各色各样的人和事，使我明白，一份工作，一份报酬是那么地来之不易。生活中，每个人都在自己的岗位上辛勤耕耘，流着汗，洒着泪，默默奉献着。而新一代有知识，有理想的新青年，更应珍惜时光发奋充实自己，提高自己的综合素质，去营造一片属于自己飞翔的天空。

?售票员工作总结3

? 一年来，xxx车站售票房在段、站各级领导的关心支持下，依靠班组的团结协作、聪明才智、齐心协力，在取得我段双礼貌班组荣誉后，将继续加强客运优质服务建设，逐步完善各项措施。

? 加强政治和业务学习，不断提高售票员综合素质。班组始终把政治理论学习放在工作的首要位置上，对车间下达的学习，能严格执行，并做到了学前有准备、学习有记录、学后有总结。透过经常的.政治学习，班组成员的政治思想觉悟普遍有了很大的提高。

? 我们还在班组内开展了丰富多彩的读书活动，根据班组中的学习任务和培训状况，向大家推荐学习了《如何高效、自动、快速的完成任务》的书籍，大家轮流传阅后使得售票员了解了怎样能更快、更有效的完成工作。鼓励每位售票员写出了，大家相互交流、探讨了好的售票经验，互相取长补短，使理论与实际相融合，促进了工作质量的有效性。

? 今年车站开展了《别把工作当儿戏》一书的演讲比赛，售票班组人员踊跃参加，为车间荣获了第二名的好成绩。在业务学习方面，我们时刻不放松，针对客运服务特点，班组内部也开展了多次岗位仪容仪表、礼节礼貌、窗口迎宾的培训，并进行了考评活动。

? 班组内有4人正在参加各类大专、本科的自考学习，还有冯晓娟、刘红梅、宁喜荣、周晓曼、蔡双红5人代表车站参加了段业务技术比武活动，活动中有4人被段选拔参加路局技术大比武活动。岗位成员的文化素质和技能在不断提高，班组内学习气氛浓厚。

? 任务评比，增运增收。票房工作是车间生产任务标志性的体现，同时也是经济效益的体现，因此我们班组把营销进度列入了日常工作，在售票房内墙壁上将每日发送人数、亏欠人数及时记载公布，起到了很明显的督促作用。在班组内我们将售票员个人完成发送人数与讲评考核及奖金分配挂钩，实现了良性的任务评比制度，增强了售票员的危机感、职责感、，增强了售票员的营销意识。

? 在全局生产任务紧张状况下，班组人员用心加强了返程票、联程票的销售力度，大打增运增收攻坚战，取得了较大成效。为保证完成车间生产任务，班组人员在室的带领下深入各大院校、厂矿、部队带给，受到了一致好评。在现场值班员的指引下，班组人员用心配合站台乘降组织，将乘降难度大的车次分流于临客车次，降低了工作难度、提高了工作效率。

? 打击违法犯罪，确保旅客利益，维护铁路形象。从20xx年6月售票班组实施岗位人员优化调整后，我们以崭新的面貌、全面的业务技能、良好的思想作风，坚持?以人为本?以最大潜力打击?票贩子?、?票托?等违法分子的生存空间，我们做到了坚决不以票谋私，坚决不与票贩子勾结，权利维护铁路正常售票秩序和广大旅客的合法权益。

? 建礼貌岗，树服务明星，减少路风投诉。继全路开展?树标塑形?活动后，我们售票人员都注重仪表、着标准装、干标准活、持之以恒的使用礼貌用语，做到了?请?字当头。在班组中，我们每月开展以比出勤、比服务、比礼貌、比安全生产的岗位劳动竞赛，从中涌现出一批先进个人、岗位能手，构成了一股你追我赶的竞赛热潮。

? 在车间开展的?做礼貌职工、评服务明星?活动中，有宁喜荣、王芳丽2名售票员先后被评为服务明星。班组成员牢固树立了?建、创、做?活动意识，?你的满意、我的追求?的理念深入人心。对评选出的先进人员形象照片在醒目处张贴，促进大家的工作热情，给旅客也留下了深刻的印象，同时促使本人不断的进步，持续优秀的工作状态。在这一年中，班组人员为旅客做出好人好事12件，收到表扬信件9封，锦旗3面。班组人员在服务态度上有很大的提高，违章违纪大幅度下降，路风投诉与路风不良反映明显减少。

? 开展丰富多彩的活动。为了营造售票班组朝气蓬勃的氛围，我们在繁忙的工作之余开展了多姿多彩的活动，在车间拔河比赛中我们发挥了团结协作精神，在不敌对手的状况下大家不气不馁，充分体现了班组中团结、紧张、严肃、活泼、不骄不躁的作风。

? 总结了一年来客运车间售票班组的各方面工作后，我们将在今后工作中坚持不移地贯彻?十七大?精神，在政治上更加严格要求，在思想上加强修养，在技术领域里不断学习，永攀高峰，紧密围绕上级制定的目标开展工作，为我段、站安全生产工作做出更大的贡献！

　作为一无名无私奉献的教育工作者，就不得不需要编写教案，教案是教学蓝图，可以有效提高教学效率。快来参考教案是怎么写的吧！下面是我精心整理的角色游戏教案5篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

角色游戏教案篇1

游戏主题由来

　最近我们在开展“小司机”的主题活动，幼儿对这个职业特别感兴趣，经常将胶粒玩具搭成圆圈，装成方向盘，扮演小司机。于是，我们决定抓住幼儿的兴趣点，开展角色游戏“乘公共汽车”。

游戏总目标

　1.了解公交车司机的工作职责及乘坐公共汽车时注意事项，反映简单的现实生活。

　2.明确自己在游戏中扮演的角色，表现与角色相符合的语言和行为。

　3.在教师的引导下能够布置和收拾游戏材料。

　4. 喜欢参与角色游戏活动，学会用“文明用语”进行交往。第一次游戏

活动目标

　1﹒了解公车司机的工作职责及乘坐公共汽车的方法。

　2.乐于参与游戏活动。

活动准备

　经验准备：请家长带幼儿乘车，并向孩子介绍乘车的有关经验。物质准备：方向盘、车头、投币箱

活动过程

　一、出示新材料，启发幼儿谈话，引出新的游戏主题。

　1.师：小朋友们，妈妈想带宝宝出去玩，但是去得地方比较远，可以怎么去呢？

　2.引导幼儿讨论乘坐公共汽车的方法。

　师小结：前门上车，在投币箱里投币，后门下车。

　3.介绍游戏材料，方向盘和车头，让幼儿了解游戏的地点及游戏材料的取放。

　二、提出本次游戏的要求。

　1.乘坐公共汽车的小朋友要注意遵守游戏的规则。

　2.鼓励幼儿参与游戏，与同伴合作游戏。

　3.合理摆放、收拾材料，不随意丢弃材料。

　三、幼儿游戏，教师观察指导。

　观察司机履行职责的情况。 2.观察并提醒乘客按要求乘坐公共汽车。

　四、整理游戏材料，师幼分享游戏体验。

　1.幼儿在教师的帮助下收拾整理游戏材料。

　2．分享、评价。师：你在游戏中扮演了谁？你是怎么做的？下次游戏我们可以增加些什么？

第二次游戏

　上一次游戏分析：

　幼儿对“公共汽车”的游戏都很感兴趣，很多孩子都不玩“娃娃家”“商店”而跑去玩新的主题，并且，大家都很喜欢当司机而不喜欢当乘客，因此在本次游戏中，我会鼓励幼儿带娃娃家的宝宝乘坐汽车，让孩子体验乘车的乐趣。另外在游戏结束时孩子提到了，在街上有警察，遇到警察就要停车，显然孩子对交通规则还不是很了解。在本次游戏，我将增设红绿灯和交通警察这个角色，引导孩子了解在行车时要遵守交通规则。进一步丰富游戏。

　活动目标

　1. 了解交通警察的工作职责，尝试指挥交通，

　2. 认识交通信号灯，并按交通信号灯的指示行车。

　活动准备物质准备：增设红绿灯、岗亭、和警帽

　活动过程

　一、出示交通信号灯及警帽，导入游戏。

　1.出示交通信号灯，启发幼儿说一说公共汽车在行驶时要注意哪些交通规则？师:这是什么？公共汽车要遵守什么样的交通规则？ 2. 出示警帽，启发幼儿了解警察的职责师：这是什么？这是谁用的？警察要做些什么？说些什么？

　二、提出本次游戏的要求。

　1.交通警察要维持好交通，控制交通信号灯。

　2.公共汽车要遵守交通规则，注意观察交通信号灯的变换。

　3.可以带宝宝一起乘坐公共汽车。

　三、幼儿游戏，教师观察指导。

　1. 提醒司机遵守交通规则。

　2.鼓励幼儿大胆交往，轻声交谈。

　四、整理游戏材料，师幼分享游戏体验。

　1.幼儿在教师的帮助下收拾整理游戏材料。

　2．分享、评价。师：你在游戏中扮演了谁？你是怎么做的？

第三次游戏

　上一次游戏分析：在上次游戏中，幼儿对“警察”这个角色产生了浓厚的兴趣，个别幼儿争抢着扮演警察的角色，但是扮演角色时，不能坚守自己的岗位。另外司机、乘客、警察之间的交流较少，文明用语的使用情况不佳，因此，在本次游戏我会注重幼儿用“文明用语”进行交流，并多投放几顶警帽，让孩子扮演警察，轮流上下班。

　活动目标

　1﹒进一步明确警察的职责，不空岗。

　2﹒喜欢参与游戏，学会用“文明用语”进行交往。

　活动准备

　物质准备：增设警帽、警笛

　活动过程

　一、师幼回顾上次游戏的不足，帮助幼儿丰富游戏情节。

　1.师：上次游戏中，扮演警察的小朋友中途跑到商店去玩了，这样对吗？马路上如果没有警察会发生什么事？

　2. 与幼儿一起讨论公车上的“文明用语”。师: “乘客上车时，司机应该怎样有礼貌的跟乘客说什么？乘客要怎么回答？师小结：乘客上车时，司机可以说欢迎您乘坐2路公交车，请您把你的`手扶好。乘客也要做文明的小乘客，要使用礼貌用语。

　二、提出本次游戏的要求。

　1.交通警察要维持好交通，不能空岗。

　2.使用文明用语进行游戏。

　三、幼儿游戏，教师观察指导。

　1. 观察交通警察维持交通秩序及轮岗的情况。

　2.重点观察幼儿文明用语的使用情况。

　四、整理游戏材料，师幼分享游戏体验。

　师提问：今天你扮演了什么角色?你有发现什么问题吗？我们要怎么解决？

角色游戏教案篇2

游戏目标：

　1.尝试在游戏中渗透有关庆"新年"的情节内容。

　2.乐意与同伴有礼貌地交往，体验交往与分享"庆'新年'"游戏的快乐。

　3.培养幼儿敏锐的观察能力。

　4.愿意大胆尝试，并与同伴分享自己的心得。

　5.通过活动幼儿学会游戏，感受游戏的乐趣。

游戏准备：

　1.划分好各角色区，提供相应的游戏材料。

　2.丰富幼儿有关庆"新年"的生活经验。

　3.幼儿已按意愿选择好游戏角色。

游戏过程：

　(一)谈话，引出游戏主题。

　1.师：前几天天我们一起过了一个什么节日?是怎样过的?我们快乐街上也要为宝宝和小朋友们过"新年"节。

　(二)提出游戏要求。

　1.师：娃娃家怎么为宝宝过"新年"节呢?客人可以买什么礼物送给宝宝?送的时候对宝宝说些什么话?超市、幼儿园等部门又可以怎样来为小朋友过节日?谁来介绍一下。

　2.师：过"新年"节大家都会很开心，除了说祝福的话和送礼物，还要有礼貌，等游戏结束后，大家一起来说说你们的开心事，好吗?

　(三)幼儿游戏，老师指导。

　教师巡回指导帮助，并以顾客的身份去买礼物送礼、坐客等，帮助幼儿发展游戏情节。

　(四)游戏评价。

　1.师：大家玩的开心吗?请你把开心事讲给大家听一听!(请个别幼儿交流、教师帮助幼儿总结开心的原因)。

　2.师：有没有遇到困难呢?是怎样解决的?(幼儿交流，视情况加以讨论)

　3.教师小结：今天我也很开心，我们快乐街上的小市民都很有礼貌，还为宝宝和幼儿园里的小朋友过了"新年"节，现在老师也祝福大家：节日快乐，天天开心。

　(五)收拾、整理游戏材料。

游戏反思：

　给幼儿创设了一个良好的游戏环境；幼儿能按意愿选择角色，主动热情地与同伴交往，并相互赠送节日礼物，幼儿的兴趣很好，能积极地参与到游戏中去，大多数幼儿的角色意识较强，能很好的扮演属于自己的角色；游戏中教师能以角色的身份参与游戏指导幼儿丰富游戏情节。

角色游戏教案篇3

一、情况分析

　1．一幼儿在游戏中做“娃娃家”的“妈妈”，她洗完衣服后想要熨衣服，她就到玩具箱里找到了一个玩具电熨斗兴高烈地熨起了衣服。

　2．一幼儿做餐厅总经理，他在材料箱里翻来找去，要为餐厅搭一个空调，他找了一块长方形的积木替而代之。

　3．“医院”的配药医生，他皱着眉头在“医院”里来回走动，度图做一瓶水果药，让“病人”吃药不觉得苦，但他不知道怎么做。

　4．去“理发店”的顾客反映，服务员为他洗头，可没有水龙头（自来水），感到很不舒服。

　……

　说明

　玩具是幼儿游戏必不可少的组成部分。“玩具是幼儿的天使”。很多情况下，幼儿是因为玩具而游戏的。尤其是小年龄的幼儿。操作摆弄玩具，因玩具产生联想和游戏行为，中班上期的幼儿就是如此，“仅仅幼想虚拟的事物不能激起热烈的行为”。

二、游戏要求

　在游戏中会根据自己的需要选择替代玩具和材料。

　说明

　从情况分析中不难看出，中班上学期的幼儿在游戏中已表现出来、替代玩具和材料的需要和能力，让幼儿在游戏中会根据自己的需要选择、替代玩具和材料，有助于游戏水平的提高和发展，反之，将影响游戏情节的进一步展开。

三、材料及环境创设

　1．现成玩具箱：装有碗、筷、盒、篮、锤子、瓶等。

　原始材料箱：积木、万能插塑、纸、笔、剪刀、浆糊等。

　2．重视引导幼儿对日常生活用品的观察，熟悉各物品的外形特征和结构组合，如空调的外形、售票员的票夹等。同时要鼓励幼儿大胆自制游戏玩具，想象和发挥各种物体的功能，学会以物代物。

　说明

　教师除了为幼儿创设和提供幼儿游戏的一般环境外，还要为幼儿提供足够的、丰富的其他材料，以满足幼儿的不同需要，并进一步丰富幼儿的生活印象，加深幼儿的生活体验，为幼儿在游戏中享受已知奠定基础。

四、游戏指导

　1．在游戏前提示：如果你在游戏中需要什么可到玩具箱寻找，也可以请同伴或老师帮忙。

　观察重点：幼儿选择和使用玩具的情况。上面所例举的情况分析中的几种表现，就是教师在游戏中，重点观察所致。

　游戏评价：可通过“你们是怎么做的？”提问来展现类似第1、第2种幼儿的游戏情况，强化他们能根据自己的需要选择、替代玩具。通过“你需要什么，可以怎么做？”来引导幼儿讨论玩具与游戏的关系，帮助类似第3、第4种情况的幼儿会选择、替代玩具，解决游戏中的困难。

　说明

　引导幼儿掌握解决问题的基本途径，可减少幼儿面对问题的种种质疑而影响行为的进一步发展。教师虽不应去替代幼儿解决困难，却可为幼儿指点谜津。

角色游戏教案篇4

活动目标

　1、了解商店购物的基本程序：选择商店→付款，能到商店。

　2、初步使用礼貌用语。

　3、懂得商店卖的东西不只是一种，会有很多。

活动准备 投放洗发水、沐浴露、蔬菜等玩具，饮水机，收银台等。

活动过程 一、教师出示新增的商店游戏材料，导入游戏。

　1、教师：之前我们也玩了“买东西”的游戏，学会到商店购物。懂得要怎么样去买，上星期我们在“娃娃家”游戏中开了一家商店，我们也看过商店里都有哪些东西，但是在看的过程中我发现到小朋友们对商店还不是很了解，他们总觉得很好奇但是不不知道怎么玩，他们也会混了以为商店里只有一种东西可以，不对的哦！商店里可以有很多东西是可以买的。（教师出示新增的商店材料，如洗发水、沐浴露、蔬菜等。）今天娃娃家的爸爸妈妈就可以到商店里买东西了。

　2、教师与幼儿一起回忆商店购物的流程：选择商品→付款。

二、教师：在上次的游戏中，娃娃家的爸爸妈妈一直忙着煮饭炒菜，你们的爸爸妈妈平时在家还会做些什么呢？今天我们有了商店，那么，爸爸妈妈也可以去哪里呢？

　爸爸除了在娃娃家他还可以去哪里呢？有谁知道而且娃娃家新增的商店要谁来看店呢？

三、提出游戏要求。

　1、娃娃家的爸爸妈妈做家务要分工。

　2、商店的营业员与顾客之间要使用礼貌用语，上次啊！老师发现到很多小朋友们都很没礼貌，不管是当老板还是当营业员，还有客人来了他们也不会去招待。

四、幼儿自主游戏，教师观察指导。

　1、重点观察娃娃家的爸爸妈妈到商店购物的情况。

　2、帮助娃娃家的爸爸妈妈丰富游戏情节，提醒他们去商店买东西等。

　3、提醒营业员和顾客使用礼貌用语。

五、整理游戏材料，

　1、整理游戏材料。